1. Oddajte naročilo
Kontaktirajte nas po e-pošti ali telefonu, da pridobite ponudbo, nato pošljite naročilnico ali oddajte naročilo s kreditno kartico.
Odvisno od takratnega statusa proizvodnje.Po najboljših močeh se trudimo pospešiti postopek, ko imajo naše stranke nujno zahtevo.Prosimo, prosite svojega prodajnega zastopnika, da potrdi najhitrejši dobavni rok.Morda bo zaračunana pristojbina za pospešeno uporabo.
3. Pošiljanje
Za status proizvodnje se lahko obrnete na svojega prodajnega predstavnika.
Ko je vaše naročilo poslano, lahko sledite pošiljki z orodjem za sledenje FedEx ali UPS s številko za sledenje, ki smo jo posredovali.
jaŽe 15 let prodajamo izdelke po vsem svetu.Mednarodno pošiljamo prek FedExa ali UPS.
jaZa domačo dostavo uporabljamo zemeljsko dostavo FedEx in UPS, ki običajno traja 5 delovnih dni.Če potrebujete zračni prevoz (čez noč, 2 dni) namesto zemeljskega pošiljanja, o tem obvestite svojega prodajnega predstavnika.Vašemu naročilu bo dodan dodaten strošek pošiljanja.
2. Plačilo
Sprejemamo kartice Visa, MasterCard, AMEX in Discover.Za plačilo s kreditno kartico bomo zaračunali dodatnih 3,5 % stroškov obdelave.
Sprejemamo tudi čeke podjetij, ACH in žice.Za navodila se obrnite na svojega prodajnega predstavnika.
4. Prometni davek
Destinacije v Michiganu in Kaliforniji so predmet prometnega davka, razen če so predložena potrdila o oprostitvi davka.SRI ne pobira prometnega davka za destinacije zunaj Michigana in Kalifornije.Davek na uporabo plača stranka svoji državi, če je zunaj Michigana in Kalifornije.
5. Garancija
Vsi izdelki SRI so certificirani, preden se pošljejo strankam.SRI zagotavlja 1-letno omejeno garancijo za kakršne koli proizvodne napake.Če izdelek v enem letu od nakupa ne deluje pravilno zaradi proizvodne napake, ga bomo brezplačno zamenjali s popolnoma novim.Za vračilo, kalibracijo in vzdrževanje se najprej obrnite na SRI po e-pošti ali telefonu.
To pomeni, da jamčimo, da funkcije senzorja ustrezajo našim opisom in izdelava našim specifikacijam.Škoda, ki jo povzročijo drugi dogodki (kot so trk, preobremenitev, poškodba kabla ...), ni vključena.
6. Vzdrževanje
SRI nudi plačljivo storitev ponovnega ožičenja in brezplačna navodila za samostojno ponovno ožičenje.Vse izdelke, ki jih je treba ponovno ožičiti, je treba najprej poslati uradu SRI v ZDA in nato v tovarno SRI na Kitajskem.Če se odločite za ponovno ožičenje sami, upoštevajte, da mora biti oklopljena žica zunaj kabla priključena in nato ovita s toplotno skrčljivo cevjo.Če imate vprašanja ali pomisleke glede postopka ponovnega ožičenja, se najprej obrnite na SRI.Dobili bomo temeljite odgovore na vaša vprašanja.
Da, obrnite se na SRI za trenutno ceno in dobavni rok.Če potrebujete naše poročilo o preskusu, to navedite na obrazcu RMA.
SRI zagotavlja plačano vzdrževanje izdelkov izven garancije.Za trenutno ceno in dobavni rok kontaktirajte SRI.Če potrebujete naše poročilo o preskusu, to navedite na obrazcu RMA.
8. Umerjanje
jaVsi senzorji SRI so kalibrirani, preden zapustijo našo tovarno, vključno z novimi in vrnjenimi senzorji.Poročilo o umerjanju najdete na pogonu USB, ki je priložen senzorju.Naš kalibracijski laboratorij ima certifikat ISO17025.Naši zapisi o kalibraciji so sledljivi.
Natančnost sile lahko preverite tako, da na konec orodja na senzorju obesite utež.Upoštevajte, da morajo biti montažne plošče na obeh straneh senzorja enakomerno zategnjene za vse pritrdilne vijake, preden preverite natančnost senzorja.Če ni enostavno preveriti sil v vseh treh smereh, lahko preverite Fz tako, da na senzor položite utež.Če je natančnost sile zadostna, bi morali biti kanali momenta zadostni, ker se kanali sile in momenta izračunajo iz istih neobdelanih podatkovnih kanalov.
Vsi senzorji SRI so opremljeni s poročilom o umerjanju.Občutljivost senzorja je dokaj stabilna in ne priporočamo ponovne kalibracije senzorja za industrijske robotske aplikacije v določenem časovnem obdobju, razen če ponovno kalibracijo zahteva notranji postopek kakovosti (npr. ISO 9001 itd.).Ko je senzor preobremenjen, se lahko izhod senzorja brez obremenitve (ničelni odmik) spremeni.Vendar ima sprememba odmika minimalen učinek na občutljivost.Senzor deluje z ničelnim odmikom do 25 % celotne skale senzorja z minimalnim vplivom na občutljivost.
jaVendar pa lahko za stranke, ki se nahajajo zunaj celinske Kitajske, postopek traja 6 tednov zaradi postopkov carinjenja.Strankam predlagamo, da na svojem lokalnem trgu poiščejo storitev kalibracije tretje osebe.Če morate ponovno kalibracijo opraviti pri nas, se za več podrobnosti obrnite na urad SRI v ZDA.SRI ne zagotavlja storitev umerjanja za izdelke, ki niso SRI.
7. Vrnitev
Vračila ne dovolimo, saj običajno izdelujemo po naročilu.Številna naročila so prilagojena posebnim potrebam strank.V aplikacijah pogosto opazimo tudi spremembe žic in konektorjev.Zato težko odložimo te izdelke.Če pa je vaše nezadovoljstvo posledica kakovosti naših izdelkov, nas kontaktirajte in pomagali vam bomo rešiti težave.
Najprej se obrnite na SRI po e-pošti.Pred pošiljanjem je treba izpolniti in potrditi obrazec RMA.
9. Preobremenitev
Odvisno od modela se preobremenitvena zmogljivost giblje od 2- do 10-kratne polne zmogljivosti.Preobremenitvena zmogljivost je prikazana v specifikacijskem listu.
Ko je senzor preobremenjen, se lahko izhod senzorja brez obremenitve (ničelni odmik) spremeni.Vendar ima sprememba odmika minimalen učinek na občutljivost.Senzor deluje z ničelnim odmikom do 25 % celotne skale senzorja.
Poleg sprememb ničelnega odmika, občutljivosti in nelinearnosti je lahko senzor strukturno ogrožen.
10. Datoteke CAD
jaZa datoteke CAD se obrnite na svojega prodajnega predstavnika.