• page_head_bg

Түгээмэл асуултууд

Түгээмэл асуултууд

1. Захиалга өгөх

Би яаж захиалга өгөх вэ?

Үнийн саналыг авахын тулд бидэнтэй имэйл эсвэл утсаар холбогдож, дараа нь PO илгээх эсвэл кредит картаар захиалгаа өгнө үү.

Би захиалгаа түргэсгэж болох уу?

Энэ нь тухайн үеийн үйлдвэрлэлийн байдлаас хамаарна.Үйлчлүүлэгчид яаралтай хүсэлт гаргахад бид үйл явцыг хурдасгахын тулд чадах бүхнээ хийдэг.Худалдааны төлөөлөгчөөсөө хамгийн хурдан хүргэх хугацааг баталгаажуулахыг хүснэ үү.Шуурхай хураамж авч магадгүй.

3. Хүргэлт

Би захиалгын статусыг хэрхэн шалгах вэ?

Үйлдвэрлэлийн статусын талаар та борлуулалтын төлөөлөгчтэйгээ холбогдож болно.

Таны захиалгыг хүргэсний дараа та FedEx эсвэл UPS хянах хэрэгслийг ашиглан бидний өгсөн хяналтын дугаараар ачааг хянах боломжтой.

SRI олон улсад нийлүүлдэг үү?

Тиймээ.Бид 15 жилийн турш дэлхийн хэмжээнд бүтээгдэхүүнээ борлуулж байна.Бид FedEx эсвэл UPS-ээр дамжуулан олон улсад нийлүүлдэг.

Би тээвэрлэлтээ түргэсгэж болох уу?

Тиймээ.Дотоодын тээвэрлэлтийн хувьд бид FedEx болон UPS газрын тээвэрлэлтийг ашигладаг бөгөөд ихэвчлэн ажлын 5 өдөр зарцуулдаг.Хэрэв танд газрын тээвэрлэлтийн оронд агаарын тээвэрлэлт (шөнийн цагаар, 2 өдөр) хэрэгтэй бол худалдааны төлөөлөгчдөө мэдэгдэнэ үү.Таны захиалгад хүргэлтийн нэмэлт хураамж нэмэгдэх болно.

2. Төлбөр

Та ямар төлбөрийн аргыг хүлээн зөвшөөрдөг вэ?

Бид Visa, MasterCard, AMEX, Discover хүлээн авдаг.Зээлийн картын төлбөрт нэмэлт 3.5% боловсруулах хураамж ногдуулна.

Бид мөн компанийн чек, ACH болон утсыг хүлээн авдаг.Зааврыг авахын тулд борлуулалтын төлөөлөгчтэйгээ холбогдоно уу.

4. Борлуулалтын татвар

Та борлуулалтын татвар авдаг уу?

Мичиган, Калифорни дахь очих газрууд татвараас чөлөөлөгдсөн гэрчилгээ өгөөгүй тохиолдолд борлуулалтын татвар ногдуулна.SRI нь Мичиган, Калифорниас гадуурх газруудад борлуулалтын татвар авдаггүй.Үйлчлүүлэгч Мичиган, Калифорниас гадуур бол ашиглалтын татварыг муждаа төлнө.

5. Баталгаат хугацаа

Таны баталгаат бодлого юу вэ?

Бүх SRI бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд хүргэхээс өмнө баталгаажуулсан.SRI нь үйлдвэрлэлийн аливаа гэмтэлд 1 жилийн хязгаарлагдмал баталгаа өгдөг.Худалдан авснаас хойш нэг жилийн дотор үйлдвэрлэлийн согогийн улмаас тухайн бүтээгдэхүүн зохих ёсоор ажиллахгүй бол цоо шинэ бүтээгдэхүүнээр үнэ төлбөргүй солино.Буцах, тохируулга хийх, засвар үйлчилгээ авахын тулд эхлээд SRI-тай имэйл эсвэл утсаар холбогдоно уу.

Хязгаарлагдмал баталгаа нь таны баталгаат бодлогод юу гэсэн үг вэ?

Энэ нь мэдрэгчийн функцууд нь бидний тодорхойлолтод нийцэж, үйлдвэрлэл нь бидний техникийн үзүүлэлтэд нийцэж байгааг бид баталгаажуулж байна гэсэн үг юм.Бусад ослын улмаас учирсан хохирлыг (осол, хэт ачаалал, кабелийн гэмтэл... гэх мэт) оруулаагүй болно.

6. Засвар үйлчилгээ

Та дахин холбох үйлчилгээг санал болгож байна уу?

SRI нь төлбөртэй дахин залгах үйлчилгээ, өөрөө залгах үнэгүй зааварчилгааг үзүүлдэг.Дахин холбох шаардлагатай бүх бүтээгдэхүүнийг эхлээд SRI АНУ-ын оффист, дараа нь SRI Хятад дахь үйлдвэрт илгээнэ.Хэрэв та өөрөө дахин утас хийхээр шийдсэн бол кабелийн гаднах хамгаалагдсан утсыг холбож, дараа нь дулаан агшаагч хоолойгоор ороосон байх ёстой гэдгийг анхаарна уу.Дахин залгах үйл явцтай холбоотой асуулт, санаа зовнил байвал эхлээд SRI-тай холбогдоно уу.Бид таны асуултанд нарийвчлан хариулах болно.

Та бүтэлгүйтлийн шалтгааныг шинжлэх үйлчилгээг санал болгож байна уу?

Тийм ээ, одоогийн үнэ болон хүргэх хугацааг SRI-тай холбоо барина уу.Хэрэв танд биднээс туршилтын тайлан хэрэгтэй бол RMA маягт дээр зааж өгнө үү.

Та баталгаат хугацаанаас гадуур засвар үйлчилгээ хийдэг үү?

SRI нь баталгаат хугацаанаас гадуур бүтээгдэхүүнд төлбөртэй засвар үйлчилгээ үзүүлдэг.Одоогийн үнэ болон хүргэх хугацааг SRI-тай холбоо барина уу.Хэрэв танд биднээс туршилтын тайлан хэрэгтэй бол RMA маягт дээр зааж өгнө үү.

8. Шалгалт тохируулга

Та шалгалт тохируулгын тайлан өгдөг үү?

Тиймээ.Бүх SRI мэдрэгчийг манай үйлдвэрээс гарахын өмнө тохируулсан бөгөөд үүнд шинэ болон буцаасан мэдрэгч орно.Та тохируулгын тайланг мэдрэгчтэй хамт ирдэг USB дискнээс олох боломжтой.Манай шалгалт тохируулгын лаборатори ISO17025 стандартын гэрчилгээтэй.Манай шалгалт тохируулгын бүртгэлийг хянах боломжтой.

Мэдрэгчийн нарийвчлалыг ямар аргаар шалгаж болох вэ?

Хүчний нарийвчлалыг мэдрэгчийн багажны үзүүрт жин өлгөх замаар шалгаж болно.Мэдрэгчийн нарийвчлалыг шалгахын өмнө мэдрэгчийн хоёр талын бэхэлгээний хавтанг бүх бэхэлгээний эрэгт жигд чангалах ёстойг анхаарна уу.Хэрэв бүх гурван чиглэлд хүчийг шалгах нь тийм ч хялбар биш бол мэдрэгч дээр жин тавьж Fz-ийг шалгаж болно.Хүчний нарийвчлал хангалттай байвал хүч ба моментийн сувгуудыг ижил түүхий мэдээллийн сувгуудаас тооцдог тул моментийн сувгууд хангалттай байх ёстой.

Хэр их ач холбогдолтой үйл явдлын дараа бид ачааллын үүрийг дахин тохируулах талаар бодох ёстой вэ?

Бүх SRI мэдрэгч нь шалгалт тохируулгын тайлангийн хамт ирдэг.Мэдрэгчийн мэдрэмж нь нэлээд тогтвортой бөгөөд дотоод чанарын журмаар (жишээ нь ISO 9001 гэх мэт) дахин тохируулга хийх шаардлагагүй бол бид тодорхой хугацаанд үйлдвэрлэлийн роботын хэрэглээнд мэдрэгчийг дахин тохируулахыг зөвлөдөггүй.Мэдрэгч хэт ачаалалтай үед ачаалалгүй үед мэдрэгчийн гаралт (тэг офсет) өөрчлөгдөж болно.Гэсэн хэдий ч офсет өөрчлөлт нь мэдрэмжинд хамгийн бага нөлөө үзүүлдэг.Мэдрэгч нь мэдрэгчийн бүрэн хэмжээний 25% хүртэл 0 офсеттэй ажиллаж, мэдрэмжинд хамгийн бага нөлөө үзүүлдэг.

Та дахин тохируулгын үйлчилгээ үзүүлдэг үү?

Тиймээ.Гэсэн хэдий ч Хятадын эх газрын гадна байрладаг үйлчлүүлэгчдийн хувьд гаалийн бүрдүүлэлтийн журмын улмаас энэ үйл явц 6 долоо хоног болж магадгүй юм.Бид үйлчлүүлэгчдэд орон нутгийн зах зээл дээр гуравдагч талын тохируулгын үйлчилгээг хайж олохыг санал болгож байна.Хэрэв та биднээс дахин шалгалт тохируулга хийх шаардлагатай бол SRI АНУ-ын оффистой холбогдож дэлгэрэнгүй мэдээлэл авна уу.SRI нь SRI бус бүтээгдэхүүнд тохируулгын үйлчилгээ үзүүлдэггүй.

7. Буцах

Таны буцах бодлого юу вэ?

Бид ихэвчлэн захиалгаар үйлдвэрлэдэг тул буцаахыг зөвшөөрдөггүй.Олон захиалгыг хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд тохируулан хийдэг.Утас болон холбогчийг өөрчлөх нь ихэвчлэн програмуудад ажиглагддаг.Тиймээс эдгээр бүтээгдэхүүнийг дахин хадгалах нь бидэнд хэцүү байдаг.Гэсэн хэдий ч, таны сэтгэл ханамжгүй байдал нь манай бүтээгдэхүүний чанараас үүдэлтэй бол бидэнтэй холбоо бариарай, бид асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах болно.

Засвар хийх, дахин тохируулга хийхэд буцах үйл явц юу вэ?

Эхлээд SRI-тай имэйлээр холбогдоно уу.Тээвэрлэлтийн өмнө RMA маягтыг бөглөж баталгаажуулах шаардлагатай.

9. Хэт ачаалал

SRI мэдрэгчийн хэт ачааллын хүчин чадал хэд вэ?

Загвараас хамааран хэт ачааллын хүчин чадал нь бүрэн хүчин чадлаас 2 дахин 10 дахин их байдаг.Хэт ачааллын хүчин чадлыг техникийн хүснэгтэд үзүүлэв.

Хэт ачааллын хязгаарт мэдрэгч хэт ачаалалтай байвал юу болох вэ?

Мэдрэгч хэт ачаалалтай үед ачаалалгүй үед мэдрэгчийн гаралт (тэг офсет) өөрчлөгдөж болно.Гэсэн хэдий ч офсет өөрчлөлт нь мэдрэмжинд хамгийн бага нөлөө үзүүлдэг.Мэдрэгч нь мэдрэгчийн бүрэн хэмжээний 25% хүртэл тэг зөрүүтэй ажилладаг.

Мэдрэгч хэт ачааллын хязгаараас хэтэрсэн тохиолдолд юу болох вэ?

Тэг офсет, мэдрэмж, шугаман бус байдлын өөрчлөлтөөс гадна мэдрэгч нь бүтцийн хувьд эвдэрч болзошгүй.

10. CAD файлууд

Та мэдрэгчдээ CAD файл/3D загвар өгдөг үү?

Тиймээ.CAD файлуудыг авахын тулд борлуулалтын төлөөлөгчдөө хандана уу.

Зурвасаа үлдээнэ үү:

Энд мессежээ бичээд бидэнд илгээгээрэй.