1. Plasați o comandă
Vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin telefon pentru a obține o ofertă, apoi trimiteți o comandă sau plasați o comandă cu cardul de credit.
Depinde de starea de fabricație în acel moment.Facem tot posibilul pentru a accelera procesul atunci când clienții noștri au o solicitare urgentă.Vă rugăm să cereți reprezentantului dvs. de vânzări să vă confirme cel mai rapid timp de livrare.Se poate aplica o taxă accelerată.
3. Livrare
Puteți contacta reprezentantul dvs. de vânzări pentru a afla starea producției.
Odată ce comanda dvs. este expediată, puteți urmări expedierea folosind instrumentul de urmărire FedEx sau UPS cu numărul de urmărire pe care l-am furnizat.
Da.Vindem produse la nivel global de 15 ani.Expediem internațional prin FedEx sau UPS.
Da.Pentru transportul intern, folosim transportul terestre FedEx și UPS, care durează de obicei 5 zile lucrătoare.Dacă aveți nevoie de transport aerian (peste noapte, 2 zile) în loc de transport terestre, vă rugăm să anunțați reprezentantul dvs. de vânzări.O taxă de transport suplimentară va fi adăugată la comanda dumneavoastră.
2. Plata
Acceptăm Visa, MasterCard, AMEX și Discover.Pentru plata cu cardul de credit se va percepe o taxă de procesare suplimentară de 3,5%.
De asemenea, acceptăm cecuri de companie, ACH și fire.Contactați reprezentantul dvs. de vânzări pentru instrucțiuni.
4. Taxa de vânzare
Destinațiile din Michigan și California sunt supuse impozitului pe vânzări, cu excepția cazului în care sunt furnizate certificate scutite de taxe.SRI nu colectează taxe pe vânzări pentru destinații din afara Michigan și California.Taxa de utilizare va fi plătită de către client în statul său dacă este în afara Michigan și California.
5. Garantie
Toate produsele SRI sunt certificate înainte de a fi expediate către clienți.SRI oferă o garanție limitată de 1 an pentru orice defect de fabricație.Dacă un produs nu funcționează corespunzător din cauza defectului de fabricație în decurs de un an de la cumpărare, va fi înlocuit gratuit cu unul nou-nouț.Vă rugăm să contactați SRI prin e-mail sau telefon mai întâi pentru returnare, calibrare și întreținere.
Înseamnă că garantăm că funcțiile senzorului îndeplinesc descrierile noastre, iar producția respectă specificațiile noastre.Daunele cauzate de alte incidente (cum ar fi accident, suprasarcină, deteriorarea cablurilor...) nu sunt incluse.
6. Întreținere
SRI oferă serviciu de recablare plătit și instrucțiuni gratuite pentru auto-recablare.Toate produsele care trebuie recablate trebuie trimise mai întâi la biroul SRI din SUA și apoi la fabrica SRI din China.Dacă alegeți să recablați singur, rețineți că firul ecranat din afara cablului trebuie conectat, apoi înfășurat cu un tub termocontractabil.Contactați mai întâi SRI dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la procesul de recablare.Vom primi răspunsuri detaliate la întrebările dvs.
Da, vă rugăm să contactați SRI pentru tariful actual și timpul de livrare.Dacă aveți nevoie de un raport de testare de la noi, vă rugăm să specificați pe formularul RMA.
SRI asigură întreținere plătită pentru produsele în afara garanției.Vă rugăm să contactați SRI pentru tariful actual și timpul de livrare.Dacă aveți nevoie de un raport de testare de la noi, vă rugăm să specificați pe formularul RMA.
8. Calibrare
Da.Toți senzorii SRI sunt calibrați înainte de a părăsi fabrica noastră, inclusiv senzorii noi și returnați.Puteți găsi raportul de calibrare în unitatea USB care vine cu senzorul.Laboratorul nostru de calibrare este certificat ISO17025.Înregistrările noastre de calibrare sunt urmăribile.
Precizia forței poate fi verificată prin agățarea unei greutăți de capătul sculei al senzorului.Rețineți că plăcile de montare de pe ambele părți ale senzorului trebuie strânse uniform pentru toate șuruburile de montare înainte de a verifica acuratețea senzorului.Dacă nu este ușor să verificați forțele în toate cele trei direcții, se poate verifica doar Fz punând o greutate pe senzor.Dacă precizia forței este suficientă, canalele de moment ar trebui să fie suficiente, deoarece canalele de forță și de moment sunt calculate din aceleași canale de date brute.
Toți senzorii SRI vin cu un raport de calibrare.Sensibilitatea senzorului este destul de stabilă și nu recomandăm recalibrarea senzorului pentru aplicații robotizate industriale la o anumită perioadă de timp, cu excepția cazului în care recalibrarea este necesară printr-o procedură de calitate internă (de ex. ISO 9001 etc.).Când senzorul este supraîncărcat, ieșirea senzorului fără sarcină (offset zero) se poate modifica.Cu toate acestea, modificarea offset-ului are un efect minim asupra sensibilității.Senzorul este operațional cu un offset zero de până la 25% din scara completă a senzorului, cu efect minim asupra sensibilității.
Da.Cu toate acestea, pentru clienții aflați în afara Chinei continentale, procesul poate dura 6 săptămâni din cauza procedurilor de vămuire.Le sugerăm clienților să caute un serviciu de calibrare terță parte pe piața lor locală.Dacă trebuie să faceți recalibrarea de la noi, vă rugăm să contactați biroul SRI SUA pentru mai multe detalii.SRI nu furnizează servicii de calibrare pentru produse non-SRI.
7. Întoarcerea
Nu permitem returnarea, deoarece producem de obicei la comenzi.Multe comenzi sunt personalizate pentru nevoile specifice ale clienților.Alterarea firelor și a conectorilor sunt, de asemenea, adesea observate în aplicații.Așadar, ne este dificil să reținem aceste produse.Cu toate acestea, dacă nemulțumirea dvs. se datorează calității produselor noastre, contactați-ne și vă vom ajuta la rezolvarea problemelor.
Vă rugăm să contactați mai întâi SRI prin e-mail.Un formular RMA va trebui completat și confirmat înainte de expediere.
9. Supraîncărcare
În funcție de model, capacitatea de suprasarcină variază de la 2 ori până la 10 ori capacitatea maximă.Capacitatea de suprasarcină este prezentată în fișa de specificații.
Când senzorul este supraîncărcat, ieșirea senzorului fără sarcină (offset zero) se poate modifica.Cu toate acestea, modificarea offset-ului are un efect minim asupra sensibilității.Senzorul este operațional cu un offset zero de până la 25% din scara completă a senzorului.
Dincolo de modificările la zero offset, sensibilitate și neliniaritate, senzorul poate fi compromis structural.
10. Fișiere CAD
Da.Vă rugăm să contactați reprezentanții dvs. de vânzări pentru fișiere CAD.