1. Fai un pedido
Póñase en contacto connosco por correo electrónico ou teléfono para obter unha cotización e, a continuación, envíe un PO ou realice un pedido con tarxeta de crédito.
Depende do estado de fabricación nese momento.Facemos todo o posible para acelerar o proceso cando os nosos clientes teñen unha solicitude urxente.Pídalle ao seu representante de vendas que confirme o prazo de entrega máis rápido.É posible que se aplique unha taxa acelerada.
3. Envío
Podes contactar co teu representante de vendas para coñecer o estado de fabricación.
Unha vez que se envíe o seu pedido, pode rastrexar o envío mediante a ferramenta de seguimento de FedEx ou UPS co número de seguimento que proporcionamos.
Si.Levamos 15 anos vendendo produtos a nivel mundial.Enviamos internacionalmente a través de FedEx o UPS.
Si.Para envíos domésticos, utilizamos o envío terrestre de FedEx e UPS, que normalmente tardan 5 días hábiles.Se necesitas envío aéreo (durante a noite, 2 días) en lugar de envío terrestre, comunícalo ao teu representante de vendas.Engadirase unha taxa de envío adicional ao teu pedido.
2. Pagamento
Aceptamos Visa, MasterCard, AMEX e Discover.Cobrarase unha taxa de procesamento adicional do 3,5 % polo pago con tarxeta de crédito.
Tamén aceptamos cheques da empresa, ACH e cables.Póñase en contacto co seu representante de vendas para obter instrucións.
4. Imposto sobre vendas
Os destinos en Michigan e California están suxeitos a impostos sobre as vendas a menos que se proporcionen certificados exentos de impostos.SRI non recolle impostos sobre vendas para destinos fóra de Michigan e California.O cliente pagará o imposto de uso no seu estado se está fóra de Michigan e California.
5. Garantía
Todos os produtos SRI están certificados antes de ser enviados aos clientes.SRI ofrece 1 ano de garantía limitada para calquera defecto de fabricación.Se un produto non funciona correctamente debido a un defecto de fabricación no prazo dun ano despois da compra, substituirase por un novo de balde.Póñase en contacto con SRI por correo electrónico ou por teléfono primeiro para a devolución, a calibración e o mantemento.
Significa que garantimos que as funcións do sensor cumpren as nosas descricións e que a fabricación cumpre coas nosas especificacións.Non se inclúen os danos causados por outros incidentes (como accidente, sobrecarga, danos no cable...).
6. Mantemento
SRI ofrece un servizo de reconfiguración de pago e instrucións gratuítas para a autocablación.Todos os produtos que teñan que ser reconectados deben enviarse primeiro á oficina de SRI en EE. UU. e despois á fábrica de SRI en China.Se decides volver cablear por ti mesmo, teña en conta que o fío apantallado fóra do cable debe estar conectado e, a continuación, envolvelo cun tubo termocontraíble.Póñase en contacto primeiro con SRI se tes preguntas ou dúbidas sobre o proceso de recableado.Teremos respostas exhaustivas ás súas preguntas.
Si, póñase en contacto con SRI para coñecer a tarifa actual e o prazo de entrega.Se precisa un informe de proba da nosa parte, especifíqueo no formulario RMA.
SRI ofrece mantemento de pago para produtos fóra da garantía.Póñase en contacto con SRI para coñecer a tarifa actual e o prazo de entrega.Se precisa un informe de proba da nosa parte, especifíqueo no formulario RMA.
8. Calibración
Si.Todos os sensores SRI son calibrados antes de saír da nosa fábrica, incluídos os sensores novos e devoltos.Podes atopar o informe de calibración na unidade USB que inclúe o sensor.O noso laboratorio de calibración está certificado segundo ISO17025.Os nosos rexistros de calibración son trazables.
A precisión da forza pódese comprobar colgando un peso no extremo da ferramenta do sensor.Teña en conta que as placas de montaxe dos dous lados do sensor deben axustarse uniformemente para todos os parafusos de montaxe antes de verificar a precisión do sensor.Se non é fácil comprobar as forzas nas tres direccións, pódese verificar Fz colocando un peso no sensor.Se a precisión da forza é suficiente, as canles de momento deberían ser suficientes, porque as canles de forza e de momento calcúlanse a partir das mesmas canles de datos brutos.
Todos os sensores SRI inclúen un informe de calibración.A sensibilidade do sensor é bastante estable e non recomendamos recalibrar o sensor para aplicacións robóticas industriais nun período de tempo determinado, a non ser que se requira a recalibración por un procedemento de calidade interno (por exemplo, ISO 9001, etc.).Cando o sensor está sobrecargado, a saída do sensor sen carga (offset cero) pode cambiar.Non obstante, o cambio de compensación ten un efecto mínimo sobre a sensibilidade.O sensor está operativo cunha compensación cero de ata o 25% da escala completa do sensor cun efecto mínimo sobre a sensibilidade.
Si.Non obstante, para os clientes situados fóra da China continental, o proceso pode levar 6 semanas debido aos procedementos de despacho aduaneiro.Suxerímoslles aos clientes que busquen un servizo de calibración de terceiros no seu mercado local.Se precisa facer a recalibración connosco, póñase en contacto coa oficina de SRI nos EUA para obter máis detalles.SRI non ofrece servizo de calibración para produtos non SRI.
7. Retorno
Non permitimos a devolución xa que normalmente fabricamos por pedido.Moitos pedidos son personalizados para as necesidades específicas dos clientes.A alteración dos cables e conectores tamén se adoita ver nas aplicacións.Polo tanto, é difícil para nós volver á venda estes produtos.Non obstante, se a túa insatisfacción se debe á calidade do noso produto, póñase en contacto connosco e axudarémoslle a resolver os problemas.
Póñase en contacto con SRI por correo electrónico primeiro.Deberá cubrirse e confirmarse un formulario de RMA antes do envío.
9. Sobrecarga
Dependendo do modelo, a capacidade de sobrecarga varía de 2 veces a 10 veces a plena capacidade.A capacidade de sobrecarga móstrase na folla de especificacións.
Cando o sensor está sobrecargado, a saída do sensor sen carga (offset cero) pode cambiar.Non obstante, o cambio de compensación ten un efecto mínimo sobre a sensibilidade.O sensor está operativo cunha compensación cero de ata o 25% da escala completa do sensor.
Ademais dos cambios de compensación cero, sensibilidade e non linealidade, o sensor pode estar comprometido estruturalmente.
10. Arquivos CAD
Si.Póñase en contacto cos seus representantes de vendas para obter ficheiros CAD.