1. Legg inn en bestilling
Vennligst kontakt oss via e-post eller telefon for å få et tilbud, send deretter en PO eller legg inn en bestilling med kredittkort.
Det avhenger av produksjonsstatusen på det tidspunktet.Vi prøver vårt beste for å fremskynde prosessen når kundene våre har en presserende forespørsel.Be din salgsrepresentant om å bekrefte den raskeste ledetiden.Et fremskyndet gebyr kan påløpe.
3. Frakt
Du kan kontakte din salgsrepresentant for produksjonsstatus.
Når bestillingen din er sendt, kan du spore forsendelsen ved hjelp av FedEx eller UPS-sporingsverktøyet med sporingsnummeret vi oppga.
Ja.Vi har solgt produkter globalt i 15 år.Vi sender internasjonalt gjennom FedEx eller UPS.
Ja.For innenlands forsendelse bruker vi FedEx og UPS bakkefrakt som vanligvis tar 5 virkedager.Hvis du trenger luftfrakt (over natten, 2 dager) i stedet for bakkefrakt, vennligst gi beskjed til salgsrepresentanten din.Et ekstra fraktgebyr vil bli lagt til bestillingen din.
2. Betaling
Vi aksepterer Visa, MasterCard, AMEX og Discover.Et ekstra behandlingsgebyr på 3,5 % vil bli belastet for kredittkortbetaling.
Vi aksepterer også firmasjekker, ACH og ledninger.Kontakt din salgsrepresentant for instruksjoner.
4. Omsetningsavgift
Destinasjoner i Michigan og California er underlagt omsetningsavgift med mindre skattefrie sertifikater er gitt.SRI samler ikke inn omsetningsavgift for destinasjoner utenfor Michigan og California.Bruksavgift skal betales av kunden til deres delstat hvis de er utenfor Michigan og California.
5. Garanti
Alle SRI-produkter er sertifisert før de sendes til kunder.SRI gir 1 års begrenset garanti for enhver produksjonsfeil.Hvis et produkt ikke fungerer som det skal på grunn av produksjonsfeil innen et år etter kjøpet, vil det bli erstattet med et helt nytt gratis.Vennligst kontakt SRI via e-post eller telefon først for retur, kalibrering og vedlikehold.
Det betyr at vi garanterer at sensorens funksjoner oppfyller våre beskrivelser og at produksjonen oppfyller våre spesifikasjoner.Skader forårsaket av andre hendelser (som krasj, overbelastning, kabelskader...) er ikke inkludert.
6. Vedlikehold
SRI tilbyr betalt omkoblingstjeneste og gratis instruksjon for selvkobling.Alle produkter som må kobles om skal sendes til SRI US-kontoret først, og deretter til SRI China-fabrikken.Hvis du velger å koble om selv, merk at den skjermede ledningen utenfor kabelen skal kobles til, og deretter pakkes inn med et varmekrympbart rør.Kontakt SRI først hvis du har spørsmål eller bekymringer angående omkoblingsprosessen.Vi vil få dine spørsmål grundig besvart.
Ja, vennligst kontakt SRI for gjeldende pris og leveringstid.Hvis du trenger en testrapport fra oss, vennligst spesifiser på RMA-skjemaet.
SRI gir betalt vedlikehold for produkter utenfor garantien.Ta kontakt med SRI for gjeldende rate og ledetid.Hvis du trenger en testrapport fra oss, vennligst spesifiser på RMA-skjemaet.
8. Kalibrering
Ja.Alle SRI-sensorer kalibreres før de forlater fabrikken vår, inkludert nye og returnerte sensorer.Du finner kalibreringsrapporten i USB-stasjonen som følger med sensoren.Vårt kalibreringslaboratorium er sertifisert til ISO17025.Våre kalibreringsposter er sporbare.
Kraftnøyaktigheten kan kontrolleres ved å henge en vekt til verktøyenden av sensoren.Merk at monteringsplatene på begge sider av sensoren skal strammes jevnt for alle monteringsskruene før du verifiserer sensornøyaktigheten.Hvis det ikke er lett å kontrollere krefter i alle tre retninger, kan man bare verifisere Fz ved å plassere en vekt på sensoren.Hvis kraftnøyaktigheten er tilstrekkelig, bør momentkanalene være tilstrekkelige, fordi kraft- og momentkanalene beregnes fra de samme rådatakanalene.
Alle SRI-sensorer leveres med en kalibreringsrapport.Sensorfølsomheten er ganske stabil, og vi anbefaler ikke å rekalibrere sensoren for industrielle robotapplikasjoner på et gitt tidsrom, med mindre rekalibrering kreves av en intern kvalitetsprosedyre (f.eks. ISO 9001, osv.).Når sensoren er overbelastet, kan sensorutgangen ved ingen belastning (null offset) endres.Offsetendringen har imidlertid minimal effekt på følsomheten.Sensoren er operativ med en nullforskyvning på opptil 25 % av full skala til sensoren med minimal effekt på følsomheten.
Ja.For kunder som befinner seg utenfor Kinas fastland, kan imidlertid prosessen ta 6 uker på grunn av fortollingsprosedyrene.Vi foreslår kunder å se etter en tredjeparts kalibreringstjeneste i deres lokale marked.Hvis du trenger å gjøre omkalibreringen fra oss, vennligst kontakt SRI US-kontoret for mer informasjon.SRI tilbyr ikke kalibreringstjenester for ikke-SRI-produkter.
7. Retur
Vi tillater ikke retur siden vi vanligvis produserer på bestillinger.Mange bestillinger er tilpasset kundenes spesifikke behov.Endring av ledninger og koblinger er også ofte sett i applikasjoner.Så det er vanskelig for oss å legge disse produktene på nytt.Men hvis misnøyen din skyldes vår produktkvalitet, kontakt oss så hjelper vi deg med å løse problemene.
Vennligst kontakt SRI på e-post først.Et RMA-skjema må fylles ut og bekreftes før forsendelse.
9. Overbelastning
Avhengig av modell varierer overbelastningskapasiteten fra 2 ganger til 10 ganger full kapasitet.Overbelastningskapasiteten er vist i spesifikasjonsarket.
Når sensoren er overbelastet, kan sensorutgangen ved ingen belastning (null offset) endres.Offsetendringen har imidlertid minimal effekt på følsomheten.Sensoren er operativ med en nullforskyvning på opptil 25 % av full skala til sensoren.
Utover endringer til null offset, sensitivitet og ikke-linearitet, kan sensoren være strukturelt kompromittert.
10. CAD-filer
Ja.Ta kontakt med salgsrepresentantene dine for CAD-filer.