• page_head_bg

FAQ

FAQ

1. Mete yon lòd

Kouman pou mwen mete yon lòd?

Tanpri kontakte nou pa imel oswa telefòn pou jwenn yon quote, Lè sa a, voye yon PO oswa fè yon lòd ak kat kredi.

Èske mwen ka akselere lòd mwen an?

Sa depann de estati fabrikasyon an nan moman sa a.Nou eseye pi byen nou yo akselere pwosesis la lè kliyan nou yo gen demann ijan.Tanpri mande reprezantan lavant ou a konfime sou tan ki pi rapid.Yo ka aplike yon frè rapid.

3. Shipping

Kouman mwen ka tcheke estati lòd mwen an?

Ou ka kontakte reprezantan lavant ou a pou estati fabrikasyon an.

Yon fwa yo voye lòd ou a, ou ka swiv kagezon an lè l sèvi avèk FedEx oswa UPS zouti swiv ak nimewo swiv nou bay la.

Èske SRI bato entènasyonalman?

Wi.Nou te vann pwodwi globalman pou 15 ane.Nou bato entènasyonalman atravè FedEx oswa UPS.

Èske mwen ka akselere anbake mwen an?

Wi.Pou chajman domestik, nou itilize FedEx ak UPS anbake tè ki anjeneral pran 5 jou ouvrab.Si ou bezwen anbake lè (lannwit, 2 jou) olye pou yo anbake tè, tanpri fè reprezantan lavant ou konnen.Y ap ajoute yon frè anbake siplemantè nan lòd ou a.

2. Peman

Ki metòd peman ou aksepte?

Nou aksepte Visa, MasterCard, AMEX, ak Discover.Y ap chaje yon frè tretman siplemantè 3.5% pou peman kat kredi.

Nou aksepte tou chèk konpayi, ACH ak fil.Kontakte reprezantan lavant ou a pou enstriksyon.

4. Taks Komèsyal

Èske w chaje taks sou lavant?

Destinasyon nan Michigan ak Kalifòni yo sijè a taks sou lavant sof si yo bay sètifika taks egzante.SRI pa kolekte taks sou lavant pou destinasyon andeyò Michigan ak Kalifòni.Taks sou itilizasyon dwe peye pa kliyan nan eta yo si yo deyò Michigan ak Kalifòni.

5. Garanti

Ki politik garanti ou ye?

Tout pwodwi SRI yo sètifye anvan yo voye yo bay kliyan yo.SRI bay 1-ane garanti limite pou nenpòt defo fabrikasyon.Si yon pwodwi echwe pou fonksyone kòmsadwa akòz defo fabrikasyon nan yon ane apre acha, li pral ranplase ak yon mak-nouvo pou gratis.Tanpri kontakte SRI pa imèl oswa telefòn dabò pou retounen, kalibrasyon, ak antretyen.

Kisa garanti limite vle di nan politik garanti ou a?

Sa vle di ke nou garanti ke fonksyon Capteur a satisfè deskripsyon nou yo ak fabrikasyon an satisfè espesifikasyon nou yo.Domaj ki te koze pa lòt ensidan (tankou aksidan, Surcharge, domaj kab...) pa enkli.

6. Antretyen

Èske ou ofri sèvis Rewiring?

SRI bay sèvis rewiring peye ak enstriksyon gratis pou pwòp tèt ou recâblage.Tout pwodwi ki bezwen rewired yo dwe voye biwo SRI US la an premye, ak Lè sa a, nan faktori a SRI Lachin.Si w chwazi pou rewire pa tèt ou, sonje ke fil pwoteje deyò kab la ta dwe konekte, Lè sa a, vlope ak yon tib chalè shrinkable.Kontakte SRI an premye si w gen kesyon oswa enkyetid konsènan pwosesis recâblage a.Nou pral gen repons kesyon ou yo byen.

Èske ou ofri sèvis analiz kòz echèk?

Wi, tanpri kontakte SRI pou konnen tarif aktyèl la ak tan pou mennen.Si ou bezwen yon rapò tès nan men nou, tanpri presize sou fòm RMA a.

Èske ou ofri antretyen andeyò garanti?

SRI bay antretyen peye pou pwodwi ki pa nan garanti.Tanpri kontakte SRI pou pousantaj aktyèl la ak tan pou mennen.Si ou bezwen yon rapò tès nan men nou, tanpri presize sou fòm RMA a.

8. Kalibrasyon

Èske ou bay yon rapò kalibrasyon?

Wi.Tout detèktè SRI yo kalibre anvan yo kite faktori nou an, ki gen ladan detèktè nouvo ak retounen.Ou ka jwenn rapò kalibrasyon an nan kondwi USB ki vini ak Capteur a.Laboratwa kalibrasyon nou an sètifye dapre ISO17025.Dosye kalibrasyon nou yo trasable.

Ki metòd nou ka tcheke presizyon nan Capteur a?

Ka presizyon nan fòs dwe tcheke pa pandye yon pwa nan fen zouti nan Capteur a.Remake byen ke plak aliye sou tou de bò nan Capteur a ta dwe sere boulon respire pou tout vis aliye anvan verifye presizyon nan Capteur.Si li pa fasil pou tcheke fòs nan twa direksyon, yon moun ka jis verifye Fz lè w mete yon pwa sou Capteur a.Si presizyon fòs la ase, chanèl moman yo ta dwe ase, paske chanèl fòs ak moman yo kalkile nan menm chanèl done anvan tout koreksyon yo.

Apre ki jan enpòtan yon evènman chaj nou ta dwe konsidere re-kalibrasyon selil chaj yo?

Tout Capteur SRI vini ak yon rapò kalibrasyon.Sansiblite Capteur a se jistis ki estab, epi nou pa rekòmande rekalibrasyon Capteur a pou aplikasyon endistriyèl robotik nan yon peryòd tan bay, sof si rekalibrasyon obligatwa pa yon pwosedi bon jan kalite entèn (egzanp ISO 9001, elatriye).Lè Capteur a twò chaje, pwodiksyon Capteur a san chaj (zewo konpanse) ka chanje.Sepandan, chanjman nan konpanse gen yon efè minim sou sansiblite.Capteur a fonksyone ak yon konpanse zewo ki rive jiska 25% nan echèl konplè Capteur a ak efè minim sou sansiblite.

Èske ou bay sèvis re-kalibrasyon?

Wi.Sepandan, pou kliyan ki sitiye andeyò tè pwensipal Lachin, pwosesis la ta ka pran 6 semèn akòz pwosedi yo clearance koutim.Nou sijere kliyan yo chèche yon sèvis kalibrasyon twazyèm pati nan mache lokal yo.Si ou bezwen fè re-kalibrasyon nan men nou, tanpri kontakte biwo SRI US pou plis detay.SRI pa bay sèvis kalibrasyon pou pwodwi ki pa SRI.

7. Retounen

Ki politik ou retounen?

Nou pa pèmèt retounen paske nou anjeneral fabrike sou lòd.Anpil lòd yo Customized nan bezwen espesifik kliyan yo.Chanjman nan fil yo ak konektè yo tou souvan wè nan aplikasyon yo.Kidonk, li difisil pou nou ranpòte pwodwi sa yo.Sepandan, si mekontantman ou se akòz bon jan kalite pwodwi nou an, kontakte nou epi nou pral ede rezoud pwoblèm yo.

Ki pwosesis retounen pou antretyen ak re-kalibrasyon?

Tanpri kontakte SRI pa imèl an premye.Yon fòm RMA ap bezwen ranpli epi konfime anvan anbake.

9. Surcharge

Ki kapasite surcharge detèktè SRI yo?

Tou depan de modèl la, kapasite surcharge varye ant 2 fwa ak 10 fwa nan kapasite plen.Kapasite Surcharge a montre nan fèy espèk la.

Kisa ki pral rive si Capteur a twò chaje nan seri a surcharge?

Lè Capteur a twò chaje, pwodiksyon Capteur a san chaj (zewo konpanse) ka chanje.Sepandan, chanjman nan konpanse gen yon efè minim sou sansiblite.Capteur a fonksyone ak yon konpanse zewo ki rive jiska 25% nan echèl konplè Capteur a.

Kisa ki pral rive si Capteur a twò chaje pi lwen pase ranje a surcharge?

Pi lwen pase chanjman nan zewo konpanse, sansiblite, ak nonlinearity, Capteur a ka estriktirèl konpwomèt.

10. CAD dosye

Èske ou bay fichye CAD / modèl 3D pou detèktè ou a?

Wi.Tanpri kontakte reprezantan lavant ou yo pou dosye CAD yo.

Kite mesaj ou a:

Ekri mesaj ou la a epi voye l ba nou.