1. Κάντε μια παραγγελία
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου για να λάβετε μια προσφορά, στη συνέχεια στείλτε μια PO ή κάντε μια παραγγελία με πιστωτική κάρτα.
Εξαρτάται από την κατάσταση κατασκευής εκείνη τη στιγμή.Προσπαθούμε να επιταχύνουμε τη διαδικασία όταν οι πελάτες μας έχουν επείγοντα αίτημα.Ζητήστε από τον αντιπρόσωπο πωλήσεών σας να επιβεβαιώσει τον ταχύτερο χρόνο παράδοσης.Μπορεί να εφαρμοστεί ταχεία χρέωση.
3. Αποστολή
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον αντιπρόσωπο πωλήσεών σας για την κατάσταση κατασκευής.
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή χρησιμοποιώντας το εργαλείο παρακολούθησης FedEx ή UPS με τον αριθμό παρακολούθησης που παρέχουμε.
Ναί.Πουλάμε προϊόντα παγκοσμίως εδώ και 15 χρόνια.Αποστέλλουμε διεθνώς μέσω FedEx ή UPS.
Ναί.Για εγχώριες αποστολές, χρησιμοποιούμε επίγειες αποστολές FedEx και UPS, οι οποίες συνήθως χρειάζονται 5 εργάσιμες ημέρες.Εάν χρειάζεστε αεροπορική αποστολή (κατά τη διάρκεια της νύχτας, 2 ημερών) αντί για αποστολή εδάφους, ενημερώστε τον αντιπρόσωπο πωλήσεών σας.Στην παραγγελία σας θα προστεθεί επιπλέον χρέωση αποστολής.
2. Πληρωμή
Δεχόμαστε Visa, MasterCard, AMEX και Discover.Θα χρεωθεί επιπλέον χρέωση 3,5% για την πληρωμή με πιστωτική κάρτα.
Δεχόμαστε επίσης εταιρικούς ελέγχους, ACH και καλώδια.Επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο πωλήσεών σας για οδηγίες.
4. Φόρος επί των πωλήσεων
Οι προορισμοί στο Μίσιγκαν και την Καλιφόρνια υπόκεινται σε φόρο επί των πωλήσεων εκτός εάν παρέχονται πιστοποιητικά απαλλαγής φόρου.Η SRI δεν εισπράττει φόρο επί των πωλήσεων για προορισμούς εκτός του Μίσιγκαν και της Καλιφόρνια.Ο φόρος χρήσης καταβάλλεται από τον πελάτη στην πολιτεία του εάν βρίσκεται εκτός Μίσιγκαν και Καλιφόρνια.
5. Εγγύηση
Όλα τα προϊόντα SRI είναι πιστοποιημένα πριν αποσταλούν στους πελάτες.Η SRI παρέχει περιορισμένη εγγύηση 1 έτους για οποιοδήποτε κατασκευαστικό ελάττωμα.Εάν ένα προϊόν αποτύχει να αποδώσει σωστά λόγω κατασκευαστικού ελαττώματος εντός ενός έτους από την αγορά, θα αντικατασταθεί με ένα ολοκαίνουργιο δωρεάν.Επικοινωνήστε πρώτα με την SRI μέσω email ή τηλεφώνου για επιστροφή, βαθμονόμηση και συντήρηση.
Σημαίνει ότι εγγυόμαστε ότι οι λειτουργίες του αισθητήρα πληρούν τις περιγραφές μας και ότι η κατασκευή πληροί τις προδιαγραφές μας.Δεν περιλαμβάνονται ζημιές που προκαλούνται από άλλα συμβάντα (όπως σύγκρουση, υπερφόρτωση, ζημιά καλωδίου...).
6. Συντήρηση
Η SRI παρέχει πληρωμένη υπηρεσία επανακαλωδίωσης και δωρεάν οδηγίες για αυτοκαλωδίωση.Όλα τα προϊόντα που πρέπει να καλωδιωθούν εκ νέου πρέπει να σταλούν πρώτα στο γραφείο της SRI στις ΗΠΑ και μετά στο εργοστάσιο της SRI China.Εάν επιλέξετε να επανασυνδεθείτε μόνοι σας, σημειώστε ότι το θωρακισμένο καλώδιο έξω από το καλώδιο θα πρέπει να συνδεθεί και στη συνέχεια να τυλιχτεί με έναν θερμοσυστελλόμενο σωλήνα.Επικοινωνήστε πρώτα με την SRI εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τη διαδικασία επανακαλωδίωσης.Θα απαντηθούν διεξοδικά οι ερωτήσεις σας.
Ναι, επικοινωνήστε με την SRI για την τρέχουσα τιμή και το χρόνο παράδοσης.Εάν χρειάζεστε μια αναφορά δοκιμής από εμάς, προσδιορίστε στη φόρμα RMA.
Η SRI παρέχει πληρωμένη συντήρηση για προϊόντα εκτός εγγύησης.Επικοινωνήστε με την SRI για την τρέχουσα τιμή και το χρόνο παράδοσης.Εάν χρειάζεστε μια αναφορά δοκιμής από εμάς, προσδιορίστε στη φόρμα RMA.
8. Βαθμονόμηση
Ναί.Όλοι οι αισθητήρες SRI βαθμονομούνται πριν φύγουν από το εργοστάσιό μας, συμπεριλαμβανομένων των νέων και των επιστρεφόμενων αισθητήρων.Μπορείτε να βρείτε την αναφορά βαθμονόμησης στη μονάδα USB που συνοδεύει τον αισθητήρα.Το εργαστήριο βαθμονόμησής μας είναι πιστοποιημένο κατά ISO17025.Τα αρχεία βαθμονόμησής μας είναι ανιχνεύσιμα.
Η ακρίβεια της δύναμης μπορεί να ελεγχθεί αναρτώντας ένα βάρος στο άκρο του εργαλείου του αισθητήρα.Σημειώστε ότι οι πλάκες στερέωσης και στις δύο πλευρές του αισθητήρα θα πρέπει να σφίγγονται ομοιόμορφα για όλες τις βίδες στερέωσης πριν επαληθεύσετε την ακρίβεια του αισθητήρα.Εάν δεν είναι εύκολο να ελέγξετε τις δυνάμεις και στις τρεις κατευθύνσεις, μπορείτε απλώς να επαληθεύσετε το Fz τοποθετώντας ένα βάρος στον αισθητήρα.Εάν η ακρίβεια δύναμης είναι επαρκής, τα κανάλια ροπής θα πρέπει να είναι επαρκή, επειδή τα κανάλια δύναμης και ροπής υπολογίζονται από τα ίδια κανάλια πρωτογενών δεδομένων.
Όλοι οι αισθητήρες SRI συνοδεύονται από αναφορά βαθμονόμησης.Η ευαισθησία του αισθητήρα είναι αρκετά σταθερή και δεν συνιστούμε την επαναβαθμονόμηση του αισθητήρα για βιομηχανικές ρομποτικές εφαρμογές σε μια δεδομένη χρονική περίοδο, εκτός εάν απαιτείται επαναβαθμονόμηση από μια εσωτερική διαδικασία ποιότητας (π.χ. ISO 9001, κ.λπ.).Όταν ο αισθητήρας είναι υπερφορτωμένος, η έξοδος του αισθητήρα χωρίς φορτίο (μηδενική μετατόπιση) μπορεί να αλλάξει.Ωστόσο, η αλλαγή μετατόπισης έχει ελάχιστη επίδραση στην ευαισθησία.Ο αισθητήρας είναι λειτουργικός με μηδενική μετατόπιση έως και 25% της πλήρους κλίμακας του αισθητήρα με ελάχιστη επίδραση στην ευαισθησία.
Ναί.Ωστόσο, για πελάτες που βρίσκονται εκτός της ηπειρωτικής Κίνας, η διαδικασία ενδέχεται να διαρκέσει 6 εβδομάδες λόγω των διαδικασιών εκτελωνισμού.Προτείνουμε στους πελάτες να αναζητήσουν μια υπηρεσία βαθμονόμησης τρίτων στην τοπική αγορά τους.Εάν χρειάζεται να κάνετε την εκ νέου βαθμονόμηση από εμάς, επικοινωνήστε με το γραφείο της SRI ΗΠΑ για περισσότερες λεπτομέρειες.Η SRI δεν παρέχει υπηρεσία βαθμονόμησης για προϊόντα εκτός SRI.
7. Επιστροφή
Δεν επιτρέπουμε την επιστροφή αφού συνήθως κατασκευάζουμε κατόπιν παραγγελίας.Πολλές παραγγελίες προσαρμόζονται στις συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών.Αλλοίωση των καλωδίων και των συνδετήρων παρατηρούνται επίσης συχνά σε εφαρμογές.Έτσι, είναι δύσκολο για εμάς να επαναφέρουμε αυτά τα προϊόντα.Ωστόσο, εάν η δυσαρέσκειά σας οφείλεται στην ποιότητα των προϊόντων μας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να επιλύσουμε τα προβλήματα.
Επικοινωνήστε πρώτα με την SRI μέσω email.Μια φόρμα RMA θα πρέπει να συμπληρωθεί και να επιβεβαιωθεί πριν από την αποστολή.
9. Υπερφόρτωση
Ανάλογα με το μοντέλο, η χωρητικότητα υπερφόρτωσης κυμαίνεται από 2 φορές έως 10 φορές της πλήρους χωρητικότητας.Η χωρητικότητα υπερφόρτωσης εμφανίζεται στο φύλλο προδιαγραφών.
Όταν ο αισθητήρας είναι υπερφορτωμένος, η έξοδος του αισθητήρα χωρίς φορτίο (μηδενική μετατόπιση) μπορεί να αλλάξει.Ωστόσο, η αλλαγή μετατόπισης έχει ελάχιστη επίδραση στην ευαισθησία.Ο αισθητήρας λειτουργεί με μηδενική μετατόπιση έως και 25% της πλήρους κλίμακας του αισθητήρα.
Πέρα από τις αλλαγές σε μηδενική μετατόπιση, ευαισθησία και μη γραμμικότητα, ο αισθητήρας μπορεί να είναι δομικά σε κίνδυνο.
10. Αρχεία CAD
Ναί.Επικοινωνήστε με τους αντιπροσώπους πωλήσεών σας για αρχεία CAD.