• page_head_bg

FAQ

FAQ

1. Cih An Order

Ez çawa fermanê bidim?

Ji kerema xwe bi e-name an têlefonê bi me re têkilî daynin da ku jêderek bistînin, dûv re PO bişînin an bi qerta krediyê fermanek bidin.

Ez dikarim emrê xwe bilez bikim?

Ew bi rewşa hilberînê ya wê demê ve girêdayî ye.Dema ku xerîdarên me daxwazek bilez hebe em çêtirîn hewl didin ku pêvajoyê bilezînin.Ji kerema xwe ji nûnerê xweya firotanê bipirsin ku li ser wextê herî bilez piştrast bike.Dibe ku xercek bilez were sepandin.

3. Şandina

Ez çawa dikarim rewşa fermana xwe kontrol bikim?

Hûn dikarin ji bo rewşa hilberînê bi nûnerê firotanê xwe re têkilî daynin.

Piştî ku emrê we hate şandin, hûn dikarin bi jimareya şopandinê ya ku me peyda kirine ve barkirinê bi karanîna amûra şopandina FedEx an UPS-ê bişopînin.

Ma SRI navneteweyî dişîne?

Erê.Em 15 sal in ku hilberên gerdûnî difiroşin.Em bi riya FedEx an UPS ve navneteweyî dişînin.

Ez dikarim barkirina xwe bilez bikim?

Erê.Ji bo barkirina navxweyî, em barkirina erdê FedEx û UPS-ê bikar tînin ku bi gelemperî 5 rojên karsaziyê digire.Ger ji we re şandina hewayê (bi şev, 2-roj) li şûna barkirina erdê hewce bike, ji kerema xwe nûnerê firotanê xwe agahdar bikin.Xercek şandina zêde dê li fermana we were zêdekirin.

2. Tezmînat

Hûn kîjan rêbazên dravdanê qebûl dikin?

Em Visa, MasterCard, AMEX, û Discover qebûl dikin.Ji bo dravdana qerta krediyê dê 3,5% lêçûnek pêvajoyek zêde were xerckirin.

Em kontrolên pargîdanî, ACH û têlan jî qebûl dikin.Ji bo talîmatan bi nûnerê firotanê xwe re têkilî daynin.

4. Baca Firotanê

Ma hûn baca firotanê digirin?

Mebestên li Michigan û California di bin baca firotanê de ne heya ku sertîfîkayên bacê neyên peyda kirin.SRI ji bo deverên derveyî Michigan û California baca firotanê kom nake.Ger li derveyî Michigan û California be dê xerîdar ji dewleta wan re baca bikar bînin.

5. Garantî

Siyaseta garantiya we çi ye?

Hemî hilberên SRI berî ku ji xerîdaran re bêne şandin têne pejirandin.SRI ji bo her kêmasiyek hilberînê 1-sal garantiyek tixûbdar peyda dike.Ger hilberek ji ber kêmasiya hilberînê di nav salek kirînê de bi rêkûpêk bi cih neyê, ew ê bêpere bi yekî nû-nû were guheztin.Ji kerema xwe pêşî bi e-name an têlefonê bi SRI re têkilî daynin ji bo vegerandin, kalibrasyon û domandin.

Di polîtîkaya garantiya we de garantiya tixûbdar tê çi wateyê?

Ew tê vê wateyê ku em garantî dikin ku fonksiyonên senzorê bi danasînên me û çêkirinê bi taybetmendiyên me re bicîh tîne.Zirara ku ji ber bûyerên din (wek qeza, bargiraniya zêde, zirara kabloyê...) di nav de nîn e.

6. Maintenance

Ma hûn karûbarê Rewiring pêşkêş dikin?

SRI karûbarê veguhestina dravî û rêwerzên belaş ji bo xwe-vekêşanê peyda dike.Hemî hilberên ku hewce ne ku ji nû ve werin veguheztin ew e ku pêşî ji ofîsa SRI Dewletên Yekbûyî, û dûv re jî ji kargeha SRI Chinaînê re bêne şandin.Ger hûn hilbijêrin ku hûn bi xwe ji nû ve têl bikin, bala xwe bidin ku têla parastî ya li derveyî kabloyê divê were girêdan, dûv re bi lûleyek ku germ dibe were pêçandin.Ger pirs an fikarên we di derbarê pêvajoya vesazkirinê de hebin pêşî bi SRI re têkilî daynin.Em ê pirsên we bi baldarî bersiv bidin.

Ma hûn karûbarê Analîza Sedema Têkçûniyê pêşkêş dikin?

Erê, ji kerema xwe ji bo rêjeya heyî û dema rêberiyê bi SRI re têkilî daynin.Heke hûn ji me re raporek testê hewce ne, ji kerema xwe li ser forma RMA diyar bikin.

Ma hûn lênihêrîna derveyî garantiyê pêşkêş dikin?

SRI ji bo hilberên derveyî garantiyê lênihêrîna drav peyda dike.Ji kerema xwe ji bo rêjeya heyî û dema rêberiyê bi SRI re têkilî daynin.Heke hûn ji me re raporek testê hewce ne, ji kerema xwe li ser forma RMA diyar bikin.

8. Calibration

Ma hûn raporek kalibrasyonê pêşkêş dikin?

Erê.Hemî senzorên SRI berî derketina ji kargeha me, tevî senzorên nû û yên vegerî, têne pîvandin.Hûn dikarin raporta kalibrasyonê di ajokera USB ya ku bi senzorê re tê de bibînin.Laboratoriya meya kalibrasyonê bi ISO17025 ve hatî pejirandin.Qeydên me yên kalibrasyonê têne şopandin.

Bi kîjan rêbazê em dikarin rastbûna senzorê kontrol bikin?

Rastiya hêzê dikare bi daliqandina giraniyek li dawiya amûrê ya sensorê were kontrol kirin.Bala xwe bidin ku lewheyên lêdanê yên li her du aliyên senzorê divê ji bo hemî pêlên lêdanê bi rengek yeksan werin hişk kirin berî ku rastbûna sensorê were verast kirin.Ger kontrolkirina hêzan di her sê aliyan de ne hêsan be, meriv dikare tenê Fz-ê bi danîna giraniyek li ser senzorê verast bike.Ger rastbûna hêzê bes be, divê kanalên kêlîkê têr bin, ji ber ku kanalên hêz û kêlîkê ji heman kanalên daneya xav têne hesibandin.

Piştî ku bûyerek barkirinê çiqas girîng e, divê em ji nû ve kalîbrkirina şaneyên barkirinê bifikirin?

Hemî senzorên SRI bi raporek kalibrasyonê tê.Hesasiya senzorê pir aram e, û em pêşniyar nakin ku senzorê ji bo serîlêdanên robotîk ên pîşesaziyê di heyamek diyarkirî de ji nû ve kalibrasyonê bikin, heya ku ji nû ve pîvandin ji hêla pêvajoyek kalîteya hundurîn ve neyê xwestin (mînak ISO 9001, hwd.).Dema ku senzor zêde tê barkirin, dibe ku derketina senzorê ya bêyî barkirinê (sifir guheztin) biguhezîne.Lêbelê, guheztina offset bandorek hindiktirîn li ser hestiyariyê heye.Sensor bi veqetandina sifir heya 25% ji pîvana tevahî ya senzorê re ku bandorek hindiktirîn li ser hestiyariyê heye xebitîne.

Ma hûn karûbarê kalibrasyonê ji nû ve peyda dikin?

Erê.Lêbelê, ji bo xerîdarên ku li derveyî axa Chinaînê ne, dibe ku pêvajo ji ber prosedurên paqijkirina gumrikê 6 hefte bidome.Em ji xerîdaran re pêşniyar dikin ku li bazara xweya herêmî li karûbarek kalibrasyonê ya sêyemîn bigerin.Heke hûn hewce ne ku ji nû ve kalibrasyonê ji me re bikin, ji kerema xwe ji bo bêtir agahdarî bi nivîsgeha SRI US re têkilî daynin.SRI ji bo hilberên ne-SRI karûbarê kalibrasyonê peyda nake.

7. Vegere

Siyaseta vegera we çi ye?

Em rê nadin vegerê ji ber ku em bi gelemperî li ser fermanan çêdikin.Gelek ferman li gorî hewcedariyên taybetî yên xerîdar têne xweş kirin.Guhertina têl û girêdanan jî bi gelemperî di serlêdanan de têne dîtin.Ji ber vê yekê, ji me re zehmet e ku em van hilberan ji nû ve bişînin.Lêbelê, heke nerazîbûna we ji ber kalîteya hilberê me ye, bi me re têkilî daynin û em ê ji bo çareserkirina pirsgirêkan bibin alîkar.

Pêvajoya vegerê ji bo parastin û ji nû ve-kalîbrasyonê çi ye?

Ji kerema xwe pêşî bi e-nameyê bi SRI re têkilî daynin.Pêdivî ye ku formek RMA berî şandinê were dagirtin û pejirandin.

9. Overload

Kapasîteya zêdebar a sensorên SRI çi ye?

Bi modelê ve girêdayî, kapasîteya barkirinê ji 2 carî heya 10 carî kapasîteya tevahî ye.Kapasîteya zêde barkirinê di kaxeza taybetmendiyê de tê xuyang kirin.

Dê çi bibe ger senzor di nav rêza barkirinê de zêde were barkirin?

Dema ku senzor zêde tê barkirin, dibe ku derketina senzorê ya bêyî barkirinê (sifir guheztin) biguhezîne.Lêbelê, guheztina offset bandorek hindiktirîn li ser hestiyariyê heye.Sensor bi veqetandina sifir heya 25% ji pîvana tevahî ya senzorê kar dike.

Dê çi bibe ger senzor ji rêza bargiraniyê wêdetir were barkirin?

Ji guheztinên berbi sifir, hesasiyet û nelirêtiyê wêdetir, dibe ku senzor ji hêla avahîsaziyê ve were xera kirin.

10. pelên CAD

Ma hûn pelên CAD / modelên 3D ji bo senzorên xwe peyda dikin?

Erê.Ji kerema xwe ji bo pelên CAD bi nûnerên firotanê xwe re têkilî daynin.

Peyama xwe Bihêle:

Peyama xwe li vir binivîse û ji me re bişîne.