1. Afgiv en ordre
Kontakt os venligst via e-mail eller telefon for at få et tilbud, send derefter en PO eller afgiv en ordre med kreditkort.
Det afhænger af produktionsstatus på det tidspunkt.Vi gør vores bedste for at fremskynde processen, når vores kunder har en presserende anmodning.Bed din salgsrepræsentant om at bekræfte den hurtigste leveringstid.Et fremskyndet gebyr kan pålægges.
3. Forsendelse
Du kan kontakte din salgsrepræsentant for fremstillingsstatus.
Når din ordre er afsendt, kan du spore forsendelsen ved hjælp af FedEx eller UPS sporingsværktøj med det sporingsnummer, vi har angivet.
Ja.Vi har solgt produkter globalt i 15 år.Vi sender internationalt gennem FedEx eller UPS.
Ja.Til indenlandsk forsendelse bruger vi FedEx og UPS jordforsendelse, som normalt tager 5 hverdage.Hvis du har brug for luftfragt (over-nat, 2 dage) i stedet for landtransport, så lad din salgsrepræsentant vide det.Et ekstra forsendelsesgebyr vil blive tilføjet til din ordre.
2. Betaling
Vi accepterer Visa, MasterCard, AMEX og Discover.Et ekstra ekspeditionsgebyr på 3,5 % vil blive opkrævet for kreditkortbetaling.
Vi accepterer også virksomhedschecks, ACH og ledninger.Kontakt din salgsrepræsentant for instruktioner.
4. Salgsafgift
Destinationer i Michigan og Californien er underlagt moms, medmindre der leveres skattefritaget certifikater.SRI opkræver ikke moms for destinationer uden for Michigan og Californien.Brugsafgift skal betales af kunden til deres stat, hvis den er uden for Michigan og Californien.
5. Garanti
Alle SRI-produkter er certificerede, før de sendes til kunder.SRI giver 1 års begrænset garanti for enhver fabrikationsfejl.Hvis et produkt ikke fungerer korrekt på grund af fabrikationsfejl inden for et år efter købet, vil det blive erstattet med et helt nyt gratis.Kontakt venligst SRI via e-mail eller telefon først for returnering, kalibrering og vedligeholdelse.
Det betyder, at vi garanterer, at sensorens funktioner opfylder vores beskrivelser, og at fremstillingen opfylder vores specifikationer.Skader forårsaget af andre hændelser (såsom styrt, overbelastning, kabelskader...) er ikke inkluderet.
6. Vedligeholdelse
SRI leverer betalt omledningsservice og gratis instruktion til selvomledning.Alle produkter, der skal omkobles, skal først sendes til SRI US-kontoret og derefter til SRI China-fabrikken.Hvis du vælger at omtråde selv, skal du være opmærksom på, at den afskærmede ledning uden for kablet skal tilsluttes og derefter omvikles med et varmekrympeligt rør.Kontakt SRI først, hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende omledningsprocessen.Vi vil få dine spørgsmål besvaret grundigt.
Ja, kontakt venligst SRI for den aktuelle pris og leveringstid.Hvis du har brug for en testrapport fra os, bedes du angive det på RMA-formularen.
SRI yder betalt vedligeholdelse for produkter uden for garantien.Kontakt venligst SRI for den aktuelle pris og leveringstid.Hvis du har brug for en testrapport fra os, bedes du angive det på RMA-formularen.
8. Kalibrering
Ja.Alle SRI-sensorer kalibreres før de forlader vores fabrik, inklusive nye og returnerede sensorer.Du kan finde kalibreringsrapporten i USB-drevet, der følger med sensoren.Vores kalibreringslaboratorium er certificeret til ISO17025.Vores kalibreringsregistreringer er sporbare.
Kraftnøjagtigheden kan kontrolleres ved at hænge en vægt til værktøjsenden af sensoren.Bemærk, at monteringsplader på begge sider af sensoren skal strammes jævnt for alle monteringsskruer, før sensorens nøjagtighed kontrolleres.Hvis det ikke er let at kontrollere kræfter i alle tre retninger, kan man blot verificere Fz ved at placere en vægt på sensoren.Hvis kraftnøjagtigheden er tilstrækkelig, bør momentkanalerne være tilstrækkelige, fordi kraft- og momentkanalerne er beregnet ud fra de samme rådatakanaler.
Alle SRI-sensorer leveres med en kalibreringsrapport.Sensorfølsomheden er ret stabil, og vi anbefaler ikke at genkalibrere sensoren til industrielle robotapplikationer på et givet tidspunkt, medmindre genkalibrering er påkrævet af en intern kvalitetsprocedure (f.eks. ISO 9001 osv.).Når sensoren er overbelastet, kan sensoroutputtet uden belastning (nul offset) ændre sig.Offsetændringen har dog en minimal effekt på følsomheden.Sensoren er operationel med en nulforskydning på op til 25 % af sensorens fulde skala med minimal effekt på følsomheden.
Ja.For kunder uden for det kinesiske fastland kan processen dog tage 6 uger på grund af toldbehandlingsprocedurerne.Vi foreslår kunder at kigge efter en tredjeparts kalibreringstjeneste på deres lokale marked.Hvis du har brug for at foretage omkalibreringen fra os, bedes du kontakte SRI US-kontoret for flere detaljer.SRI yder ikke kalibreringsservice for ikke-SRI-produkter.
7. Retur
Vi tillader ikke returnering, da vi typisk fremstiller efter ordre.Mange ordrer er tilpasset kundernes specifikke behov.Ændring af ledninger og stik ses også ofte i applikationer.Så det er svært for os at flytte disse produkter.Men hvis din utilfredshed skyldes vores produktkvalitet, så kontakt os, så hjælper vi med at løse problemerne.
Kontakt venligst SRI via e-mail først.En RMA-formular skal udfyldes og bekræftes inden forsendelse.
9. Overbelastning
Afhængigt af modellen varierer overbelastningskapaciteten fra 2 gange til 10 gange fuld kapacitet.Overbelastningskapaciteten er vist i specifikationsarket.
Når sensoren er overbelastet, kan sensoroutputtet uden belastning (nul offset) ændre sig.Offsetændringen har dog en minimal effekt på følsomheden.Sensoren er operationel med en nulforskydning på op til 25 % af sensorens fulde skala.
Ud over ændringer til nul offset, følsomhed og ikke-linearitet kan sensoren være strukturelt kompromitteret.
10. CAD-filer
Ja.Kontakt venligst dine salgsrepræsentanter for CAD-filer.