1. Поставете нарачка
Ве молиме контактирајте со нас преку е-пошта или телефон за да добиете понуда, а потоа испратете PO или нарачајте со кредитна картичка.
Тоа зависи од производниот статус во тоа време.Се трудиме да го забрзаме процесот кога нашите клиенти имаат итно барање.Ве молиме побарајте од вашиот продажен претставник да потврди за најбрзото време на испорака.Може да се примени забрзана такса.
3. Испорака
Можете да го контактирате вашиот претставник за продажба за статусот на производство.
Откако ќе се испрати вашата нарачка, можете да ја следите пратката користејќи FedEx или UPS алатката за следење со бројот за следење што го дадовме.
Да.Ние продаваме производи на глобално ниво веќе 15 години.Испраќаме меѓународно преку FedEx или UPS.
Да.За домашна испорака, ние користиме копнена испорака на FedEx и UPS, што обично трае 5 работни дена.Ако ви треба воздушен превоз (преку ноќ, 2 дена) наместо копнен превоз, ве молиме известете го вашиот претставник за продажба.Дополнителна такса за испорака ќе биде додадена на вашата нарачка.
2. Плаќање
Прифаќаме Visa, MasterCard, AMEX и Discover.За плаќање со кредитна картичка ќе се наплаќа дополнителна такса за обработка од 3,5%.
Прифаќаме и проверки на компанијата, ACH и жици.Контактирајте со вашиот продажен претставник за инструкции.
4. Данок на промет
Дестинациите во Мичиген и Калифорнија подлежат на данок на промет освен ако не се обезбедат сертификати за ослободување од данок.SRI не собира данок на промет за дестинации надвор од Мичиген и Калифорнија.Данокот за користење ќе го плати клиентот во нивната држава ако е надвор од Мичиген и Калифорнија.
5. Гаранција
Сите SRI производи се сертифицирани пред да бидат испорачани на клиентите.SRI обезбедува 1-годишна ограничена гаранција за секој производствен дефект.Ако производот не функционира соодветно поради производствен дефект во рок од една година од купувањето, тој ќе биде заменет со сосема нов бесплатно.Ве молиме прво контактирајте со SRI преку е-пошта или телефон за враќање, калибрација и одржување.
Тоа значи дека гарантираме дека функциите на сензорот ги исполнуваат нашите описи, а производството ги исполнува нашите спецификации.Оштетувањата предизвикани од други инциденти (како што се судар, преоптоварување, оштетување на кабелот...) не се вклучени.
6. Одржување
SRI обезбедува платена услуга за повторно поврзување и бесплатна инструкција за само-повторно поврзување.Сите производи што треба да се преврзат треба прво да се испратат во канцеларијата на СРИ во САД, а потоа во фабриката на СРИ Кина.Ако одлучите сами да ја преживеете жица, забележете дека заштитената жица надвор од кабелот треба да се поврзе, а потоа да се завитка со цевка што се собира со топлина.Прво контактирајте со SRI ако имате прашања или грижи за процесот на повторно поврзување.Ќе имаме детално одговорени вашите прашања.
Да, ве молиме контактирајте со SRI за тековната стапка и времето на испорака.Ако ви треба тест извештај од нас, ве молиме наведете во формуларот RMA.
SRI обезбедува платено одржување за производи надвор од гаранцијата.Ве молиме контактирајте со SRI за тековната стапка и времето на испорака.Ако ви треба тест извештај од нас, ве молиме наведете во формуларот RMA.
8. Калибрација
Да.Сите SRI сензори се калибрираат пред да ја напуштат нашата фабрика, вклучувајќи ги и новите и вратените сензори.Извештајот за калибрација можете да го најдете во USB-уредот што доаѓа со сензорот.Нашата лабораторија за калибрација е сертифицирана според ISO17025.Нашите записи за калибрација можат да се следат.
Точноста на силата може да се провери со закачување на тег на крајот на алатот на сензорот.Имајте предвид дека монтажните плочи од двете страни на сензорот треба да се затегнат рамномерно за сите завртки за монтирање пред да се потврди точноста на сензорот.Ако не е лесно да се проверат силите во сите три насоки, може само да се потврди Fz со ставање тежина на сензорот.Ако точноста на силата е доволна, тогаш каналите на моментот треба да бидат доволни, бидејќи каналите на силата и моментот се пресметуваат од истите канали за сурови податоци.
Сите SRI сензори доаѓаат со извештај за калибрација.Чувствителноста на сензорот е прилично стабилна и не препорачуваме рекалибрирање на сензорот за индустриски роботски апликации во даден временски период, освен ако рекалибрацијата не е потребна со внатрешна процедура за квалитет (на пр. ISO 9001, итн.).Кога сензорот е преоптоварен, излезот на сензорот без оптоварување (нулта поместување) може да се промени.Сепак, промената на офсет има минимален ефект врз чувствителноста.Сензорот работи со нулта поместување до 25% од целосната скала на сензорот со минимален ефект врз чувствителноста.
Да.Сепак, за клиентите лоцирани надвор од копното на Кина, процесот може да потрае 6 недели поради процедурите за царинење.На клиентите им предлагаме да бараат услуга за калибрација од трета страна на нивниот локален пазар.Ако треба да ја направите повторната калибрација од нас, ве молиме контактирајте ја канцеларијата на СРИ во САД за повеќе детали.SRI не обезбедува услуга за калибрација за производи кои не се SRI.
7. Врати се
Не дозволуваме враќање бидејќи вообичаено произведуваме по нарачка.Многу нарачки се прилагодени на специфичните потреби на клиентите.Промената на жиците и конекторите исто така често се гледа во апликациите.Значи, тешко ни е да ги одложиме овие производи.Меѓутоа, ако вашето незадоволство се должи на квалитетот на нашиот производ, контактирајте со нас и ние ќе помогнеме да ги решиме проблемите.
Прво контактирајте со SRI преку е-пошта.Формуларот RMA ќе треба да се пополни и потврди пред испораката.
9. Преоптоварување
Во зависност од моделот, капацитетот на преоптоварување се движи од 2 пати до 10 пати од целосниот капацитет.Капацитетот на преоптоварување е прикажан во листот со спецификации.
Кога сензорот е преоптоварен, излезот на сензорот без оптоварување (нулта поместување) може да се промени.Сепак, промената на офсет има минимален ефект врз чувствителноста.Сензорот работи со нулта поместување до 25% од целосната скала на сензорот.
Надвор од промените на нулта поместување, чувствителност и нелинеарност, сензорот може да биде структурно компромитиран.
10. CAD-датотеки
Да.Ве молиме контактирајте со вашите продажни претставници за CAD-датотеки.