• page_head_bg

FAQ

FAQ

1. Nempatkeun Urutan

Kumaha kuring nempatkeun pesenan?

Mangga wartosan kami liwat email atanapi telepon pikeun ménta cutatan a, lajeng ngirim PO atawa nempatkeun hiji urutan kalawan kartu kiridit.

Dupi abdi tiasa nyepetkeun pesenan abdi?

Éta gumantung kana status manufaktur dina waktos éta.Urang nyobian pangalusna kami pikeun nyepetkeun prosés nalika konsumén urang boga pamundut urgent.Punten naroskeun wakil penjualan anjeun pikeun ngonfirmasi waktos panggancangna.Biaya anu dipercepat tiasa diterapkeun.

3. Pangiriman

Kumaha carana abdi tiasa pariksa status pesenan kuring?

Anjeun tiasa ngahubungan wawakil penjualan anjeun pikeun status manufaktur.

Sakali pesenan anjeun dikirim, anjeun tiasa ngalacak kiriman nganggo alat pelacak FedEx atanapi UPS kalayan nomer pelacak anu kami nyayogikeun.

Naha SRI dikirim sacara internasional?

Sumuhun.Kami parantos ngajual produk sacara global salami 15 taun.Urang ngilikan sacara internasional ngaliwatan FedEx atanapi UPS.

Dupi abdi tiasa nyepetkeun pengiriman barang?

Sumuhun.Pikeun kiriman domestik, kami nganggo FedEx sareng UPS pengiriman barang anu biasana nyandak 5 dinten kerja.Upami anjeun peryogi pengiriman udara (sapeuting, 2 dinten) tibatan pengiriman darat, punten wartosan perwakilan penjualan anjeun.Biaya pengiriman barang tambahan bakal ditambah kana pesenan anjeun.

2. Pamayaran

Métode pamayaran naon anu anjeun nampi?

Kami nampi Visa, MasterCard, AMEX, sareng Discover.Tambahan 3,5% fee processing bakal ditagihkeun pikeun mayar kartu kiridit.

Kami ogé nampi cék perusahaan, ACH sareng kabel.Kontak wawakil jualan anjeun pikeun parentah.

4. Pajak Penjualan

Dupi anjeun ngecas pajeg jualan?

Tujuan di Michigan sareng California tunduk kana pajak penjualan kecuali sertipikat dibebaskeun pajak disayogikeun.SRI henteu ngumpulkeun pajeg penjualan pikeun tujuan di luar Michigan sareng California.Pajak pamakéan bakal dibayar ku nasabah ka kaayaan maranéhna lamun di luar Michigan jeung California.

5. Garansi

Naon kawijakan jaminan anjeun?

Sadaya produk SRI disertipikasi sateuacan dikirim ka konsumén.SRI nyadiakeun jaminan kawates 1 taun pikeun sagala cacad manufaktur.Lamun hiji produk gagal nedunan appropriately alatan cacad manufaktur dina taun dibeuli, éta bakal diganti ku hiji merk-anyar haratis.Mangga wartosan SRI ku email atanapi telepon heula kanggo pamulangan, kalibrasi, sareng perawatan.

Naon hartosna jaminan kawates dina kawijakan jaminan anjeun?

Éta hartosna kami ngajamin yén fungsi sénsor nyumponan katerangan kami sareng manufaktur nyumponan spésifikasi kami.Karusakan anu disababkeun ku kajadian anu sanés (sapertos kacilakaan, kaleuleuwihan, karusakan kabel ...) henteu kalebet.

6. Pangropéa

Naha anjeun nawiskeun jasa Rewiring?

SRI nyadiakeun ladenan rewiring mayar jeung instruksi bébas pikeun timer rewiring.Sadaya produk anu kedah di-rewired kedah dikirim heula ka kantor SRI AS, teras ka pabrik SRI China.Lamun anjeun milih rewire ku sorangan, dicatet yén kawat shielded luar kabel kudu disambungkeun, lajeng dibungkus ku tube panas shrinkable.Hubungi SRI heula upami anjeun gaduh patarosan atanapi masalah ngeunaan prosés rewiring.Kami bakal ngajawab patarosan anjeun sacara saksama.

Naha anjeun nawiskeun jasa Analisis Penyebab Gagal?

Leres, mangga ngahubungi SRI kanggo tingkat ayeuna sareng waktos kalungguhan.Upami anjeun peryogi laporan uji ti kami, mangga tangtoskeun dina formulir RMA.

Naha anjeun nawiskeun pangropéa di luar garansi?

SRI nyayogikeun pangropéa anu mayar kanggo produk di luar jaminan.Mangga wartosan SRI kanggo laju ayeuna sareng waktos kalungguhan.Upami anjeun peryogi laporan uji ti kami, mangga tangtoskeun dina formulir RMA.

8. Kalibrasi

Naha anjeun nyayogikeun laporan kalibrasi?

Sumuhun.Kabéh sensor SRI anu calibrated saméméh ninggalkeun pabrik urang, kaasup sensor anyar jeung balik.Anjeun tiasa mendakan laporan kalibrasi dina drive USB anu aya sareng sénsor.Lab calibration kami disertipikasi kana ISO17025.Catetan kalibrasi kami tiasa dilacak.

Ku cara naon urang tiasa pariksa akurasi sensor?

Akurasi gaya bisa dipariksa ku ngagantung beurat ka tungtung alat sensor.Catet yén pelat dipasang dina dua sisi sénsor kedah diketat sacara merata pikeun sadaya sekrup anu dipasang sateuacan pariksa akurasi sénsor.Upami teu gampang pikeun mariksa gaya dina tilu arah, anjeun ngan ukur tiasa pariksa Fz ku cara nempatkeun beurat kana sénsor.Upami akurasi gaya cukup, saluran momen kedah cekap, sabab saluran gaya sareng momen diitung tina saluran data atah anu sami.

Saatos sabaraha signifikan acara beban urang kudu mertimbangkeun ulang calibrating sél beban?

Kabéh sensor SRI hadir kalawan laporan calibration.Sensitipitas sénsor cukup stabil, sareng kami henteu nyarankeun kalibrasi deui sénsor pikeun aplikasi robotic industri dina waktos anu ditangtukeun, kecuali kalibrasi ulang diperyogikeun ku prosedur kualitas internal (contona ISO 9001, jsb).Nalika sensor overloaded, kaluaran sensor dina euweuh beban (enol offset) bisa robah.Tapi, parobahan offset gaduh pangaruh minimal dina sensitipitas.Sénsor éta operasional kalayan nol offset dugi ka 25% tina skala pinuh sensor kalayan pangaruh minimal dina sensitipitas.

Naha anjeun nyayogikeun jasa kalibrasi ulang?

Sumuhun.Nanging, pikeun palanggan anu aya di luar daratan Cina, prosésna tiasa nyandak 6 minggu kusabab prosedur beberesih adat.Kami nyarankeun para nasabah milarian jasa kalibrasi pihak katilu di pasar lokalna.Lamun perlu ngalakukeun ulang calibration ti kami, mangga ngahubungan kantor SRI AS pikeun leuwih rinci.SRI henteu nyayogikeun jasa kalibrasi pikeun produk non-SRI.

7. Balik deui

Naon kawijakan balik anjeun?

Kami henteu ngijinkeun uih deui sabab biasana kami ngahasilkeun kana pesenan.Seueur pesenan disaluyukeun pikeun kabutuhan khusus para nasabah.Ngarobih kabel sareng konektor ogé sering ditingali dina aplikasi.Janten, hese pikeun urang ngarobih deui produk ieu.Sanajan kitu, lamun dissatisfaction anjeun alatan kualitas produk urang, ngahubungan kami sarta kami baris mantuan pikeun ngabéréskeun masalah.

Naon prosés mulang pikeun pangropéa sareng kalibrasi ulang?

Mangga kontak SRI ku email heula.Formulir RMA kedah dieusi sareng dikonfirmasi sateuacan dikirim.

9. Overload

Naon kapasitas kaleuleuwihan sensor SRI?

Gumantung kana modél, kapasitas overload dibasajankeun 2 kali nepi ka 10 kali tina kapasitas pinuh.Kapasitas kaleuleuwihan dipidangkeun dina lambaran spésifikasi.

Naon anu bakal kajadian lamun sensor overloaded dina rentang overload?

Nalika sensor overloaded, kaluaran sensor dina euweuh beban (enol offset) bisa robah.Tapi, parobahan offset gaduh pangaruh minimal dina sensitipitas.Sénsor ieu operasional kalayan nol offset nepi ka 25% tina skala pinuh sensor.

Naon anu bakal kajadian lamun sensor overloaded saluareun rentang overload?

Saluareun parobihan kana nol offset, sensitipitas, sareng nonlinier, sénsor tiasa dikompromi sacara struktural.

10. file CAD

Naha anjeun nyayogikeun file CAD / modél 3D pikeun sénsor anjeun?

Sumuhun.Mangga ngahubungan wawakil jualan Anjeun pikeun file CAD.

Ninggalkeun Pesen anjeun:

Tulis pesen anjeun di dieu sareng kirimkeun ka kami.