• page_head_bg

FAQ

FAQ

1. Place Un Ordine

Cumu fà un ordine?

Per piacè cuntattateci per email o telefonu per ottene una quotazione, dopu mandate un PO o fate un ordine cù una carta di creditu.

Possu accelerà u mo ordine?

Dipende da u statutu di fabricazione in quellu tempu.Pruvemu u nostru megliu per accelerà u prucessu quandu i nostri clienti anu una dumanda urgente.Per piacè dumandate à u vostru rappresentante di vendita per cunfirmà u tempu di consegna più veloce.Una tarifa accelerata pò esse applicata.

3. Spedizioni

Cumu possu verificà u statutu di u mo ordine?

Pudete cuntattà u vostru rappresentante di vendita per u statutu di fabricazione.

Una volta chì u vostru ordine hè speditu, pudete seguità a spedizione cù FedEx o UPS strumentu di seguimentu cù u numeru di seguimentu chì avemu furnitu.

SRI spedisce à l'internaziunale?

Iè.Vendimu prudutti in u mondu dapoi 15 anni.Spedimu in u mondu internaziunale attraversu FedEx o UPS.

Possu accelerà a mo spedizione?

Iè.Per a spedizione domestica, usemu FedEx è u trasportu terrestre UPS chì generalmente dura 5 ghjorni di travagliu.Sè avete bisognu di trasportu aereu (over-night, 2-days) invece di spedizione terrestre, per piacè fate sapè à u vostru rappresentante di vendita.Una tarifa di spedizione extra serà aghjuntu à u vostru ordine.

2. Pagamentu

Chì metudi di pagamentu accettate?

Accettemu Visa, MasterCard, AMEX è Discover.Per u pagamentu di a carta di creditu sarà addebitata una tarifa di trasfurmazione di 3.5% extra.

Acceptemu ancu cuntrolli di cumpagnia, ACH è fili.Cuntattate u vostru rappresentante di vendita per istruzioni.

4. Impositu di vendita

Pigliate l'impositu di vendita?

I destinazioni in Michigan è California sò sottumessi à l'imposta di vendita, salvu chì i certificati esenti da l'imposte sò furniti.SRI ùn raccoglie micca l'impositu di vendita per destinazioni fora di Michigan è California.L'impositu d'usu serà pagatu da u cliente à u so statu se fora di Michigan è California.

5. Garanzia

Chì ghjè a vostra pulitica di garanzia?

Tutti i prudutti SRI sò certificati prima di esse spediti à i clienti.SRI furnisce una garanzia limitata di 1 annu per ogni difettu di fabricazione.Se un pruduttu ùn riesce à eseguisce bè per un difettu di fabricazione in un annu da a compra, serà rimpiazzatu cù un novu novu gratuitamente.Per piacè cuntattate SRI per email o telefonu prima per u ritornu, a calibrazione è u mantenimentu.

Chì significà a garanzia limitata in a vostra pulitica di garanzia?

Hè significatu chì garantimu chì e funzioni di u sensoru rispondenu à e nostre descrizzioni è a fabricazione risponde à e nostre specificazioni.I danni causati da altri incidenti (cum'è crash, overload, danni à u cable ...) ùn sò micca inclusi.

6. Mantenimentu

Offre u serviziu di Rewiring?

SRI furnisce un serviziu di rewiring pagatu è struzzioni gratuiti per l'auto-rewiring.Tutti i prudutti chì devenu esse rewired sò da esse mandati à l'uffiziu SRI US prima, è dopu à a fabbrica SRI China.Se sceglite di rewire da voi stessu, nutate chì u filu schermatu fora di u cable deve esse cunnessu, è dopu impannillatu cù un tubu shrinkable calori.Cuntattate SRI prima se avete dumande o preoccupazioni nantu à u prucessu di rewiring.Averemu e vostre dumande risposte currettamente.

Offre u serviziu di Analisi di Cause of Failure?

Iè, cuntattate SRI per a tarifa attuale è u tempu di consegna.Sè avete bisognu di un rapportu di prova da noi, per piacè specificate nantu à a forma RMA.

Offre mantenimentu fora di a garanzia?

SRI furnisce un mantenimentu pagatu per i prudutti fora di a garanzia.Per piacè cuntattate SRI per a tarifa attuale è u tempu di consegna.Sè avete bisognu di un rapportu di prova da noi, per piacè specificate nantu à a forma RMA.

8. Calibrazione

Fornite un rapportu di calibrazione?

Iè.Tutti i sensori SRI sò calibrati prima di abbandunà a nostra fabbrica, cumpresi i sensori novi è tornati.Pudete truvà u rapportu di calibrazione in u USB drive chì vene cù u sensor.U nostru laboratoriu di calibrazione hè certificatu ISO17025.I nostri registri di calibrazione sò tracciabili.

Per quale metudu pudemu verificà a precisione di u sensoru?

A precisione di a forza pò esse verificata appendu un pesu à l'estremità di u sensoru.Nota chì i platti di muntatura nantu à i dui lati di u sensoru deve esse stretti uniformemente per tutti i viti di muntatura prima di verificà a precisione di u sensoru.S'ellu ùn hè micca fàciule à verificà e forze in tutti i trè direzzione, unu pò solu verificà Fz mettendu un pesu nant'à u sensor.Se a precisione di a forza hè abbastanza, i canali di u mumentu deve esse abbastanza, perchè i canali di forza è di mumentu sò calculati da i stessi canali di dati crudi.

Dopu quantu significativu un avvenimentu di carica duvemu cunsiderà a recalibrazione di e cellule di carica?

Tutti i sensori SRI vene cun un rapportu di calibrazione.A sensibilità di u sensoru hè abbastanza stabile, è ùn ricumandemu micca di ricalibrate u sensoru per l'applicazioni robotiche industriali in un certu periodu di tempu, salvu chì a recalibration hè necessaria da una prucedura di qualità interna (per esempiu, ISO 9001, etc.).Quandu u sensoru hè sovraccaricatu, l'output di u sensoru senza carica (offset zero) pò cambià.Tuttavia, u cambiamentu offset hà un effettu minimu nantu à a sensibilità.U sensoru hè operativu cù un offset zero di finu à u 25% di a scala completa di u sensoru cù un effettu minimu nantu à a sensibilità.

Fornite u serviziu di re-calibrazione?

Iè.Tuttavia, per i clienti situati fora di a Cina continentale, u prucessu pò piglià 6 settimane per via di e prucedure di sdoganamentu.Suggeremu à i clienti di circà un serviziu di calibrazione di terzu in u so mercatu lucale.Sè avete bisognu di fà a re-calibrazione da noi, per piacè cuntattate l'uffiziu SRI US per più dettagli.SRI ùn furnisce micca serviziu di calibrazione per i prudutti chì ùn sò micca SRI.

7. Ritorna

Chì ghjè a vostra pulitica di ritornu?

Ùn permettemu micca u ritornu postu chì tipicamente fabricamu nantu à ordini.Parechji ordini sò persunalizati à i bisogni specifichi di i clienti.L'alterazione di i fili è i connettori sò ancu spessu vistu in l'applicazioni.Dunque, hè difficiule per noi di rinfurzà questi prudutti.Tuttavia, se a vostra insatisfazione hè dovuta à a nostra qualità di u produttu, cuntattateci è vi aiuteremu à risolve i prublemi.

Chì ci hè u prucessu di ritornu per mantenimentu è re-calibrazione?

Per piacè cuntattate SRI per email prima.Un furmulariu RMA deve esse cumpletu è cunfirmatu prima di spedizioni.

9. Overload

Chì ci hè a capacità di sovraccarichi di i sensori SRI?

Sicondu u mudellu, a capacità di overload varieghja da 2 volte à 10 volte di capacità piena.A capacità di sopracarga hè indicata in a scheda di spec.

Chì succederà se u sensoru hè sovraccaricatu in a gamma di sopracarga?

Quandu u sensoru hè sovraccaricatu, l'output di u sensoru senza carica (offset zero) pò cambià.Tuttavia, u cambiamentu offset hà un effettu minimu nantu à a sensibilità.U sensoru hè operativu cù un offset zero di finu à u 25% di a scala completa di u sensoru.

Chì succederà se u sensoru hè sovraccaricatu fora di a gamma di sopracarga?

Al di là di i cambiamenti à l'offset zero, a sensibilità è a non linearità, u sensoru pò esse strutturalmente cumprumessi.

10. I schedari CAD

Fornite schedarii CAD / mudelli 3D per i vostri sensori?

Iè.Per piacè cuntattate i vostri rapprisentanti di vendita per i schedari CAD.

Lasciate u vostru Messaghju:

Scrivite u vostru missaghju quì è mandate à noi.