1. Наручите
Контактирајте нас путем е-поште или телефона да добијете понуду, а затим пошаљите поруџбину или наручите кредитном картицом.
Зависи од статуса производње у то време.Трудимо се да убрзамо процес када наши купци имају хитан захтев.Замолите свог продајног представника да потврди најбрже време испоруке.Може се применити убрзана накнада.
3. Достава
Можете контактирати свог продајног представника за статус производње.
Када се ваша поруџбина пошаље, можете да пратите пошиљку користећи ФедЕк или УПС алат за праћење са бројем за праћење који смо навели.
Да.Већ 15 година продајемо производе широм света.Шаљемо у иностранство преко ФедЕк-а или УПС-а.
Да.За домаће пошиљке користимо ФедЕк и УПС земаљску доставу која обично траје 5 радних дана.Ако вам је потребна ваздушна испорука (преко ноћи, 2 дана) уместо копнене, обавестите свог продајног представника.Додатна накнада за слање биће додата вашој поруџбини.
2. Плаћање
Прихватамо Виса, МастерЦард, АМЕКС и Дисцовер.За плаћање кредитном картицом биће наплаћено додатних 3,5% накнаде за обраду.
Такође прихватамо чекове компаније, АЦХ и жице.Обратите се свом продајном представнику за упутства.
4. Порез на промет
Одредишта у Мичигену и Калифорнији подлежу порезу на промет осим ако се не дају потврде о ослобађању од пореза.СРИ не наплаћује порез на промет за дестинације изван Мичигена и Калифорније.Порез на коришћење плаћа корисник својој држави ако је изван Мичигена и Калифорније.
5. Гаранција
Сви СРИ производи су сертификовани пре него што се испоруче купцима.СРИ обезбеђује једногодишњу ограничену гаранцију за било који производни недостатак.Ако производ не ради како треба због грешке у производњи у року од годину дана од куповине, биће бесплатно замењен потпуно новим.Молимо прво контактирајте СРИ путем е-поште или телефона ради враћања, калибрације и одржавања.
То значи да гарантујемо да функције сензора испуњавају наше описе и да производња испуњава наше спецификације.Оштећења узрокована другим инцидентима (као што су судар, преоптерећење, оштећење кабла...) нису укључена.
6. Одржавање
СРИ пружа плаћену услугу поновног ожичења и бесплатну инструкцију за само-поново ожичење.Сви производи које је потребно поново ожичити треба прво послати у канцеларију СРИ САД, а затим у фабрику СРИ у Кини.Ако одлучите да сами поново ожичите, имајте на уму да заштићена жица изван кабла треба да буде повезана, а затим умотана топлоскупљајућом цеви.Прво контактирајте СРИ ако имате питања или недоумице у вези са процесом поновног ожичења.Добићемо детаљне одговоре на ваша питања.
Да, контактирајте СРИ за тренутну стопу и време испоруке.Ако вам је потребан извештај о тестирању од нас, наведите на обрасцу за РМА.
СРИ обезбеђује плаћено одржавање за производе ван гаранције.Молимо контактирајте СРИ за тренутну стопу и време испоруке.Ако вам је потребан извештај о тестирању од нас, наведите на обрасцу за РМА.
8. Калибрација
Да.Сви СРИ сензори су калибрисани пре напуштања наше фабрике, укључујући нове и враћене сензоре.Извештај о калибрацији можете пронаћи на УСБ драјву који долази са сензором.Наша лабораторија за калибрацију је сертификована према ИСО17025.Наши записи о калибрацији су следљиви.
Тачност силе се може проверити окачењем утега на крај сензора за алат.Имајте на уму да монтажне плоче са обе стране сензора треба да буду равномерно затегнуте за све монтажне завртње пре провере тачности сензора.Ако није лако проверити силе у сва три смера, може се само проверити Фз постављањем тежине на сензор.Ако је тачност силе довољна, канали момента би требали бити довољни, јер се канали силе и момента израчунавају из истих канала сирових података.
Сви СРИ сензори долазе са извештајем о калибрацији.Осетљивост сензора је прилично стабилна и не препоручујемо поновну калибрацију сензора за индустријске роботске апликације у датом временском периоду, осим ако је рекалибрација потребна интерном процедуром квалитета (нпр. ИСО 9001, итд.).Када је сензор преоптерећен, излаз сензора без оптерећења (нулти помак) може да се промени.Међутим, промена офсета има минималан утицај на осетљивост.Сензор ради са нултим помаком до 25% пуне скале сензора са минималним утицајем на осетљивост.
Да.Међутим, за купце који се налазе изван копнене Кине, процес може трајати 6 недеља због процедура царињења.Предлажемо купцима да потраже услугу калибрације треће стране на свом локалном тржишту.Ако треба да извршите поновну калибрацију код нас, контактирајте канцеларију СРИ САД за више детаља.СРИ не пружа услугу калибрације за производе који нису СРИ.
7. Повратак
Не дозвољавамо враћање јер обично производимо по наруџбини.Многе поруџбине су прилагођене специфичним потребама купаца.Промене жица и конектора се такође често виде у апликацијама.Дакле, тешко нам је да одложимо ове производе.Међутим, ако је ваше незадовољство због квалитета нашег производа, контактирајте нас и ми ћемо вам помоћи да решимо проблеме.
Прво контактирајте СРИ путем е-поште.РМА образац ће морати да се попуни и потврди пре слања.
9. Преоптерећење
У зависности од модела, капацитет преоптерећења се креће од 2 пута до 10 пута пуног капацитета.Капацитет преоптерећења је приказан у спецификацији.
Када је сензор преоптерећен, излаз сензора без оптерећења (нулти помак) може да се промени.Међутим, промена офсета има минималан утицај на осетљивост.Сензор ради са нултим помаком до 25% пуне скале сензора.
Осим промена на нулти помак, осетљивост и нелинеарност, сензор може бити структурно угрожен.
10. ЦАД датотеке
Да.Молимо контактирајте своје представнике продаје за ЦАД датотеке.