1. Geben Sie eine Bestellung auf
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um ein Angebot zu erhalten, senden Sie dann eine Bestellung oder geben Sie eine Bestellung mit Kreditkarte auf.
Es hängt vom Fertigungsstand zu diesem Zeitpunkt ab.Wir versuchen unser Bestes, um den Prozess zu beschleunigen, wenn unsere Kunden dringende Anfragen haben.Bitte fragen Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter nach der schnellsten Lieferzeit.Es kann eine beschleunigte Gebühr erhoben werden.
3. Versand
Sie können sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter wenden, um den Herstellungsstatus zu erfahren.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie die Sendung mit dem Tracking-Tool von FedEx oder UPS mit der von uns bereitgestellten Tracking-Nummer verfolgen.
Ja.Wir verkaufen Produkte seit 15 Jahren weltweit.Wir versenden international durch FedEx oder UPS.
Ja.Für den Inlandsversand verwenden wir FedEx und UPS Bodenversand, der normalerweise 5 Werktage dauert.Wenn Sie den Luftversand (über Nacht, 2 Tage) anstelle des Landversands benötigen, teilen Sie dies bitte Ihrem Vertriebsmitarbeiter mit.Eine zusätzliche Versandgebühr wird Ihrer Bestellung hinzugefügt.
2. Zahlung
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, AMEX und Discover.Bei Kreditkartenzahlung wird eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 3,5 % erhoben.
Wir akzeptieren auch Firmenschecks, ACH und Überweisungen.Wenden Sie sich für Anweisungen an Ihren Vertriebsmitarbeiter.
4. Umsatzsteuer
Bestimmungsorte in Michigan und Kalifornien unterliegen der Umsatzsteuer, sofern keine Steuerbefreiungsbescheinigungen vorgelegt werden.SRI erhebt keine Umsatzsteuer für Ziele außerhalb von Michigan und Kalifornien.Die Nutzungssteuer muss vom Kunden an seinen Staat gezahlt werden, wenn er sich außerhalb von Michigan und Kalifornien befindet.
5. Gewährleistung
Alle SRI-Produkte werden vor dem Versand an die Kunden zertifiziert.SRI gewährt 1 Jahr eingeschränkte Garantie auf Herstellungsfehler.Wenn ein Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers innerhalb eines Jahres nach dem Kauf nicht ordnungsgemäß funktioniert, wird es kostenlos durch ein brandneues ersetzt.Bitte kontaktieren Sie SRI zuerst per E-Mail oder Telefon für Rückgabe, Kalibrierung und Wartung.
Das bedeutet, dass wir garantieren, dass die Funktionen des Sensors unseren Beschreibungen entsprechen und die Herstellung unseren Spezifikationen entspricht.Schäden, die durch andere Vorfälle (z. B. Absturz, Überlastung, Kabelschäden ...) verursacht wurden, sind nicht enthalten.
6. Wartung
SRI bietet einen kostenpflichtigen Neuverdrahtungsservice und eine kostenlose Anleitung zur Selbstverdrahtung.Alle Produkte, die neu verdrahtet werden müssen, müssen zuerst an das SRI-Büro in den USA und dann an das SRI-Werk in China gesendet werden.Wenn Sie selbst neu verdrahten möchten, beachten Sie, dass der abgeschirmte Draht außerhalb des Kabels angeschlossen und dann mit einem Schrumpfschlauch umwickelt werden sollte.Wenden Sie sich zuerst an SRI, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Neuverkabelungsprozesses haben.Wir werden Ihre Fragen umfassend beantworten.
Ja, bitte kontaktieren Sie SRI für den aktuellen Preis und die Lieferzeit.Wenn Sie einen Prüfbericht von uns benötigen, geben Sie dies bitte auf dem RMA-Formular an.
SRI bietet kostenpflichtige Wartung für Produkte außerhalb der Garantie.Bitte kontaktieren Sie SRI für den aktuellen Preis und die Lieferzeit.Wenn Sie einen Prüfbericht von uns benötigen, geben Sie dies bitte auf dem RMA-Formular an.
8. Kalibrierung
Ja.Alle SRI-Sensoren werden kalibriert, bevor sie unser Werk verlassen, einschließlich neuer und zurückgegebener Sensoren.Sie finden den Kalibrierungsbericht auf dem USB-Stick, der mit dem Sensor geliefert wird.Unser Kalibrierlabor ist nach ISO17025 zertifiziert.Unsere Kalibrierprotokolle sind nachvollziehbar.
Die Kraftgenauigkeit kann überprüft werden, indem ein Gewicht an das Werkzeugende des Sensors gehängt wird.Beachten Sie, dass die Montageplatten auf beiden Seiten des Sensors für alle Befestigungsschrauben gleichmäßig angezogen werden sollten, bevor die Sensorgenauigkeit überprüft wird.Wenn es nicht einfach ist, Kräfte in alle drei Richtungen zu überprüfen, kann man Fz einfach überprüfen, indem man ein Gewicht auf den Sensor legt.Wenn die Kraftgenauigkeit ausreichend ist, sollten die Momentenkanäle ausreichen, da die Kraft- und Momentenkanäle aus den gleichen Rohdatenkanälen berechnet werden.
Alle SRI-Sensoren werden mit einem Kalibrierungsbericht geliefert.Die Sensorempfindlichkeit ist ziemlich stabil, und wir empfehlen, den Sensor für industrielle Roboteranwendungen nicht zu einem bestimmten Zeitpunkt neu zu kalibrieren, es sei denn, eine Neukalibrierung wird durch ein internes Qualitätsverfahren (z. B. ISO 9001 usw.) gefordert.Wenn der Sensor überlastet wird, kann sich der Sensorausgang ohne Last (Null-Offset) ändern.Die Offset-Änderung hat jedoch eine minimale Auswirkung auf die Empfindlichkeit.Der Sensor arbeitet mit einem Nullpunkt-Offset von bis zu 25 % des Sensorendwerts mit minimaler Auswirkung auf die Empfindlichkeit.
Ja.Für Kunden außerhalb des chinesischen Festlandes kann der Vorgang jedoch aufgrund der Zollabfertigungsverfahren 6 Wochen dauern.Wir empfehlen Kunden, sich in ihrem lokalen Markt nach einem Drittanbieter-Kalibrierservice umzusehen.Wenn Sie die Neukalibrierung von uns durchführen müssen, wenden Sie sich für weitere Einzelheiten bitte an das US-Büro von SRI.SRI bietet keinen Kalibrierungsservice für Nicht-SRI-Produkte an.
7. Rückkehr
Wir erlauben keine Rücksendung, da wir normalerweise auf Bestellung fertigen.Viele Bestellungen werden an die spezifischen Bedürfnisse der Kunden angepasst.Änderungen der Drähte und Steckverbinder werden ebenfalls häufig in Anwendungen gesehen.Daher ist es für uns schwierig, diese Produkte wieder in die Regale zu stellen.Wenn Ihre Unzufriedenheit jedoch auf unsere Produktqualität zurückzuführen ist, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen bei der Lösung der Probleme.
Bitte kontaktieren Sie SRI zuerst per E-Mail.Vor dem Versand muss ein RMA-Formular ausgefüllt und bestätigt werden.
9. Überlastung
Je nach Modell reicht die Überlastfähigkeit vom 2-fachen bis zum 10-fachen der vollen Kapazität.Die Überlastfähigkeit ist im Datenblatt angegeben.
Wenn der Sensor überlastet wird, kann sich der Sensorausgang ohne Last (Null-Offset) ändern.Die Offset-Änderung hat jedoch eine minimale Auswirkung auf die Empfindlichkeit.Der Sensor ist mit einem Nullpunkt-Offset von bis zu 25 % des vollen Skalenbereichs des Sensors betriebsbereit.
Abgesehen von Änderungen an Nullpunktverschiebung, Empfindlichkeit und Nichtlinearität kann der Sensor strukturell beeinträchtigt sein.
10. CAD-Dateien
Ja.Bitte kontaktieren Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter für CAD-Dateien.