• page_head_bg

FAQ

FAQ

1. Pleats in oarder

Hoe pleats ik in bestelling?

Nim dan kontakt mei ús op fia e-post of telefoan om in offerte te krijen, stjoer dan in PO of pleats in bestelling mei kredytkaart.

Kin ik myn bestelling fersnelle?

It hinget ôf fan 'e produksjestatus op dat stuit.Wy besykje ús bêst om it proses te fersnellen as ús klanten driuwend fersyk hawwe.Freegje asjebleaft jo ferkeapfertsjintwurdiger om te befêstigjen oer de rapste leadtiid.In flugge fergoeding kin tapast wurde.

3. Skipfeart

Hoe kin ik de status fan myn bestelling kontrolearje?

Jo kinne kontakt opnimme mei jo ferkeapfertsjintwurdiger foar produksjestatus.

Sadree't jo bestelling is ferstjoerd, kinne jo de ferstjoering folgje mei help fan FedEx of UPS tracking ark mei it trackingnûmer dat wy hawwe levere.

Ferstjoert SRI ynternasjonaal?

Ja.Wy hawwe produkten wrâldwiid ferkocht foar 15 jier.Wy ferstjoere ynternasjonaal fia FedEx of UPS.

Kin ik myn ferstjoering fersnelle?

Ja.Foar binnenlânske ferstjoering brûke wy FedEx en UPS grûnferstjoering dy't normaal 5 wurkdagen duorje.As jo ​​​​loftferstjoering nedich binne (oer-nacht, 2-dagen) ynstee fan grûnferstjoering, lit jo ferkeapfertsjintwurdiger witte.In ekstra ferstjoerkosten wurde tafoege oan jo bestelling.

2. Betelling

Hokker betelmethoden akseptearje jo?

Wy akseptearje Visa, MasterCard, AMEX en Discover.In ekstra 3,5% ferwurkingsfergoeding wurdt yn rekken brocht foar credit card betelling.

Wy akseptearje ek bedriuw sjeks, ACH en triedden.Nim kontakt op mei jo ferkeapfertsjintwurdiger foar ynstruksjes.

4. Sales Tax

Berekkenje jo omsetbelesting?

Bestimmingen yn Michigan en Kalifornje binne ûnderwurpen oan ferkeapingsbelesting, útsein as belestingfrijstelde sertifikaten wurde levere.SRI sammelet gjin ferkeapbelesting foar bestimmingen bûten Michigan en Kalifornje.Gebrûksbelesting sil wurde betelle troch klant oan har steat as bûten Michigan en Kalifornje.

5. Garânsje

Wat is jo garânsjebelied?

Alle SRI-produkten binne sertifisearre foardat se nei klanten ferstjoerd wurde.SRI jout 1-jierrige beheinde garânsje foar alle produksje defekt.As in produkt net goed presteart fanwege fabrikaazjedefekt binnen in jier nei oankeap, sil it fergees wurde ferfongen troch in gloednije.Nim asjebleaft earst kontakt op mei SRI fia e-post of tillefoan foar weromkomst, kalibraasje en ûnderhâld.

Wat betsjut beheinde garânsje yn jo garânsjebelied?

It betsjut dat wy garandearje dat de funksjes fan 'e sensor foldogge oan ús beskriuwingen en dat de fabrikaazje foldocht oan ús spesifikaasjes.Skea feroarsake troch oare ynsidinten (lykas crash, overload, kabelskea...) is net ynbegrepen.

6. Underhâld

Biede jo Rewiring tsjinst?

SRI biedt betelle rewiring tsjinst en frije ynstruksje foar sels-rewiring.Alle produkten dy't moatte wurde rewired moatte wurde stjoerd nei it SRI US-kantoar earst, en dan nei it SRI China-fabryk.As jo ​​​​kieze foar rewire troch josels, tink derom dat de shielded tried bûten de kabel moat wurde ferbûn, dan ferpakt mei in waarmte shrinkable buis.Nim earst kontakt op mei SRI as jo fragen of soargen hawwe oer it werynrjochtingsproses.Wy sille jo fragen yngeand beäntwurde hawwe.

Biede jo Cause of Failure Analysis tsjinst?

Ja, nim dan kontakt op mei SRI foar de hjoeddeistige taryf en levertiid.As jo ​​​​in testrapport fan ús nedich hawwe, spesifisearje asjebleaft op it RMA-formulier.

Biede jo ûnderhâld bûten de garânsje?

SRI leveret betelle ûnderhâld foar produkten bûten de garânsje.Nim dan kontakt op mei SRI foar de aktuele taryf en levertiid.As jo ​​​​in testrapport fan ús nedich hawwe, spesifisearje asjebleaft op it RMA-formulier.

8. Kalibraasje

Biede jo in kalibraasjerapport?

Ja.Alle SRI-sensors wurde kalibreare foardat se ús fabryk ferlitte, ynklusyf nije en weromkommende sensoren.Jo kinne it kalibraasjerapport fine yn it USB-stasjon dat komt mei de sensor.Us kalibraasjelaboratoarium is sertifisearre neffens ISO17025.Us kalibraasjerecords binne traceerber.

Mei hokker metoade kinne wy ​​​​de krektens fan 'e sensor kontrolearje?

De krektens fan 'e krêft kin wurde kontrolearre troch in gewicht te hingjen oan it arkein fan' e sensor.Tink derom dat mounting platen oan beide kanten fan 'e sensor moatte wurde oanskerpe gelijkmatig foar alle mounting screws foar it ferifiearjen fan de sensor krektens.As it net maklik is om krêften yn alle trije rjochtingen te kontrolearjen, kin men Fz gewoan ferifiearje troch in gewicht op 'e sensor te pleatsen.As de krêft krektens is genôch, de momint kanalen moatte wêze genôch, omdat de krêft en momint kanalen wurde berekkene út deselde rauwe gegevens kanalen.

Na hoe wichtich in load evenemint moatte wy beskôgje opnij kalibrearje de load sellen?

Alle SRI-sensor komt mei in kalibraasjerapport.De sensorgefoelichheid is frij stabyl, en wy riede net oan om de sensor opnij te kalibrearjen foar yndustriële robotyske tapassingen op in bepaalde perioade, útsein as opnij kalibraasje fereaske is troch in ynterne kwaliteitsproseduere (bgl. ISO 9001, ensfh.).As de sensor oerladen is, kin de sensorútfier sûnder lading (nul offset) feroarje.De offsetferoaring hat lykwols in minimal effekt op gefoelichheid.De sensor is operasjoneel mei in nul offset fan maksimaal 25% fan 'e folsleine skaal fan' e sensor mei minimaal effekt op gefoelichheid.

Biede jo opnij kalibraasjetsjinst?

Ja.Foar klanten dy't bûten it fêstelân fan Sina lizze, kin it proses 6 wiken duorje fanwegen de prosedueres foar ynklaring.Wy riede klanten oan om te sykjen nei in kalibraasjetsjinst fan tredden yn har lokale merk.As jo ​​​​de re-kalibraasje fan ús moatte dwaan, nim dan kontakt op mei SRI US-kantoar foar mear details.SRI leveret gjin kalibraasjetsjinst foar net-SRI-produkten.

7. Werom

Wat is jo werombelied?

Wy steane gjin werom, om't wy typysk produsearje op bestellingen.In protte oarders wurde oanpast oan 'e spesifike behoeften fan klanten.Feroaring fan de triedden en Anschlüsse wurde ek faak sjoen yn applikaasjes.Dat, it is lestich foar ús om dizze produkten opnij te meitsjen.As jo ​​​​ûntefredenheid lykwols komt troch ús produktkwaliteit, nim dan kontakt mei ús op en wy sille helpe om de problemen op te lossen.

Wat is it weromreisproses foar ûnderhâld en re-kalibraasje?

Nim dan earst kontakt op mei SRI fia e-post.In RMA-formulier sil moatte wurde ynfold en befêstige foardat jo ferstjoere.

9. Overload

Wat is de overloadkapasiteit fan SRI-sensors?

Ofhinklik fan it model farieart oerlastkapasiteit fan 2 kear oant 10 kear folsleine kapasiteit.De overloadkapasiteit wurdt werjûn yn it spesifikaasjeblêd.

Wat bart der as de sensor wurdt oerladen binnen de overload berik?

As de sensor oerladen is, kin de sensorútfier sûnder lading (nul offset) feroarje.De offsetferoaring hat lykwols in minimal effekt op gefoelichheid.De sensor is operasjoneel mei in nul offset fan maksimaal 25% fan folsleine skaal fan 'e sensor.

Wat bart der as de sensor wurdt oerladen bûten it overload berik?

Beyond feroarings oan nul offset, gefoelichheid en net-lineariteit, kin de sensor struktureel kompromittearre wurde.

10. CAD triemmen

Biede jo CAD-bestannen / 3D-modellen foar jo sensoren?

Ja.Nim dan kontakt op mei jo ferkeapfertsjintwurdigers foar CAD-bestannen.

Lit jo berjocht efter:

Skriuw jo berjocht hjir en stjoer it nei ús.