• page_head_bg

التعليمات

التعليمات

1. ضع طلبية

كيف يمكنني وضع النظام؟

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف للحصول على عرض أسعار ، ثم إرسال أمر الشراء أو تقديم طلب باستخدام بطاقة الائتمان.

هل يمكنني تسريع طلبي؟

يعتمد ذلك على حالة التصنيع في ذلك الوقت.نحن نبذل قصارى جهدنا لتسريع العملية عندما يكون لدى عملائنا طلب عاجل.يرجى مطالبة مندوب المبيعات الخاص بك بالتأكيد في أسرع وقت ممكن.قد يتم تطبيق رسوم عاجلة.

3. الشحن

كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟

يمكنك الاتصال بمندوب المبيعات الخاص بك لمعرفة حالة التصنيع.

بمجرد شحن طلبك ، يمكنك تتبع الشحنة باستخدام أداة تتبع FedEx أو UPS مع رقم التتبع الذي قدمناه.

هل تشحن SRI دوليًا؟

نعم.نحن نبيع المنتجات على مستوى العالم منذ 15 عامًا.نشحن دوليًا من خلال FedEx أو UPS.

هل يمكنني تسريع عملية الشحن الخاصة بي؟

نعم.بالنسبة للشحن المحلي ، نستخدم الشحن الأرضي FedEx و UPS والذي يستغرق عادة 5 أيام عمل.إذا كنت بحاجة إلى الشحن الجوي (خلال الليل ، لمدة يومين) بدلاً من الشحن البري ، فيرجى إخبار مندوب المبيعات الخاص بك.ستتم إضافة رسوم شحن إضافية لطلبك.

2. الدفع

ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟

نحن نقبل بطاقات Visa و MasterCard و AMEX و Discover.سيتم فرض رسوم معالجة إضافية بنسبة 3.5٪ عند الدفع ببطاقة الائتمان.

نقبل أيضًا شيكات الشركة و ACH والأسلاك.اتصل بمندوب المبيعات الخاص بك للحصول على التعليمات.

4. ضريبة المبيعات

هل تضيف اسعار الضريبه على مبيعاتك؟

تخضع الوجهات في ميشيغان وكاليفورنيا لضريبة المبيعات ما لم يتم تقديم شهادات الإعفاء الضريبي.لا تجمع SRI ضريبة المبيعات لوجهات خارج ميتشجان وكاليفورنيا.يجب أن يدفع العميل ضريبة الاستخدام إلى ولايته إذا كانت خارج ولاية ميشيغان وكاليفورنيا.

5. الضمان

ما هي سياسة الضمان؟

جميع منتجات SRI معتمدة قبل شحنها للعملاء.توفر SRI ضمانًا محدودًا لمدة عام واحد لأي عيب في التصنيع.إذا فشل أحد المنتجات في الأداء بشكل مناسب بسبب عيب في التصنيع خلال عام من الشراء ، فسيتم استبداله بمنتج جديد تمامًا مجانًا.يرجى الاتصال بـ SRI عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أولاً للإرجاع والمعايرة والصيانة.

ماذا يعني الضمان المحدود في سياسة الضمان الخاصة بك؟

هذا يعني أننا نضمن أن وظائف المستشعر تفي بأوصافنا وأن التصنيع يلبي مواصفاتنا.لا يتم تضمين الضرر الناجم عن حوادث أخرى (مثل التعطل والحمل الزائد وتلف الكابل ...).

6. الصيانة

هل تقدمون خدمة إعادة الأسلاك؟

توفر SRI خدمة تجديد الأسلاك مدفوعة الأجر وتعليمات مجانية لإعادة الأسلاك الكهربائية الذاتية.يجب إرسال جميع المنتجات التي تحتاج إلى إعادة توصيل إلى مكتب SRI في الولايات المتحدة أولاً ، ثم إلى مصنع SRI China.إذا اخترت إعادة الأسلاك بنفسك ، فلاحظ أنه يجب توصيل السلك المحمي خارج الكبل ، ثم لفه بأنبوب قابل للتقلص بالحرارة.اتصل بـ SRI أولاً إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن عملية إعادة الأسلاك.سيكون لدينا إجابة على أسئلتك بدقة.

هل تقدمون خدمة تحليل أسباب الفشل؟

نعم ، يرجى الاتصال بـ SRI لمعرفة السعر الحالي والمهلة الزمنية.إذا كنت بحاجة إلى تقرير اختبار منا ، فيرجى تحديد ذلك في نموذج RMA.

هل تقدمون الصيانة خارج الضمان؟

توفر SRI صيانة مدفوعة للمنتجات خارج الضمان.يرجى الاتصال SRI للحصول على السعر الحالي والمهلة.إذا كنت بحاجة إلى تقرير اختبار منا ، فيرجى تحديد ذلك في نموذج RMA.

8. المعايرة

هل تقدم تقرير معايرة؟

نعم.تتم معايرة جميع مستشعرات SRI قبل مغادرة المصنع ، بما في ذلك المستشعرات الجديدة والمرتجعة.يمكنك العثور على تقرير المعايرة في محرك USB الذي يأتي مع المستشعر.معمل المعايرة لدينا حاصل على شهادة ISO17025.سجلات المعايرة لدينا قابلة للتتبع.

بأي طريقة يمكننا التحقق من دقة المستشعر؟

يمكن التحقق من دقة القوة من خلال تعليق الوزن على طرف أداة المستشعر.لاحظ أنه يجب إحكام ربط لوحات التركيب على جانبي المستشعر بالتساوي لجميع براغي التثبيت قبل التحقق من دقة المستشعر.إذا لم يكن من السهل فحص القوى في جميع الاتجاهات الثلاثة ، فيمكن للمرء فقط التحقق من Fz عن طريق وضع وزن على المستشعر.إذا كانت دقة القوة كافية ، فيجب أن تكون القنوات اللحظية كافية ، لأنه يتم حساب قنوات القوة والعزم من نفس قنوات البيانات الأولية.

بعد ما مدى أهمية حدث الحمل الذي يجب أن نفكر فيه في إعادة معايرة خلايا التحميل؟

تأتي جميع مستشعرات SRI مع تقرير معايرة.حساسية المستشعر مستقرة إلى حد ما ، ولا نوصي بإعادة معايرة المستشعر للتطبيقات الروبوتية الصناعية في فترة زمنية معينة ، ما لم تكن إعادة المعايرة مطلوبة من خلال إجراء جودة داخلي (مثل ISO 9001 ، إلخ).عندما يكون المستشعر محملاً بشكل زائد ، قد يتغير خرج المستشعر عند عدم وجود حمل (صفر إزاحة).ومع ذلك ، فإن تغيير الإزاحة له تأثير ضئيل على الحساسية.يعمل المستشعر بإزاحة صفرية تصل إلى 25٪ من النطاق الكامل للمستشعر مع أدنى تأثير على الحساسية.

هل تقدمون خدمة إعادة المعايرة؟

نعم.ومع ذلك ، بالنسبة للعملاء المقيمين خارج البر الرئيسي للصين ، قد تستغرق العملية 6 أسابيع بسبب إجراءات التخليص الجمركي.نقترح على العملاء البحث عن خدمة معايرة من جهة خارجية في السوق المحلية.إذا كنت بحاجة إلى إعادة المعايرة منا ، فيرجى الاتصال بمكتب SRI بالولايات المتحدة للحصول على مزيد من التفاصيل.لا توفر SRI خدمة معايرة للمنتجات بخلاف SRI.

7. العودة

ما هي خلفيتك السياسية؟

لا نسمح بالعودة لأننا نصنع عادةً بناءً على الطلبات.يتم تخصيص العديد من الطلبات وفقًا لاحتياجات العملاء المحددة.غالبًا ما يُلاحظ تغيير الأسلاك والموصلات في التطبيقات.لذلك ، من الصعب علينا إعادة تقديم هذه المنتجات.ومع ذلك ، إذا كان عدم رضاك ​​بسبب جودة منتجاتنا ، فاتصل بنا وسنساعدك في حل المشكلات.

ما هي عملية الإرجاع للصيانة وإعادة المعايرة؟

يرجى الاتصال بـ SRI عبر البريد الإلكتروني أولاً.يجب ملء نموذج RMA وتأكيده قبل الشحن.

9. الزائد

ما هي سعة التحميل الزائد لأجهزة استشعار SRI؟

اعتمادًا على الطراز ، تتراوح سعة التحميل الزائد من 2 إلى 10 مرات من السعة الكاملة.يتم عرض سعة التحميل الزائد في ورقة المواصفات.

ماذا سيحدث إذا كان المستشعر محملاً بشكل زائد في نطاق الحمل الزائد؟

عندما يكون المستشعر محملاً بشكل زائد ، قد يتغير خرج المستشعر عند عدم وجود حمل (صفر إزاحة).ومع ذلك ، فإن تغيير الإزاحة له تأثير ضئيل على الحساسية.يعمل المستشعر بإزاحة صفرية تصل إلى 25٪ من النطاق الكامل للمستشعر.

ماذا سيحدث إذا تم تحميل المستشعر بشكل زائد عن نطاق الحمل الزائد؟

إلى جانب التغييرات إلى الصفر ، والحساسية ، والخطية ، قد يكون المستشعر معرضًا للخطر هيكليًا.

10. ملفات CAD

هل تقدم ملفات CAD / نماذج ثلاثية الأبعاد لأجهزة الاستشعار الخاصة بك؟

نعم.يرجى الاتصال بمندوبي المبيعات للحصول على ملفات CAD.

اترك رسالتك:

اكتب رسالتك هنا وأرسلها إلينا.