1. ఆర్డర్ ఇవ్వండి
కోట్ పొందడానికి దయచేసి ఇమెయిల్ లేదా ఫోన్ ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించండి, ఆపై PO పంపండి లేదా క్రెడిట్ కార్డ్‌తో ఆర్డర్ చేయండి.
అది ఆ సమయంలో తయారీ స్థితిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. మా కస్టమర్లకు అత్యవసర అభ్యర్థన వచ్చినప్పుడు ప్రక్రియను వేగవంతం చేయడానికి మేము మా వంతు ప్రయత్నం చేస్తాము. దయచేసి వేగవంతమైన లీడ్ సమయాన్ని నిర్ధారించమని మీ అమ్మకాల ప్రతినిధిని అడగండి. వేగవంతమైన రుసుము వర్తించవచ్చు.
3. షిప్పింగ్
తయారీ స్థితి కోసం మీరు మీ అమ్మకాల ప్రతినిధిని సంప్రదించవచ్చు.
మీ ఆర్డర్ షిప్ చేయబడిన తర్వాత, మేము అందించిన ట్రాకింగ్ నంబర్‌తో FedEx లేదా UPS ట్రాకింగ్ సాధనాన్ని ఉపయోగించి మీరు షిప్‌మెంట్‌ను ట్రాక్ చేయవచ్చు.
అవును. మేము 15 సంవత్సరాలుగా ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉత్పత్తులను అమ్ముతున్నాము. మేము FedEx లేదా UPS ద్వారా అంతర్జాతీయంగా షిప్ చేస్తాము.
అవును. దేశీయ షిప్‌మెంట్ కోసం, మేము FedEx మరియు UPS గ్రౌండ్ షిప్పింగ్‌ను ఉపయోగిస్తాము, దీనికి సాధారణంగా 5 పని దినాలు పడుతుంది. గ్రౌండ్ షిప్పింగ్‌కు బదులుగా మీకు ఎయిర్ షిప్పింగ్ (రాత్రిపూట, 2-రోజులు) అవసరమైతే, దయచేసి మీ సేల్స్ ప్రతినిధికి తెలియజేయండి. మీ ఆర్డర్‌కు అదనపు షిప్పింగ్ రుసుము జోడించబడుతుంది.
2. చెల్లింపు
మేము వీసా, మాస్టర్ కార్డ్, AMEX మరియు డిస్కవర్‌లను అంగీకరిస్తాము. క్రెడిట్ కార్డ్ చెల్లింపు కోసం అదనంగా 3.5% ప్రాసెసింగ్ రుసుము వసూలు చేయబడుతుంది.
మేము కంపెనీ చెక్కులు, ACH మరియు వైర్లను కూడా అంగీకరిస్తాము. సూచనల కోసం మీ అమ్మకాల ప్రతినిధిని సంప్రదించండి.
4. అమ్మకపు పన్ను
పన్ను మినహాయింపు సర్టిఫికెట్లు అందించకపోతే మిచిగాన్ మరియు కాలిఫోర్నియాలోని గమ్యస్థానాలు అమ్మకపు పన్నుకు లోబడి ఉంటాయి. మిచిగాన్ మరియు కాలిఫోర్నియా వెలుపల ఉన్న గమ్యస్థానాలకు SRI అమ్మకపు పన్ను వసూలు చేయదు. మిచిగాన్ మరియు కాలిఫోర్నియా వెలుపల ఉన్నట్లయితే కస్టమర్ వారి రాష్ట్రానికి వినియోగ పన్ను చెల్లించాలి.
5. వారంటీ
అన్ని SRI ఉత్పత్తులను కస్టమర్లకు రవాణా చేయడానికి ముందు ధృవీకరించబడుతుంది. ఏదైనా తయారీ లోపానికి SRI 1 సంవత్సరం పరిమిత వారంటీని అందిస్తుంది. కొనుగోలు చేసిన ఒక సంవత్సరం లోపు తయారీ లోపం కారణంగా ఉత్పత్తి తగిన విధంగా పనిచేయకపోతే, దానిని ఉచితంగా బ్రాండ్-కొత్త దానితో భర్తీ చేస్తారు. రిటర్న్, క్రమాంకనం మరియు నిర్వహణ కోసం దయచేసి ముందుగా ఇమెయిల్ లేదా ఫోన్ ద్వారా SRIని సంప్రదించండి.
అంటే సెన్సార్ యొక్క విధులు మా వివరణలకు అనుగుణంగా ఉన్నాయని మరియు తయారీ మా స్పెసిఫికేషన్లకు అనుగుణంగా ఉందని మేము హామీ ఇస్తున్నాము. ఇతర సంఘటనల వల్ల కలిగే నష్టం (క్రాష్, ఓవర్‌లోడ్, కేబుల్ దెబ్బతినడం... వంటివి) ఇందులో చేర్చబడలేదు.
6. నిర్వహణ
SRI చెల్లింపు రీవైరింగ్ సేవను మరియు స్వీయ-రీవైరింగ్ కోసం ఉచిత సూచనలను అందిస్తుంది. రీవైరింగ్ చేయవలసిన అన్ని ఉత్పత్తులను మొదట SRI US కార్యాలయానికి, తరువాత SRI చైనా ఫ్యాక్టరీకి పంపాలి. మీరు మీరే రీవైరింగ్ చేయాలని ఎంచుకుంటే, కేబుల్ వెలుపల ఉన్న షీల్డ్ వైర్‌ను కనెక్ట్ చేసి, ఆపై హీట్ ష్రింక్ చేయగల ట్యూబ్‌తో చుట్టాలని గమనించండి. రీవైరింగ్ ప్రక్రియ గురించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు లేదా సందేహాలు ఉంటే ముందుగా SRIని సంప్రదించండి. మేము మీ ప్రశ్నలకు పూర్తిగా సమాధానం ఇస్తాము.
అవును, ప్రస్తుత రేటు మరియు లీడ్ సమయం కోసం దయచేసి SRI ని సంప్రదించండి. మీకు మా నుండి పరీక్ష నివేదిక అవసరమైతే, దయచేసి RMA ఫారమ్‌లో పేర్కొనండి.
వారంటీ వెలుపల ఉత్పత్తులకు SRI చెల్లింపు నిర్వహణను అందిస్తుంది. ప్రస్తుత రేటు మరియు లీడ్ సమయం కోసం దయచేసి SRI ని సంప్రదించండి. మీకు మా నుండి పరీక్ష నివేదిక అవసరమైతే, దయచేసి RMA ఫారమ్‌లో పేర్కొనండి.
8. అమరిక
అవును. కొత్త మరియు తిరిగి వచ్చిన సెన్సార్లతో సహా అన్ని SRI సెన్సార్లు మా ఫ్యాక్టరీ నుండి బయలుదేరే ముందు క్రమాంకనం చేయబడతాయి. సెన్సార్‌తో వచ్చే USB డ్రైవ్‌లో మీరు కాలిబ్రేషన్ నివేదికను కనుగొనవచ్చు. మా కాలిబ్రేషన్ ల్యాబ్ ISO17025 కు ధృవీకరించబడింది. మా కాలిబ్రేషన్ రికార్డులు ట్రాక్ చేయబడతాయి.
సెన్సార్ యొక్క టూల్ చివర బరువును వేలాడదీయడం ద్వారా ఫోర్స్ ఖచ్చితత్వాన్ని తనిఖీ చేయవచ్చు. సెన్సార్ ఖచ్చితత్వాన్ని ధృవీకరించే ముందు సెన్సార్ యొక్క రెండు వైపులా మౌంటు ప్లేట్‌లను అన్ని మౌంటు స్క్రూలకు సమానంగా బిగించాలని గమనించండి. మూడు దిశలలో ఫోర్స్‌లను తనిఖీ చేయడం సులభం కాకపోతే, సెన్సార్‌పై బరువును ఉంచడం ద్వారా Fzని ధృవీకరించవచ్చు. ఫోర్స్ ఖచ్చితత్వం సరిపోతే, మూమెంట్ ఛానెల్‌లు సరిపోతాయి, ఎందుకంటే ఫోర్స్ మరియు మూమెంట్ ఛానెల్‌లు ఒకే ముడి డేటా ఛానెల్‌ల నుండి లెక్కించబడతాయి.
అన్ని SRI సెన్సార్లు క్యాలిబ్రేషన్ నివేదికతో వస్తాయి. సెన్సార్ సెన్సిటివిటీ చాలా స్థిరంగా ఉంటుంది మరియు అంతర్గత నాణ్యత విధానం (ఉదా. ISO 9001, మొదలైనవి) ద్వారా రీకాలిబ్రేషన్ అవసరమైతే తప్ప, ఇచ్చిన సమయంలో పారిశ్రామిక రోబోటిక్ అప్లికేషన్‌ల కోసం సెన్సార్‌ను రీకాలిబ్రేట్ చేయమని మేము సిఫార్సు చేయము. సెన్సార్ ఓవర్‌లోడ్ అయినప్పుడు, లోడ్ లేకుండా సెన్సార్ అవుట్‌పుట్ (జీరో ఆఫ్‌సెట్) మారవచ్చు. అయితే, ఆఫ్‌సెట్ మార్పు సెన్సిటివిటీపై కనీస ప్రభావాన్ని చూపుతుంది. సెన్సర్ సెన్సిటివిటీపై కనీస ప్రభావంతో సెన్సార్ పూర్తి స్థాయిలో 25% వరకు జీరో ఆఫ్‌సెట్‌తో పనిచేస్తుంది.
అవును. అయితే, చైనా ప్రధాన భూభాగం వెలుపల ఉన్న కస్టమర్లకు, కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్ విధానాల కారణంగా ఈ ప్రక్రియకు 6 వారాలు పట్టవచ్చు. కస్టమర్లు తమ స్థానిక మార్కెట్లో మూడవ పక్ష కాలిబ్రేషన్ సేవ కోసం వెతకాలని మేము సూచిస్తున్నాము. మీరు మా నుండి తిరిగి కాలిబ్రేషన్ చేయవలసి వస్తే, దయచేసి మరిన్ని వివరాల కోసం SRI US కార్యాలయాన్ని సంప్రదించండి. SRI కాని ఉత్పత్తులకు SRI కాలిబ్రేషన్ సేవను అందించదు.
7. తిరిగి
మేము సాధారణంగా ఆర్డర్‌ల ఆధారంగా తయారు చేస్తాము కాబట్టి మేము తిరిగి రావడానికి అనుమతించము. చాలా ఆర్డర్‌లు కస్టమర్ల నిర్దిష్ట అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉంటాయి. వైర్లు మరియు కనెక్టర్ల మార్పు కూడా తరచుగా అప్లికేషన్‌లలో కనిపిస్తుంది. కాబట్టి, ఈ ఉత్పత్తులను తిరిగి షెల్ఫ్ చేయడం మాకు కష్టం. అయితే, మీ అసంతృప్తి మా ఉత్పత్తి నాణ్యత కారణంగా ఉంటే, మమ్మల్ని సంప్రదించండి మరియు మేము సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సహాయం చేస్తాము.
దయచేసి ముందుగా ఇమెయిల్ ద్వారా SRI ని సంప్రదించండి. షిప్పింగ్ చేసే ముందు RMA ఫారమ్ నింపి ధృవీకరించాలి.
9. ఓవర్‌లోడ్
మోడల్‌పై ఆధారపడి, ఓవర్‌లోడ్ సామర్థ్యం పూర్తి సామర్థ్యం కంటే 2 రెట్లు నుండి 10 రెట్లు ఉంటుంది. ఓవర్‌లోడ్ సామర్థ్యం స్పెక్ షీట్‌లో చూపబడింది.
సెన్సార్ ఓవర్‌లోడ్ అయినప్పుడు, లోడ్ లేకుండా (జీరో ఆఫ్‌సెట్) సెన్సార్ అవుట్‌పుట్ మారవచ్చు. అయితే, ఆఫ్‌సెట్ మార్పు సున్నితత్వంపై కనీస ప్రభావాన్ని చూపుతుంది. సెన్సార్ పూర్తి స్థాయిలో 25% వరకు జీరో ఆఫ్‌సెట్‌తో సెన్సార్ పనిచేస్తుంది.
సున్నా ఆఫ్‌సెట్, సున్నితత్వం మరియు నాన్‌లీనియారిటీకి మార్పులకు మించి, సెన్సార్ నిర్మాణాత్మకంగా రాజీ పడవచ్చు.
10. CAD ఫైల్స్
అవును. CAD ఫైల్స్ కోసం దయచేసి మీ అమ్మకాల ప్రతినిధులను సంప్రదించండి.