1. Կատարեք պատվեր
Խնդրում ենք կապվել մեզ հետ էլեկտրոնային փոստով կամ հեռախոսով՝ գնանշում ստանալու համար, այնուհետև ուղարկել պատվերի հայտարարություն կամ տեղադրել պատվեր վարկային քարտով։
Դա կախված է տվյալ պահին արտադրության վիճակից։ Մենք ամեն ինչ անում ենք արագացնելու գործընթացը, երբ մեր հաճախորդներն ունեն անհետաձգելի հարցում։ Խնդրում ենք դիմել ձեր վաճառքի ներկայացուցչին՝ հաստատելու ամենաարագ առաքման ժամկետը։ Կարող է կիրառվել արագացված վճար։
3. Առաքում
Արտադրության կարգավիճակի վերաբերյալ տեղեկությունների համար կարող եք կապվել ձեր վաճառքի ներկայացուցչի հետ։
Ձեր պատվերի առաքումից հետո, դուք կարող եք հետևել առաքման ընթացքին՝ օգտագործելով FedEx կամ UPS հետևման գործիքը՝ մեր տրամադրած հետևման համարով։
Այո՛։ Մենք 15 տարի է, ինչ համաշխարհային մասշտաբով ապրանքներ ենք վաճառում։ Մենք միջազգային առաքում ենք կատարում FedEx-ի կամ UPS-ի միջոցով։
Այո։ Ներքին առաքման համար մենք օգտագործում ենք FedEx և UPS ցամաքային առաքումը, որը սովորաբար տևում է 5 աշխատանքային օր։ Եթե ձեզ անհրաժեշտ է օդային առաքում (գիշերային, 2 օր) ցամաքային առաքման փոխարեն, խնդրում ենք տեղեկացնել ձեր վաճառքի ներկայացուցչին։ Ձեր պատվերին կավելացվի լրացուցիչ առաքման վճար։
2. Վճարում
Մենք ընդունում ենք Visa, MasterCard, AMEX և Discover քարտեր: Վարկային քարտով վճարման համար կգանձվի լրացուցիչ 3.5% մշակման վճար:
Մենք նաև ընդունում ենք ընկերության չեկեր, ACH և բանկային փոխանցումներ: Հրահանգների համար կապվեք ձեր վաճառքի ներկայացուցչի հետ:
4. Վաճառքի հարկ
Միչիգանի և Կալիֆոռնիայի ուղղությունները ենթակա են վաճառքի հարկի, եթե չեն տրամադրվում հարկերից ազատման վկայականներ: SRI-ը վաճառքի հարկ չի գանձում Միչիգանից և Կալիֆոռնիայից դուրս գտնվող ուղղություններից: Օգտագործման հարկը պետք է վճարվի հաճախորդի կողմից իր նահանգին, եթե գտնվում է Միչիգանից և Կալիֆոռնիայից դուրս:
5. Երաշխիք
Բոլոր SRI արտադրանքը հավաստագրվում է հաճախորդներին ուղարկվելուց առաջ: SRI-ը տրամադրում է 1 տարվա սահմանափակ երաշխիք ցանկացած արտադրական թերության համար: Եթե ապրանքը չի գործում պատշաճ կերպով արտադրական թերության պատճառով գնումից հետո մեկ տարվա ընթացքում, այն անվճար կփոխարինվի նորով: Խնդրում ենք նախ կապվել SRI-ի հետ էլեկտրոնային փոստով կամ հեռախոսով՝ վերադարձի, կարգաբերման և սպասարկման համար:
Դա նշանակում է, որ մենք երաշխավորում ենք, որ սենսորի գործառույթները համապատասխանում են մեր նկարագրություններին, իսկ արտադրությունը՝ մեր պահանջներին։ Այլ միջադեպերի (օրինակ՝ վթար, գերծանրաբեռնվածություն, մալուխի վնասում...) հետևանքով պատճառված վնասը չի ներառվում։
6. Սպասարկում
SRI-ը տրամադրում է վճարովի վերամիացման ծառայություն և անվճար հրահանգներ ինքնուրույն վերամիացման համար: Վերամիացման կարիք ունեցող բոլոր ապրանքները նախ պետք է ուղարկվեն SRI ԱՄՆ գրասենյակ, ապա՝ SRI Չինաստանի գործարան: Եթե որոշեք ինքներդ վերամիացնել, նկատի ունեցեք, որ մալուխից դուրս գտնվող պաշտպանված լարը պետք է միացվի, ապա փաթաթվի ջերմակծկվող խողովակով: Եթե հարցեր կամ մտահոգություններ ունեք վերամիացման գործընթացի վերաբերյալ, նախ կապվեք SRI-ի հետ: Մենք կստանանք ձեր հարցերի մանրամասն պատասխանները:
Այո, խնդրում ենք կապվել SRI-ի հետ՝ ներկայիս գինը և ժամկետը ճշտելու համար: Եթե ձեզ անհրաժեշտ է մեզանից փորձարկման զեկույց, խնդրում ենք նշել RMA ձևաթղթում:
SRI-ը վճարովի սպասարկում է իրականացնում երաշխիքից դուրս գտնվող ապրանքների համար: Խնդրում ենք կապվել SRI-ի հետ՝ ներկայիս գինը և ժամկետը ճշտելու համար: Եթե ձեզ անհրաժեշտ է մեզանից փորձարկման հաշվետվություն, խնդրում ենք նշել RMA ձևաթղթում:
8. Կալիբրացիա
Այո։ Բոլոր SRI սենսորները, ներառյալ նոր և վերադարձված սենսորները, ստուգաչափվում են մեր գործարանից դուրս գալուց առաջ։ Ստուգաչափման հաշվետվությունը կարող եք գտնել սենսորին կից USB կրիչում։ Մեր ստուգաչափման լաբորատորիան հավաստագրված է ISO17025 ստանդարտով։ Մեր ստուգաչափման գրառումները հետևելի են։
Ուժի ճշգրտությունը կարելի է ստուգել՝ սենսորի գործիքային ծայրին կշիռ կախելով։ Նկատի ունեցեք, որ սենսորի երկու կողմերում գտնվող ամրացման թիթեղները պետք է հավասարաչափ ամրացվեն բոլոր ամրացման պտուտակների համար՝ նախքան սենսորի ճշգրտությունը ստուգելը։ Եթե բոլոր երեք ուղղություններով ուժերը ստուգելը հեշտ չէ, կարելի է պարզապես ստուգել Fz-ը՝ սենսորի վրա կշիռ դնելով։ Եթե ուժի ճշգրտությունը բավարար է, ապա մոմենտի ալիքները պետք է բավարար լինեն, քանի որ ուժի և մոմենտի ալիքները հաշվարկվում են նույն հում տվյալների ալիքներից։
Բոլոր SRI սենսորները գալիս են տրամաչափման հաշվետվությամբ: Սենսորի զգայունությունը բավականին կայուն է, և մենք չենք խորհուրդ տալիս վերակարգավորել սենսորը արդյունաբերական ռոբոտաշինության կիրառությունների համար որոշակի ժամանակահատվածում, եթե վերակարգավորումը չի պահանջվում ներքին որակի ընթացակարգով (օրինակ՝ ISO 9001 և այլն): Երբ սենսորը գերբեռնված է, սենսորի ելքային ազդանշանը առանց բեռի (զրոյական շեղում) կարող է փոխվել: Այնուամենայնիվ, շեղման փոփոխությունը նվազագույն ազդեցություն ունի զգայունության վրա: Սենսորը գործում է սենսորի լրիվ մասշտաբի մինչև 25% զրոյական շեղումով՝ զգայունության վրա նվազագույն ազդեցությամբ:
Այո։ Այնուամենայնիվ, Չինաստանի մայրցամաքից դուրս գտնվող հաճախորդների համար գործընթացը կարող է տևել 6 շաբաթ՝ մաքսային ձևակերպման ընթացակարգերի պատճառով։ Մենք խորհուրդ ենք տալիս հաճախորդներին տեղական շուկայում փնտրել երրորդ կողմի կալիբրացման ծառայություն։ Եթե անհրաժեշտ է վերակալիբրացումը կատարել մեզանից, խնդրում ենք կապվել SRI ԱՄՆ գրասենյակի հետ՝ լրացուցիչ տեղեկություններ ստանալու համար։ SRI-ը չի մատուցում կալիբրացման ծառայություն ոչ SRI արտադրանքի համար։
7. Վերադարձ
Մենք չենք թույլատրում վերադարձ, քանի որ սովորաբար արտադրում ենք պատվերների հիման վրա։ Շատ պատվերներ հարմարեցվում են հաճախորդների կոնկրետ կարիքներին։ Լարերի և միակցիչների փոփոխությունը նույնպես հաճախ նկատվում է կիրառություններում։ Հետևաբար, մեզ համար դժվար է այս ապրանքները դարակաշարերում տեղափոխել։ Այնուամենայնիվ, եթե ձեր դժգոհությունը պայմանավորված է մեր արտադրանքի որակից, կապվեք մեզ հետ, և մենք կօգնենք լուծել խնդիրները։
Խնդրում ենք նախ կապվել SRI-ի հետ էլեկտրոնային փոստով: Առաքումից առաջ անհրաժեշտ է լրացնել և հաստատել RMA ձևաթուղթը:
9. Ծանրաբեռնվածություն
Կախված մոդելից, գերբեռնվածության հզորությունը տատանվում է լրիվ հզորության 2-ից մինչև 10 անգամը։ Գերբեռնվածության հզորությունը նշված է տեխնիկական բնութագրերում։
Երբ սենսորը գերբեռնված է, սենսորի ելքային ազդանշանը առանց բեռի (զրոյական շեղում) կարող է փոխվել: Այնուամենայնիվ, շեղման փոփոխությունը նվազագույն ազդեցություն ունի զգայունության վրա: Սենսորը գործում է սենսորի լրիվ մասշտաբի մինչև 25%-ի զրոյական շեղումով:
Զրոյական շեղման, զգայունության և ոչ գծայինության փոփոխություններից բացի, սենսորը կարող է կառուցվածքային առումով խաթարված լինել։
10. CAD ֆայլեր
Այո։ CAD ֆայլերի համար խնդրում ենք կապվել ձեր վաճառքի ներկայացուցիչների հետ։