1. Facer un pedido
Póñase en contacto connosco por correo electrónico ou teléfono para obter un orzamento e, a continuación, envíe unha orde de compra ou realice un pedido con tarxeta de crédito.
Depende do estado da fabricación nese momento. Facemos todo o posible para acelerar o proceso cando os nosos clientes teñen unha solicitude urxente. Solicite ao seu representante de vendas que lle confirme o prazo de entrega máis rápido. Poderíase aplicar unha tarifa de entrega acelerada.
3. Envío
Podes contactar co teu representante de vendas para coñecer o estado da fabricación.
Unha vez que o teu pedido sexa enviado, podes rastrexalo usando a ferramenta de seguimento de FedEx ou UPS co número de seguimento que che proporcionamos.
Si. Levamos 15 anos vendendo produtos a nivel mundial. Enviamos internacionalmente a través de FedEx ou UPS.
Si. Para envíos nacionais, usamos o envío terrestre de FedEx e UPS, que normalmente tarda 5 días hábiles. Se precisa envío aéreo (durante a noite, 2 días) en lugar de envío terrestre, infórmenos ao seu representante de vendas. Engadiráselle unha tarifa de envío adicional ao seu pedido.
2. Pagamento
Aceptamos Visa, MasterCard, AMEX e Discover. Cobrarase unha comisión de procesamento adicional do 3,5 % polos pagamentos con tarxeta de crédito.
Tamén aceptamos cheques de empresas, ACH e transferencias. Ponte en contacto co teu representante de vendas para obter instrucións.
4. Imposto sobre as vendas
Os destinos en Míchigan e California están suxeitos ao imposto sobre as vendas a menos que se presenten certificados de exención de impostos. SRI non cobra impostos sobre as vendas para destinos fóra de Míchigan e California. O cliente deberá pagar o imposto sobre o uso no seu estado se está fóra de Míchigan e California.
5. Garantía
Todos os produtos SRI están certificados antes de ser enviados aos clientes. SRI ofrece unha garantía limitada dun ano para calquera defecto de fabricación. Se un produto non funciona correctamente debido a un defecto de fabricación dentro dun ano desde a compra, será substituído por un novo de forma gratuíta. Póñase en contacto con SRI por correo electrónico ou teléfono primeiro para a devolución, calibración e mantemento.
Significa que garantimos que as funcións do sensor cumpren coas nosas descricións e que a fabricación cumpre coas nosas especificacións. Non se inclúen os danos causados por outros incidentes (como choques, sobrecargas, danos no cable...).
6. Mantemento
SRI ofrece un servizo de recableado de pago e instrucións gratuítas para o recableado propio. Todos os produtos que precisen recablearse deben enviarse primeiro á oficina de SRI nos Estados Unidos e, a continuación, á fábrica de SRI na China. Se decide recablear vostede mesmo, teña en conta que o cable blindado exterior do cable debe conectarse e, a continuación, envolverse cun tubo termorretráctil. Póñase en contacto primeiro con SRI se ten algunha dúbida ou preocupación sobre o proceso de recableado. Responderemos ás súas preguntas exhaustivamente.
Si, póñase en contacto con SRI para coñecer a tarifa e o prazo de entrega actuais. Se precisa un informe de proba noso, especifiqueo no formulario RMA.
SRI ofrece mantemento de pago para produtos fóra de garantía. Póñase en contacto con SRI para coñecer a tarifa e o prazo de entrega actuais. Se precisa un informe de probas noso, especifiqueo no formulario RMA.
8. Calibración
Si. Todos os sensores SRI calíbranse antes de saír da nosa fábrica, incluídos os sensores novos e os devoltos. Podes atopar o informe de calibración na unidade USB que vén co sensor. O noso laboratorio de calibración está certificado segundo a norma ISO 17025. Os nosos rexistros de calibración son rastrexables.
A precisión da forza pódese comprobar colgando un peso no extremo da ferramenta do sensor. Teña en conta que as placas de montaxe a ambos os dous lados do sensor deben apertarse uniformemente para todos os parafusos de montaxe antes de verificar a precisión do sensor. Se non é doado comprobar as forzas nas tres direccións, pódese verificar Fz colocando un peso sobre o sensor. Se a precisión da forza é suficiente, os canais de momento deberían selo, porque os canais de forza e momento calcúlanse a partir dos mesmos canais de datos brutos.
Todos os sensores SRI inclúen un informe de calibración. A sensibilidade do sensor é bastante estable e non recomendamos recalibrar o sensor para aplicacións robóticas industriais nun período de tempo determinado, a menos que un procedemento de calidade interno requira a recalibración (por exemplo, ISO 9001, etc.). Cando o sensor está sobrecargado, a saída do sensor sen carga (desprazamento cero) pode cambiar. Non obstante, o cambio de desprazamento ten un efecto mínimo na sensibilidade. O sensor funciona cun desprazamento cero de ata o 25 % da escala completa do sensor cun efecto mínimo na sensibilidade.
Si. Non obstante, para os clientes situados fóra da China continental, o proceso pode levar 6 semanas debido aos procedementos de despacho de aduanas. Suxerímoslles aos clientes que busquen un servizo de calibración de terceiros no seu mercado local. Se precisan facer a recalibración connosco, póñase en contacto coa oficina de SRI nos Estados Unidos para obter máis detalles. SRI non ofrece servizos de calibración para produtos que non sexan SRI.
7. Retorno
Non permitimos devolucións xa que normalmente fabricamos por encargo. Moitos pedidos personalízanse segundo as necesidades específicas dos clientes. A alteración dos cables e conectores tamén se observa a miúdo nas aplicacións. Polo tanto, é difícil para nós volver a colocar estes produtos. Non obstante, se a súa insatisfacción se debe á calidade do noso produto, póñase en contacto connosco e axudarémoslle a resolver os problemas.
Ponte en contacto primeiro con SRI por correo electrónico. Deberás cubrir e confirmar un formulario de RMA antes do envío.
9. Sobrecarga
Dependendo do modelo, a capacidade de sobrecarga varía de 2 a 10 veces a capacidade total. A capacidade de sobrecarga móstrase na folla de especificacións.
Cando o sensor está sobrecargado, a saída do sensor sen carga (desprazamento cero) pode cambiar. Non obstante, o cambio de desprazamento ten un efecto mínimo na sensibilidade. O sensor funciona cun desprazamento cero de ata o 25 % da escala completa do sensor.
Ademais dos cambios no desprazamento cero, a sensibilidade e a non linealidade, o sensor pode verse estruturalmente comprometido.
10. Ficheiros CAD
Si. Póñase en contacto cos seus representantes de vendas para obter ficheiros CAD.