• lehe_päis_bg

KKK

KKK

1. Esita tellimus

Kuidas ma saan tellimuse esitada?

Palun võtke meiega ühendust e-posti või telefoni teel hinnapakkumise saamiseks, seejärel saatke ostutellimus või esitage tellimus krediitkaardiga.

Kas ma saan oma tellimust kiirendada?

See sõltub tootmise hetkeseisust. Püüame oma parima, et protsessi kiirendada, kui meie klientidel on kiireloomulisi taotlusi. Palun küsige oma müügiesindajalt kiireimat tarneaega. Võidakse rakendada kiirendatud tasu.

3. Saatmine

Kuidas ma saan oma tellimuse staatust kontrollida?

Tootmisstaatuse kohta saate teavet oma müügiesindajalt.

Kui teie tellimus on teele pandud, saate saadetist jälgida FedExi või UPSi jälgimistööriista abil, kasutades meie antud jälgimisnumbrit.

Kas SRI saadab ka rahvusvahelisi saadetisi?

Jah. Oleme tooteid ülemaailmselt müünud ​​15 aastat. Rahvusvaheliselt saadame kaupa FedExi või UPSi kaudu.

Kas ma saan oma saatmist kiirendada?

Jah. Riigisiseste saadetiste puhul kasutame FedExi ja UPSi maapealset saatmist, mis tavaliselt võtab aega 5 tööpäeva. Kui vajate maapealse saatmise asemel õhutransporti (üleöö, 2 päeva), palun andke sellest oma müügiesindajale teada. Teie tellimusele lisandub saatmistasu.

2. Makse

Milliseid makseviise te aktsepteerite?

Aktsepteerime Visa, MasterCardi, AMEXi ja Discoveri kaarte. Krediitkaardiga maksmisel lisandub 3,5% suurune töötlemistasu.

Aktsepteerime ka ettevõtete tšekke, ACH-makseid ja pangaülekandeid. Juhiste saamiseks võtke ühendust oma müügiesindajaga.

4. Käibemaks

Kas te võtate müügimaksu?

Michigani ja California sihtkohtade puhul tuleb käibemaksuga maksustada, välja arvatud juhul, kui esitatakse maksuvabastuse tõend. SRI ei kogu käibemaksu väljaspool Michigani ja Californiat asuvate sihtkohtade puhul. Kui sihtkoht asub väljaspool Michigani ja Californiat, maksab klient oma osariigile käibemaksu.

5. Garantii

Milline on teie garantiipoliitika?

Kõik SRI tooted sertifitseeritakse enne klientidele saatmist. SRI pakub üheaastast piiratud garantiid tootmisdefektide korral. Kui toode ei tööta tootmisdefekti tõttu nõuetekohaselt ühe aasta jooksul alates ostukuupäevast, asendatakse see tasuta uue tootega. Palun võtke tagastamise, kalibreerimise ja hoolduse osas kõigepealt SRI-ga ühendust e-posti või telefoni teel.

Mida tähendab piiratud garantii teie garantiipoliitikas?

See tähendab, et garanteerime, et anduri funktsioonid vastavad meie kirjeldustele ja tootmine vastab meie spetsifikatsioonidele. Muude intsidentide (nt kokkupõrge, ülekoormus, kaabli kahjustused...) põhjustatud kahjustused ei kuulu garantii alla.

6. Hooldus

Kas pakute ümberjuhtmestamise teenust?

SRI pakub tasulist ümberjuhtmestamise teenust ja tasuta juhiseid isejuhtmestiku ümberpaigaldamiseks. Kõik tooted, mis vajavad ümberjuhtmestamist, tuleb esmalt saata SRI USA kontorisse ja seejärel SRI Hiina tehasesse. Kui otsustate ise ümberjuhtmestada, pidage meeles, et kaabli välisküljel olev varjestatud juhe tuleb ühendada ja seejärel mähkida termokahanevasse torusse. Kui teil on ümberjuhtmestamise protsessi kohta küsimusi või muresid, võtke kõigepealt ühendust SRI-ga. Anname teie küsimustele põhjalikud vastused.

Kas pakute rikke põhjuse analüüsi teenust?

Jah, palun võtke SRI-ga ühendust, et saada teavet kehtiva hinna ja tarneaja kohta. Kui vajate meilt testaruannet, palun täpsustage seda RMA vormil.

Kas pakute hooldust ka väljaspool garantiid?

SRI pakub garantiivälistele toodetele tasulist hooldust. Kehtiva hinna ja tarneaja kohta saate lisateavet SRI-lt. Kui vajate meilt testiaruannet, palun märkige see RMA vormil.

8. Kalibreerimine

Kas esitate kalibreerimisaruande?

Jah. Kõik SRI andurid, sh uued ja tagastatud andurid, kalibreeritakse enne tehasest lahkumist. Kalibreerimisaruande leiate anduriga kaasasolevalt USB-mälupulgalt. Meie kalibreerimislabor on sertifitseeritud vastavalt standardile ISO17025. Meie kalibreerimisandmed on jälgitavad.

Millise meetodiga saame anduri täpsust kontrollida?

Jõu täpsust saab kontrollida, riputades raskuse anduri tööriista otsa. Pange tähele, et enne anduri täpsuse kontrollimist tuleks anduri mõlemal küljel olevad kinnitusplaadid kõigi kinnituskruvide jaoks ühtlaselt pingutada. Kui jõude pole kõigis kolmes suunas lihtne kontrollida, saab Fz-d kontrollida lihtsalt andurile raskuse asetades. Kui jõu täpsus on piisav, peaksid ka momendikanalid olema piisavad, kuna jõu- ja momendikanalid arvutatakse samade toorandmete kanalite põhjal.

Kui olulise koormussündmuse järel peaksime kaaluma koormusandurite uuesti kalibreerimist?

Kõikide SRI anduritega on kaasas kalibreerimisaruanne. Anduri tundlikkus on üsna stabiilne ja me ei soovita andurit tööstusrobotite rakenduste jaoks teatud aja möödudes uuesti kalibreerida, välja arvatud juhul, kui sisemine kvaliteediprotseduur (nt ISO 9001 jne) nõuab uuesti kalibreerimist. Kui andur on ülekoormatud, võib anduri väljund koormuseta olekus (nullnihe) muutuda. Nihke muutusel on aga tundlikkusele minimaalne mõju. Andur töötab nullnihkega kuni 25% anduri täisskaalast, millel on minimaalne mõju tundlikkusele.

Kas pakute ümberkalibreerimise teenust?

Jah. Hiina mandriosast väljaspool asuvate klientide puhul võib protsess tolliprotseduuride tõttu võtta 6 nädalat. Soovitame klientidel otsida oma kohalikul turul kolmanda osapoole kalibreerimisteenust. Kui teil on vaja meie käest uuesti kalibreerida, võtke lisateabe saamiseks ühendust SRI USA kontoriga. SRI ei paku kalibreerimisteenust mitte-SRI toodetele.

7. Tagasi

Milline on teie tagastuspoliitika?

Me ei luba tagastamist, kuna toodame tavaliselt tellimuse alusel. Paljud tellimused on kohandatud klientide konkreetsetele vajadustele. Rakendustes esineb sageli ka juhtmete ja pistikute muutmist. Seetõttu on meil raske neid tooteid uuesti lattu panna. Kui teie rahulolematus on aga tingitud meie toote kvaliteedist, võtke meiega ühendust ja me aitame teil probleemid lahendada.

Milline on hoolduse ja rekalibreerimise tagastusprotsess?

Palun võtke esmalt SRI-ga ühendust e-posti teel. Enne saatmist tuleb täita ja kinnitada RMA vorm.

9. Ülekoormus

Milline on SRI andurite ülekoormustaluvus?

Sõltuvalt mudelist on ülekoormusvõime 2 kuni 10 korda täiskoormusest. Ülekoormusvõime on näidatud spetsifikatsioonilehel.

Mis juhtub, kui andur on ülekoormuse vahemikus ülekoormatud?

Kui andur on ülekoormatud, võib anduri väljund koormuseta olekus (nullnihe) muutuda. Nihke muutusel on aga tundlikkusele minimaalne mõju. Andur töötab nullnihkega kuni 25% anduri täisskaala väärtusest.

Mis juhtub, kui andurit ületatakse ülekoormuse vahemikust?

Lisaks nullnihke, tundlikkuse ja mittelineaarsuse muutustele võib andur olla struktuurilt kahjustatud.

10. CAD-failid

Kas pakute oma andurite jaoks CAD-faile/3D-mudeleid?

Jah. CAD-failide saamiseks võtke ühendust oma müügiesindajatega.

Jäta oma sõnum:

Kirjuta oma sõnum siia ja saada see meile.