1. สั่งซื้อสินค้า
กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมลหรือโทรศัพท์เพื่อขอใบเสนอราคา จากนั้นส่งคำสั่งซื้อหรือสั่งซื้อด้วยบัตรเครดิต
ขึ้นอยู่กับสถานะการผลิตในขณะนั้น เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อเร่งกระบวนการให้เร็วขึ้นเมื่อลูกค้ามีคำขอเร่งด่วน โปรดสอบถามพนักงานขายเพื่อยืนยันระยะเวลาดำเนินการที่เร็วที่สุด ซึ่งอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเร่งด่วน
3. การจัดส่ง
คุณสามารถติดต่อตัวแทนฝ่ายขายเพื่อสอบถามสถานะการผลิตได้
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณสามารถติดตามการจัดส่งโดยใช้เครื่องมือติดตามของ FedEx หรือ UPS โดยใช้หมายเลขติดตามที่เราให้ไว้
ใช่ค่ะ เราขายสินค้าไปทั่วโลกมา 15 ปีแล้ว เราจัดส่งสินค้าไปต่างประเทศผ่าน FedEx หรือ UPS ค่ะ
ใช่ค่ะ สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ เราใช้บริการจัดส่งทางบกของ FedEx และ UPS ซึ่งปกติจะใช้เวลา 5 วันทำการ หากต้องการจัดส่งทางอากาศ (ข้ามคืน 2 วัน) แทนการจัดส่งทางบก โปรดแจ้งพนักงานขายของคุณ เราจะคิดค่าจัดส่งเพิ่มเติมในคำสั่งซื้อของคุณ
2. การชำระเงิน
เรารับบัตร Visa, MasterCard, AMEX และ Discover มีค่าธรรมเนียมการดำเนินการเพิ่มเติม 3.5% สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
เรายังรับเช็คบริษัท, ACH และการโอนเงิน ติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณสำหรับคำแนะนำ
4. ภาษีขาย
จุดหมายปลายทางในรัฐมิชิแกนและแคลิฟอร์เนียต้องเสียภาษีขาย เว้นแต่จะมีใบรับรองการยกเว้นภาษี SRI ไม่เก็บภาษีขายสำหรับจุดหมายปลายทางนอกรัฐมิชิแกนและแคลิฟอร์เนีย ลูกค้าจะต้องชำระภาษีการใช้งานให้กับรัฐของตนหากอยู่นอกรัฐมิชิแกนและแคลิฟอร์เนีย
5. การรับประกัน
ผลิตภัณฑ์ SRI ทุกชิ้นได้รับการรับรองก่อนส่งมอบให้กับลูกค้า SRI รับประกันสินค้า 1 ปี สำหรับข้อบกพร่องจากการผลิต หากผลิตภัณฑ์ทำงานผิดปกติเนื่องจากข้อบกพร่องจากการผลิตภายใน 1 ปีนับจากวันที่ซื้อ เราจะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย กรุณาติดต่อ SRI ทางอีเมลหรือโทรศัพท์ก่อน เพื่อขอรับบริการส่งคืน สอบเทียบ และบำรุงรักษา
หมายความว่าเรารับประกันว่าฟังก์ชันการทำงานของเซ็นเซอร์เป็นไปตามคำอธิบายของเรา และผู้ผลิตเป็นไปตามข้อกำหนดของเรา ความเสียหายที่เกิดจากเหตุการณ์อื่นๆ (เช่น การชน การโอเวอร์โหลด ความเสียหายของสายเคเบิล ฯลฯ) จะไม่รวมอยู่ในการรับประกันนี้
6. การบำรุงรักษา
SRI มีบริการเดินสายใหม่แบบมีค่าใช้จ่าย พร้อมคำแนะนำฟรีสำหรับการเดินสายใหม่ด้วยตนเอง ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ต้องเดินสายใหม่จะต้องส่งไปที่สำนักงาน SRI ในสหรัฐอเมริกาก่อน จากนั้นจึงส่งไปที่โรงงาน SRI ในประเทศจีน หากคุณเลือกที่จะเดินสายใหม่ด้วยตนเอง โปรดทราบว่าควรต่อสายหุ้มฉนวนด้านนอกของสาย แล้วพันด้วยท่อหดความร้อน หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับขั้นตอนการเดินสายใหม่ โปรดติดต่อ SRI ก่อน เราจะตอบคำถามของคุณอย่างละเอียด
ใช่ โปรดติดต่อ SRI เพื่อสอบถามอัตราปัจจุบันและระยะเวลาดำเนินการ หากคุณต้องการรายงานผลการทดสอบจากเรา โปรดระบุในแบบฟอร์ม RMA
SRI มีบริการบำรุงรักษาแบบชำระเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่อยู่นอกเหนือการรับประกัน กรุณาติดต่อ SRI เพื่อสอบถามอัตราค่าบริการและระยะเวลาดำเนินการปัจจุบัน หากคุณต้องการรายงานผลการทดสอบจากเรา โปรดระบุในแบบฟอร์ม RMA
8. การสอบเทียบ
ใช่ เซ็นเซอร์ SRI ทุกตัวได้รับการสอบเทียบก่อนออกจากโรงงานของเรา ทั้งเซ็นเซอร์ใหม่และเซ็นเซอร์ที่ส่งคืน คุณสามารถดูรายงานการสอบเทียบได้ในไดรฟ์ USB ที่มาพร้อมกับเซ็นเซอร์ ห้องปฏิบัติการสอบเทียบของเราได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO17025 บันทึกการสอบเทียบของเราสามารถตรวจสอบได้
สามารถตรวจสอบความแม่นยำของแรงได้โดยการแขวนตุ้มน้ำหนักไว้ที่ปลายเครื่องมือของเซ็นเซอร์ โปรดทราบว่าควรขันแผ่นยึดทั้งสองด้านของเซ็นเซอร์ให้แน่นเท่ากันสำหรับสกรูยึดทั้งหมดก่อนตรวจสอบความแม่นยำของเซ็นเซอร์ หากการตรวจสอบแรงทั้งสามทิศทางไม่ง่ายนัก อาจตรวจสอบค่า Fz ได้โดยการวางตุ้มน้ำหนักลงบนเซ็นเซอร์ หากความแม่นยำของแรงเพียงพอ ช่องโมเมนต์ก็ควรเพียงพอเช่นกัน เนื่องจากช่องแรงและโมเมนต์คำนวณจากช่องข้อมูลดิบเดียวกัน
เซ็นเซอร์ SRI ทุกตัวมาพร้อมกับรายงานการสอบเทียบ ความไวของเซ็นเซอร์ค่อนข้างคงที่ และเราไม่แนะนำให้สอบเทียบเซ็นเซอร์ใหม่สำหรับการใช้งานกับหุ่นยนต์อุตสาหกรรมในช่วงเวลาที่กำหนด เว้นแต่จะต้องมีการสอบเทียบใหม่ตามขั้นตอนคุณภาพภายใน (เช่น ISO 9001 เป็นต้น) เมื่อเซ็นเซอร์มีภาระเกินพิกัด เอาต์พุตของเซ็นเซอร์ขณะไม่มีภาระ (ออฟเซ็ตเป็นศูนย์) อาจเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงออฟเซ็ตจะส่งผลต่อความไวเพียงเล็กน้อย เซ็นเซอร์ทำงานโดยมีออฟเซ็ตเป็นศูนย์สูงสุด 25% ของสเกลเต็มของเซ็นเซอร์ โดยมีผลกระทบต่อความไวเพียงเล็กน้อย
ใช่ครับ อย่างไรก็ตาม สำหรับลูกค้าที่อยู่นอกจีนแผ่นดินใหญ่ กระบวนการนี้อาจใช้เวลา 6 สัปดาห์เนื่องจากขั้นตอนพิธีการศุลกากร เราขอแนะนำให้ลูกค้ามองหาบริการสอบเทียบจากบุคคลที่สามในตลาดท้องถิ่นของตน หากคุณต้องการสอบเทียบใหม่จากเรา โปรดติดต่อสำนักงาน SRI ในสหรัฐอเมริกาเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม SRI ไม่มีบริการสอบเทียบสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ของ SRI
7. การกลับมา
เราไม่อนุญาตให้คืนสินค้าเนื่องจากเราผลิตตามคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อจำนวนมากได้รับการปรับแต่งตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า สายไฟและขั้วต่อมักพบเห็นได้บ่อยในการใช้งาน ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากสำหรับเราในการนำสินค้าเหล่านี้กลับเข้าชั้นวาง อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ของเรา โปรดติดต่อเรา และเรายินดีให้ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหา
กรุณาติดต่อ SRI ทางอีเมลก่อน จะต้องกรอกแบบฟอร์ม RMA และยืนยันก่อนจัดส่ง
9. โอเวอร์โหลด
ขึ้นอยู่กับรุ่น ความสามารถในการรับน้ำหนักเกินมีตั้งแต่ 2 เท่าไปจนถึง 10 เท่าของความจุเต็ม ความสามารถในการรับน้ำหนักเกินแสดงไว้ในเอกสารข้อมูลจำเพาะ
เมื่อเซ็นเซอร์มีภาระเกินพิกัด เอาต์พุตของเซ็นเซอร์เมื่อไม่มีภาระ (ออฟเซ็ตเป็นศูนย์) อาจเปลี่ยนแปลงได้ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงออฟเซ็ตจะมีผลเพียงเล็กน้อยต่อความไว เซ็นเซอร์ทำงานโดยมีออฟเซ็ตเป็นศูนย์สูงสุด 25% ของสเกลเต็มของเซ็นเซอร์
นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงในออฟเซ็ตศูนย์ ความไว และความไม่เชิงเส้นแล้ว เซ็นเซอร์อาจมีการกระทบต่อโครงสร้าง
10. ไฟล์ CAD
ใช่ กรุณาติดต่อตัวแทนฝ่ายขายของคุณสำหรับไฟล์ CAD