1. ઓર્ડર આપો
ક્વોટ મેળવવા માટે કૃપા કરીને ઇમેઇલ અથવા ફોન દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો, પછી PO મોકલો અથવા ક્રેડિટ કાર્ડથી ઓર્ડર આપો.
તે તે સમયે ઉત્પાદન સ્થિતિ પર આધાર રાખે છે. જ્યારે અમારા ગ્રાહકોને તાત્કાલિક વિનંતી હોય ત્યારે અમે પ્રક્રિયા ઝડપી બનાવવાનો શ્રેષ્ઠ પ્રયાસ કરીએ છીએ. કૃપા કરીને તમારા વેચાણ પ્રતિનિધિને સૌથી ઝડપી લીડ ટાઇમની પુષ્ટિ કરવા માટે કહો. ઝડપી ફી લાગુ થઈ શકે છે.
3. શિપિંગ
ઉત્પાદન સ્થિતિ માટે તમે તમારા વેચાણ પ્રતિનિધિનો સંપર્ક કરી શકો છો.
એકવાર તમારો ઓર્ડર મોકલાઈ જાય, પછી તમે અમારા દ્વારા આપવામાં આવેલા ટ્રેકિંગ નંબરનો ઉપયોગ કરીને FedEx અથવા UPS ટ્રેકિંગ ટૂલનો ઉપયોગ કરીને શિપમેન્ટને ટ્રેક કરી શકો છો.
હા. અમે 15 વર્ષથી વૈશ્વિક સ્તરે ઉત્પાદનો વેચી રહ્યા છીએ. અમે FedEx અથવા UPS દ્વારા આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે શિપિંગ કરીએ છીએ.
હા. ઘરેલુ શિપમેન્ટ માટે, અમે FedEx અને UPS ગ્રાઉન્ડ શિપિંગનો ઉપયોગ કરીએ છીએ જેમાં સામાન્ય રીતે 5 કામકાજી દિવસ લાગે છે. જો તમને ગ્રાઉન્ડ શિપિંગને બદલે એર શિપિંગ (રાત્રિભર, 2-દિવસ) ની જરૂર હોય, તો કૃપા કરીને તમારા વેચાણ પ્રતિનિધિને જણાવો. તમારા ઓર્ડરમાં વધારાનો શિપિંગ ફી ઉમેરવામાં આવશે.
2. ચુકવણી
અમે વિઝા, માસ્ટરકાર્ડ, એમેક્સ અને ડિસ્કવર સ્વીકારીએ છીએ. ક્રેડિટ કાર્ડ ચુકવણી માટે વધારાની 3.5% પ્રોસેસિંગ ફી લેવામાં આવશે.
અમે કંપનીના ચેક, ACH અને વાયર પણ સ્વીકારીએ છીએ. સૂચનાઓ માટે તમારા વેચાણ પ્રતિનિધિનો સંપર્ક કરો.
૪. વેચાણ વેરો
મિશિગન અને કેલિફોર્નિયાના સ્થળો વેચાણ વેરાને આધીન છે સિવાય કે કરમુક્તિ પ્રમાણપત્રો પૂરા પાડવામાં આવે. SRI મિશિગન અને કેલિફોર્નિયાની બહારના સ્થળો માટે વેચાણ વેરો વસૂલતું નથી. જો ગ્રાહક મિશિગન અને કેલિફોર્નિયાની બહાર હોય તો વપરાશ વેરો તેમના રાજ્યને ચૂકવવાનો રહેશે.
5. વોરંટી
બધા SRI ઉત્પાદનો ગ્રાહકોને મોકલતા પહેલા પ્રમાણિત કરવામાં આવે છે. SRI કોઈપણ ઉત્પાદન ખામી માટે 1 વર્ષની મર્યાદિત વોરંટી પ્રદાન કરે છે. જો ખરીદીના એક વર્ષની અંદર ઉત્પાદન ખામીને કારણે કોઈ ઉત્પાદન યોગ્ય રીતે કાર્ય કરવામાં નિષ્ફળ જાય, તો તેને મફતમાં એકદમ નવા ઉત્પાદન સાથે બદલવામાં આવશે. પરત, માપાંકન અને જાળવણી માટે કૃપા કરીને પહેલા ઇમેઇલ અથવા ફોન દ્વારા SRI નો સંપર્ક કરો.
તેનો અર્થ એ છે કે અમે ખાતરી આપીએ છીએ કે સેન્સરના કાર્યો અમારા વર્ણનોને પૂર્ણ કરે છે અને ઉત્પાદન અમારા સ્પષ્ટીકરણોને પૂર્ણ કરે છે. અન્ય ઘટનાઓ (જેમ કે ક્રેશ, ઓવરલોડ, કેબલ નુકસાન...) ને કારણે થતા નુકસાનનો સમાવેશ થતો નથી.
6. જાળવણી
SRI પેઇડ રિવાયરિંગ સેવા અને સ્વ-રિવાયરિંગ માટે મફત સૂચના પૂરી પાડે છે. રિવાયરિંગ કરવાની જરૂર હોય તેવા બધા ઉત્પાદનો પહેલા SRI યુએસ ઓફિસમાં અને પછી SRI ચાઇના ફેક્ટરીમાં મોકલવાના રહેશે. જો તમે જાતે રિવાયર કરવાનું પસંદ કરો છો, તો નોંધ લો કે કેબલની બહારનો શિલ્ડેડ વાયર જોડાયેલ હોવો જોઈએ, પછી ગરમી સંકોચનક્ષમ ટ્યુબથી લપેટાયેલો હોવો જોઈએ. જો તમને રિવાયરિંગ પ્રક્રિયા વિશે કોઈ પ્રશ્નો અથવા ચિંતાઓ હોય તો પહેલા SRIનો સંપર્ક કરો. અમે તમારા પ્રશ્નોના સંપૂર્ણ જવાબ આપીશું.
હા, વર્તમાન દર અને લીડ સમય માટે કૃપા કરીને SRI નો સંપર્ક કરો. જો તમને અમારા તરફથી ટેસ્ટ રિપોર્ટની જરૂર હોય, તો કૃપા કરીને RMA ફોર્મ પર સ્પષ્ટ કરો.
SRI વોરંટીની બહારના ઉત્પાદનો માટે ચૂકવણી કરેલ જાળવણી પૂરી પાડે છે. વર્તમાન દર અને લીડ સમય માટે કૃપા કરીને SRI નો સંપર્ક કરો. જો તમને અમારા તરફથી પરીક્ષણ રિપોર્ટની જરૂર હોય, તો કૃપા કરીને RMA ફોર્મ પર સ્પષ્ટ કરો.
8. માપાંકન
હા. અમારા ફેક્ટરી છોડતા પહેલા બધા SRI સેન્સરનું માપાંકન કરવામાં આવે છે, જેમાં નવા અને પરત કરેલા સેન્સરનો પણ સમાવેશ થાય છે. તમે સેન્સર સાથે આવતી USB ડ્રાઇવમાં માપાંકન રિપોર્ટ શોધી શકો છો. અમારી માપાંકન લેબ ISO17025 પ્રમાણિત છે. અમારા માપાંકન રેકોર્ડ્સ ટ્રેસિબલ છે.
સેન્સરના ટૂલના છેડા પર વજન લટકાવીને બળની ચોકસાઈ ચકાસી શકાય છે. નોંધ કરો કે સેન્સરની ચોકસાઈ ચકાસતા પહેલા સેન્સરની બંને બાજુએ માઉન્ટિંગ પ્લેટોને બધા માઉન્ટિંગ સ્ક્રૂ માટે સમાન રીતે કડક કરવી જોઈએ. જો ત્રણેય દિશામાં બળ તપાસવું સરળ ન હોય, તો સેન્સર પર વજન મૂકીને Fz ચકાસી શકાય છે. જો બળ ચોકસાઈ પૂરતી હોય, તો ક્ષણ ચેનલો પૂરતી હોવી જોઈએ, કારણ કે બળ અને ક્ષણ ચેનલોની ગણતરી સમાન કાચા ડેટા ચેનલોમાંથી કરવામાં આવે છે.
બધા SRI સેન્સર કેલિબ્રેશન રિપોર્ટ સાથે આવે છે. સેન્સર સંવેદનશીલતા એકદમ સ્થિર છે, અને અમે આપેલ સમયગાળામાં ઔદ્યોગિક રોબોટિક એપ્લિકેશનો માટે સેન્સરને ફરીથી કેલિબ્રેટ કરવાની ભલામણ કરતા નથી, સિવાય કે આંતરિક ગુણવત્તા પ્રક્રિયા (દા.ત. ISO 9001, વગેરે) દ્વારા ફરીથી કેલિબ્રેશન જરૂરી હોય. જ્યારે સેન્સર ઓવરલોડ થાય છે, ત્યારે કોઈ લોડ (શૂન્ય ઓફસેટ) પર સેન્સર આઉટપુટ બદલાઈ શકે છે. જો કે, ઓફસેટ ફેરફાર સંવેદનશીલતા પર ન્યૂનતમ અસર કરે છે. સેન્સર સેન્સરના સંપૂર્ણ સ્કેલના 25% સુધી શૂન્ય ઓફસેટ સાથે કાર્યરત છે અને સંવેદનશીલતા પર ન્યૂનતમ અસર કરે છે.
હા. જોકે, ચીનની મુખ્ય ભૂમિની બહાર સ્થિત ગ્રાહકો માટે, કસ્ટમ્સ ક્લિયરન્સ પ્રક્રિયાઓને કારણે પ્રક્રિયામાં 6 અઠવાડિયા લાગી શકે છે. અમે ગ્રાહકોને તેમના સ્થાનિક બજારમાં તૃતીય-પક્ષ કેલિબ્રેશન સેવા શોધવાનું સૂચન કરીએ છીએ. જો તમારે અમારી પાસેથી ફરીથી કેલિબ્રેશન કરવાની જરૂર હોય, તો કૃપા કરીને વધુ વિગતો માટે SRI યુએસ ઓફિસનો સંપર્ક કરો. SRI બિન-SRI ઉત્પાદનો માટે કેલિબ્રેશન સેવા પ્રદાન કરતું નથી.
7. પરત
અમે સામાન્ય રીતે ઓર્ડર પર ઉત્પાદન કરીએ છીએ તેથી અમે પરત કરવાની મંજૂરી આપતા નથી. ઘણા ઓર્ડર ગ્રાહકોની ચોક્કસ જરૂરિયાતો અનુસાર કસ્ટમાઇઝ કરવામાં આવે છે. વાયર અને કનેક્ટર્સમાં ફેરફાર ઘણીવાર એપ્લિકેશનમાં પણ જોવા મળે છે. તેથી, આ ઉત્પાદનોને ફરીથી શેલ્ફ કરવા અમારા માટે મુશ્કેલ છે. જો કે, જો તમારો અસંતોષ અમારા ઉત્પાદનની ગુણવત્તાને કારણે હોય, તો અમારો સંપર્ક કરો અને અમે સમસ્યાઓ ઉકેલવામાં મદદ કરીશું.
કૃપા કરીને પહેલા ઇમેઇલ દ્વારા SRI નો સંપર્ક કરો. શિપિંગ પહેલાં RMA ફોર્મ ભરવું અને પુષ્ટિ કરવી પડશે.
9. ઓવરલોડ
મોડેલ પર આધાર રાખીને, ઓવરલોડ ક્ષમતા પૂર્ણ ક્ષમતાના 2 ગણાથી 10 ગણા સુધીની હોય છે. ઓવરલોડ ક્ષમતા સ્પેક શીટમાં દર્શાવવામાં આવી છે.
જ્યારે સેન્સર ઓવરલોડ થાય છે, ત્યારે કોઈ લોડ (શૂન્ય ઓફસેટ) પર સેન્સર આઉટપુટ બદલાઈ શકે છે. જોકે, ઓફસેટ ફેરફાર સંવેદનશીલતા પર ન્યૂનતમ અસર કરે છે. સેન્સર સેન્સરના સંપૂર્ણ સ્કેલના 25% સુધી શૂન્ય ઓફસેટ સાથે કાર્યરત છે.
શૂન્ય ઓફસેટ, સંવેદનશીલતા અને બિનરેખીયતામાં ફેરફારો ઉપરાંત, સેન્સર માળખાકીય રીતે ચેડા થઈ શકે છે.
10. CAD ફાઇલો
હા. CAD ફાઇલો માટે કૃપા કરીને તમારા વેચાણ પ્રતિનિધિઓનો સંપર્ક કરો.