1. Sipariş Verin
Lütfen fiyat teklifi almak için e-posta veya telefon yoluyla bizimle iletişime geçin, ardından sipariş emri gönderin veya kredi kartıyla sipariş verin.
O anki üretim durumuna bağlıdır. Müşterilerimizin acil talepleri olduğunda süreci hızlandırmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Lütfen satış temsilcinizden en hızlı teslimat süresini teyit etmesini isteyin. Hızlandırılmış bir ücret uygulanabilir.
3. Nakliye
Üretim durumu için satış temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size verdiğimiz takip numarasıyla FedEx veya UPS takip aracını kullanarak kargonuzu takip edebilirsiniz.
Evet. 15 yıldır dünya çapında ürün satıyoruz. Uluslararası gönderimlerimizi FedEx veya UPS aracılığıyla gerçekleştiriyoruz.
Evet. Yurtiçi gönderiler için, genellikle 5 iş günü süren FedEx ve UPS kargo seçeneklerini kullanıyoruz. Kargo yerine hava kargosuna (gecelik, 2 gün) ihtiyacınız varsa, lütfen satış temsilcinize bildirin. Siparişinize ek kargo ücreti eklenecektir.
2. Ödeme
Visa, MasterCard, AMEX ve Discover kartlarını kabul ediyoruz. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde %3,5 ek işlem ücreti alınacaktır.
Şirket çeklerini, ACH ve havaleleri de kabul ediyoruz. Talimatlar için satış temsilcinizle iletişime geçin.
4. Satış Vergisi
Michigan ve Kaliforniya'daki varış noktaları, vergi muafiyet belgeleri sunulmadığı sürece satış vergisine tabidir. SRI, Michigan ve Kaliforniya dışındaki varış noktaları için satış vergisi toplamaz. Michigan ve Kaliforniya dışında kullanım vergisi, müşteri tarafından eyaletine ödenir.
5. Garanti
Tüm SRI ürünleri müşterilere gönderilmeden önce sertifikalandırılır. SRI, herhangi bir üretim hatasına karşı 1 yıl sınırlı garanti sunar. Bir ürün, satın alındıktan sonraki bir yıl içinde üretim hatası nedeniyle uygun şekilde performans gösteremezse, ücretsiz olarak yepyeni bir ürünle değiştirilir. İade, kalibrasyon ve bakım için lütfen önce SRI ile e-posta veya telefon yoluyla iletişime geçin.
Bu, sensörün işlevlerinin açıklamalarımıza ve üretim sürecinin de teknik özelliklerimize uygun olduğunu garanti ettiğimiz anlamına gelir. Diğer kazalardan (çarpışma, aşırı yük, kablo hasarı vb.) kaynaklanan hasarlar garanti kapsamına girmez.
6. Bakım
SRI, ücretli yeniden kablolama hizmeti ve kendi kendine yeniden kablolama için ücretsiz eğitim sağlar. Yeniden kablolanması gereken tüm ürünler önce SRI ABD ofisine, ardından SRI Çin fabrikasına gönderilmelidir. Kendiniz yeniden kablolamayı seçerseniz, kablonun dışındaki korumalı telin bağlanması ve ardından ısıyla daralan bir tüple sarılması gerektiğini unutmayın. Yeniden kablolama süreciyle ilgili soru veya endişeleriniz varsa, önce SRI ile iletişime geçin. Sorularınızı ayrıntılı bir şekilde yanıtlayacağız.
Evet, güncel fiyat ve teslim süresi için lütfen SRI ile iletişime geçin. Bizden bir test raporuna ihtiyacınız varsa, lütfen RMA formunda belirtin.
SRI, garanti kapsamı dışındaki ürünler için ücretli bakım hizmeti sunmaktadır. Güncel ücret ve teslimat süresi için lütfen SRI ile iletişime geçin. Bizden bir test raporuna ihtiyacınız varsa, lütfen RMA formunda belirtin.
8. Kalibrasyon
Evet. Yeni ve iade sensörler de dahil olmak üzere tüm SRI sensörleri fabrikamızdan çıkmadan önce kalibre edilir. Kalibrasyon raporunu sensörle birlikte gelen USB bellekte bulabilirsiniz. Kalibrasyon laboratuvarımız ISO17025 sertifikalıdır. Kalibrasyon kayıtlarımız izlenebilirdir.
Kuvvet doğruluğu, sensörün alet ucuna bir ağırlık asılarak kontrol edilebilir. Sensörün doğruluğunu doğrulamadan önce, sensörün her iki tarafındaki montaj plakalarının tüm montaj vidaları için eşit şekilde sıkılması gerektiğini unutmayın. Üç yöndeki kuvvetleri kontrol etmek kolay değilse, sensöre bir ağırlık yerleştirerek Fz'yi doğrulayabilirsiniz. Kuvvet doğruluğu yeterliyse, moment kanalları da yeterli olmalıdır, çünkü kuvvet ve moment kanalları aynı ham veri kanallarından hesaplanır.
Tüm SRI sensörleri bir kalibrasyon raporuyla birlikte gelir. Sensör hassasiyeti oldukça sabittir ve endüstriyel robotik uygulamalar için, dahili bir kalite prosedürü (örneğin ISO 9001 vb.) tarafından yeniden kalibrasyon gerekmediği sürece, sensörün belirli bir zaman aralığında yeniden kalibre edilmesini önermiyoruz. Sensör aşırı yüklendiğinde, yüksüz durumdaki (sıfır ofset) sensör çıkışı değişebilir. Ancak, ofset değişiminin hassasiyet üzerinde minimum etkisi vardır. Sensör, hassasiyet üzerinde minimum etkiyle, sensörün tam ölçeğinin %25'ine kadar sıfır ofsetiyle çalışır.
Evet. Ancak, Çin anakarası dışında bulunan müşterilerimiz için gümrük işlemleri nedeniyle süreç 6 hafta sürebilir. Müşterilerimize, bulundukları bölgedeki üçüncü taraf kalibrasyon hizmetini aramalarını öneririz. Yeniden kalibrasyonu bizden yaptırmanız gerekiyorsa, lütfen daha fazla bilgi için SRI ABD ofisiyle iletişime geçin. SRI, SRI olmayan ürünler için kalibrasyon hizmeti sunmaz.
7. Dönüş
Genellikle sipariş üzerine üretim yaptığımız için iade kabul etmiyoruz. Birçok sipariş, müşterilerin özel ihtiyaçlarına göre özelleştirilmektedir. Kablo ve konnektörlerde değişiklikler de uygulamalarda sıklıkla görülmektedir. Bu nedenle, bu ürünleri yeniden rafa kaldırmamız zordur. Ancak, memnuniyetsizliğiniz ürün kalitemizden kaynaklanıyorsa, bizimle iletişime geçin; sorunları çözmenize yardımcı olacağız.
Lütfen önce SRI ile e-posta yoluyla iletişime geçin. Gönderimden önce bir RMA formunun doldurulması ve onaylanması gerekecektir.
9. Aşırı yük
Aşırı yük kapasitesi, modele bağlı olarak tam kapasitenin 2 katından 10 katına kadar değişmektedir. Aşırı yük kapasitesi, teknik özellik sayfasında belirtilmiştir.
Sensör aşırı yüklendiğinde, yüksüz durumdaki (sıfır ofset) sensör çıkışı değişebilir. Ancak, ofset değişiminin hassasiyet üzerinde minimum etkisi vardır. Sensör, tam ölçeğinin %25'ine kadar sıfır ofsetiyle çalışır.
Sıfır ofset, hassasiyet ve doğrusal olmayanlıktaki değişikliklerin ötesinde, sensör yapısal olarak da tehlikeye girebilir.
10. CAD dosyaları
Evet. CAD dosyaları için lütfen satış temsilcilerinizle iletişime geçin.