1. Veikt pasūtījumu
Lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu vai tālruni, lai saņemtu cenu piedāvājumu, pēc tam nosūtiet pasūtījuma pieprasījumu vai veiciet pasūtījumu ar kredītkarti.
Tas ir atkarīgs no ražošanas statusa attiecīgajā brīdī. Mēs cenšamies paātrināt procesu, ja mūsu klientiem ir steidzami pieprasījumi. Lūdzu, jautājiet savam pārdošanas pārstāvim, lai apstiprinātu ātrāko izpildes laiku. Var tikt piemērota paātrināta maksa.
3. Piegāde
Lai uzzinātu par ražošanas statusu, varat sazināties ar savu pārdošanas pārstāvi.
Kad jūsu pasūtījums ir nosūtīts, varat izsekot sūtījumam, izmantojot FedEx vai UPS izsekošanas rīku ar mūsu sniegto izsekošanas numuru.
Jā. Mēs pārdodam produktus visā pasaulē jau 15 gadus. Mēs piegādājam preces starptautiski, izmantojot FedEx vai UPS.
Jā. Vietējiem sūtījumiem mēs izmantojam FedEx un UPS sauszemes piegādi, kas parasti aizņem 5 darba dienas. Ja jums ir nepieciešama gaisa piegāde (diennakts laikā, 2 dienu laikā), nevis sauszemes piegāde, lūdzu, informējiet savu pārdošanas pārstāvi. Jūsu pasūtījumam tiks pievienota papildu piegādes maksa.
2. Apmaksa
Mēs pieņemam Visa, MasterCard, AMEX un Discover maksājumu kartes. Par kredītkartes maksājumiem tiks iekasēta papildu 3,5 % apstrādes maksa.
Mēs pieņemam arī uzņēmumu čekus, ACH un bankas pārskaitījumus. Lai saņemtu norādījumus, sazinieties ar savu pārdošanas pārstāvi.
4. Pārdošanas nodoklis
Galamērķiem Mičiganā un Kalifornijā tiek piemērots pārdošanas nodoklis, ja vien netiek iesniegti nodokļu atbrīvojuma sertifikāti. SRI neiekasē pārdošanas nodokli par galamērķiem ārpus Mičiganas un Kalifornijas. Ja galamērķi atrodas ārpus Mičiganas un Kalifornijas, klientam jāmaksā lietošanas nodoklis savā štatā.
5. Garantija
Visi SRI produkti tiek sertificēti pirms piegādes klientiem. SRI nodrošina 1 gada ierobežotu garantiju jebkuram ražošanas defektam. Ja produkts gada laikā pēc iegādes nedarbojas pareizi ražošanas defekta dēļ, tas tiks bez maksas nomainīts pret pilnīgi jaunu. Lūdzu, vispirms sazinieties ar SRI pa e-pastu vai tālruni, lai veiktu atgriešanu, kalibrēšanu un apkopi.
Tas nozīmē, ka mēs garantējam, ka sensora funkcijas atbilst mūsu aprakstiem un ražošana atbilst mūsu specifikācijām. Bojājumi, ko izraisījuši citi negadījumi (piemēram, avārija, pārslodze, kabeļa bojājums...), netiek iekļauti.
6. Apkope
SRI nodrošina maksas elektroinstalācijas pārvadīšanas pakalpojumu un bezmaksas instrukcijas patstāvīgai elektroinstalācijas pārvadīšanai. Visi produkti, kuriem nepieciešama elektroinstalācijas pārvadīšana, vispirms jānosūta uz SRI ASV biroju un pēc tam uz SRI rūpnīcu Ķīnā. Ja izvēlaties veikt elektroinstalāciju pārvadīšanu pats, ņemiet vērā, ka ekranētais vads kabeļa ārpusē ir jāpievieno un pēc tam jāietin ar termosarūkošu caurulīti. Ja jums ir jautājumi vai neskaidrības par elektroinstalācijas pārvadīšanas procesu, vispirms sazinieties ar SRI. Mēs sniegsim jums izsmeļošas atbildes.
Jā, lūdzu, sazinieties ar SRI, lai uzzinātu pašreizējo cenu un izpildes laiku. Ja jums ir nepieciešams no mums testa ziņojums, lūdzu, norādiet to RMA veidlapā.
SRI nodrošina maksas apkopi produktiem, uz kuriem neattiecas garantija. Lūdzu, sazinieties ar SRI, lai uzzinātu aktuālo cenu un izpildes laiku. Ja jums ir nepieciešams no mums testa ziņojums, lūdzu, norādiet to RMA veidlapā.
8. Kalibrēšana
Jā. Visi SRI sensori tiek kalibrēti pirms aiziešanas no mūsu rūpnīcas, ieskaitot jaunus un atgrieztus sensorus. Kalibrēšanas pārskatu varat atrast USB diskdzinī, kas piegādāts kopā ar sensoru. Mūsu kalibrēšanas laboratorija ir sertificēta atbilstoši standartam ISO17025. Mūsu kalibrēšanas ieraksti ir izsekojami.
Spēka precizitāti var pārbaudīt, piekarinot svaru sensora instrumenta galā. Ņemiet vērā, ka pirms sensora precizitātes pārbaudes abās sensora pusēs esošās montāžas plāksnes visām montāžas skrūvēm jāpievelk vienmērīgi. Ja nav viegli pārbaudīt spēkus visos trijos virzienos, var vienkārši pārbaudīt Fz, novietojot svaru uz sensora. Ja spēka precizitāte ir pietiekama, momentu kanāliem vajadzētu būt pietiekamiem, jo spēka un momentu kanāli tiek aprēķināti no vieniem un tiem pašiem neapstrādāto datu kanāliem.
Visiem SRI sensoriem ir pievienots kalibrēšanas ziņojums. Sensora jutība ir diezgan stabila, un mēs neiesakām sensora atkārtotu kalibrēšanu rūpniecisko robotu lietojumprogrammām noteiktā laika periodā, ja vien atkārtotu kalibrēšanu nepieprasa iekšēja kvalitātes procedūra (piemēram, ISO 9001 utt.). Ja sensors ir pārslogots, sensora izeja bez slodzes (nulles nobīde) var mainīties. Tomēr nobīdes izmaiņām ir minimāla ietekme uz jutību. Sensors darbojas ar nulles nobīdi līdz 25% no sensora pilnas skalas, minimāli ietekmējot jutību.
Jā. Tomēr klientiem ārpus kontinentālās Ķīnas šis process var ilgt 6 nedēļas muitas formalitāšu dēļ. Iesakām klientiem meklēt trešās puses kalibrēšanas pakalpojumu savā vietējā tirgū. Ja jums ir nepieciešama atkārtota kalibrēšana pie mums, lūdzu, sazinieties ar SRI ASV biroju, lai iegūtu sīkāku informāciju. SRI nesniedz kalibrēšanas pakalpojumus produktiem, kas nav SRI produkti.
7. Atgriešanās
Mēs nepieļaujam preču atgriešanu, jo parasti ražojam pēc pasūtījuma. Daudzi pasūtījumi tiek pielāgoti klientu īpašajām vajadzībām. Lietojumos bieži tiek novērotas arī vadu un savienotāju izmaiņas. Tāpēc mums ir grūti šos produktus atkal ievietot plauktos. Tomēr, ja jūsu neapmierinātība ir saistīta ar mūsu produktu kvalitāti, sazinieties ar mums, un mēs palīdzēsim atrisināt problēmas.
Lūdzu, vispirms sazinieties ar SRI pa e-pastu. Pirms nosūtīšanas būs jāaizpilda un jāapstiprina RMA veidlapa.
9. Pārslodze
Atkarībā no modeļa pārslodzes jauda ir no 2 līdz 10 reizēm lielāka par pilnu jaudu. Pārslodzes jauda ir norādīta specifikāciju lapā.
Ja sensors ir pārslogots, sensora izejas signāls bez slodzes (nulles nobīde) var mainīties. Tomēr nobīdes izmaiņām ir minimāla ietekme uz jutību. Sensors darbojas ar nulles nobīdi līdz 25% no sensora pilnas skalas.
Papildus nulles nobīdes, jutības un nelinearitātes izmaiņām sensors var būt strukturāli apdraudēts.
10. CAD faili
Jā. Lai saņemtu CAD failus, lūdzu, sazinieties ar saviem pārdošanas pārstāvjiem.