1. ऑर्डर दें
कृपया कोटेशन प्राप्त करने के लिए हमें ईमेल या फोन के माध्यम से संपर्क करें, फिर पीओ भेजें या क्रेडिट कार्ड से ऑर्डर दें।
यह उस समय निर्माण की स्थिति पर निर्भर करता है। जब हमारे ग्राहक तत्काल अनुरोध करते हैं, तो हम प्रक्रिया को तेज़ करने की पूरी कोशिश करते हैं। कृपया अपने विक्रय प्रतिनिधि से सबसे तेज़ लीड टाइम की पुष्टि करने के लिए कहें। शीघ्र भुगतान शुल्क लागू हो सकता है।
3. शिपिंग
आप विनिर्माण स्थिति के लिए अपने बिक्री प्रतिनिधि से संपर्क कर सकते हैं।
एक बार आपका ऑर्डर भेज दिया जाता है, तो आप हमारे द्वारा प्रदान किए गए ट्रैकिंग नंबर के साथ FedEx या UPS ट्रैकिंग टूल का उपयोग करके शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं।
हाँ। हम 15 सालों से दुनिया भर में उत्पाद बेच रहे हैं। हम FedEx या UPS के ज़रिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं।
हाँ। घरेलू शिपमेंट के लिए, हम FedEx और UPS ग्राउंड शिपिंग का उपयोग करते हैं, जिसमें आमतौर पर 5 कार्यदिवस लगते हैं। अगर आपको ग्राउंड शिपिंग के बजाय एयर शिपिंग (रातोंरात, 2 दिन) की आवश्यकता है, तो कृपया अपने विक्रय प्रतिनिधि को सूचित करें। आपके ऑर्डर में अतिरिक्त शिपिंग शुल्क जोड़ा जाएगा।
2. भुगतान
हम वीज़ा, मास्टरकार्ड, एमेक्स और डिस्कवर स्वीकार करते हैं। क्रेडिट कार्ड से भुगतान पर 3.5% अतिरिक्त प्रोसेसिंग शुल्क लिया जाएगा।
हम कंपनी के चेक, ACH और वायर ट्रांसफर भी स्वीकार करते हैं। निर्देशों के लिए अपने विक्रय प्रतिनिधि से संपर्क करें।
4. बिक्री कर
मिशिगन और कैलिफ़ोर्निया के गंतव्यों पर बिक्री कर लागू होगा, जब तक कि कर-मुक्त प्रमाणपत्र न दिए गए हों। एसआरआई मिशिगन और कैलिफ़ोर्निया के बाहर के गंतव्यों के लिए बिक्री कर नहीं वसूलता। यदि आप मिशिगन और कैलिफ़ोर्निया से बाहर हैं, तो ग्राहक को अपने राज्य को उपयोग कर का भुगतान करना होगा।
5. वारंटी
सभी SRI उत्पाद ग्राहकों को भेजे जाने से पहले प्रमाणित होते हैं। SRI किसी भी निर्माण दोष के लिए 1 वर्ष की सीमित वारंटी प्रदान करता है। यदि कोई उत्पाद खरीद के एक वर्ष के भीतर निर्माण दोष के कारण ठीक से काम नहीं करता है, तो उसे मुफ़्त में एक नए उत्पाद से बदल दिया जाएगा। वापसी, अंशांकन और रखरखाव के लिए कृपया पहले SRI से ईमेल या फ़ोन द्वारा संपर्क करें।
इसका मतलब है कि हम गारंटी देते हैं कि सेंसर के कार्य हमारे विवरण के अनुसार हैं और निर्माण हमारे विनिर्देशों के अनुरूप है। अन्य घटनाओं (जैसे दुर्घटना, ओवरलोड, केबल क्षति...) से होने वाली क्षति इसमें शामिल नहीं है।
6. रखरखाव
एसआरआई सशुल्क रीवायरिंग सेवा और स्वयं रीवायरिंग के लिए निःशुल्क निर्देश प्रदान करता है। जिन उत्पादों की रीवायरिंग की आवश्यकता है, उन्हें पहले एसआरआई यूएस कार्यालय और फिर एसआरआई चीन स्थित कारखाने में भेजा जाना चाहिए। यदि आप स्वयं रीवायरिंग करना चुनते हैं, तो ध्यान रखें कि केबल के बाहर परिरक्षित तार को जोड़ा जाना चाहिए, फिर उसे एक ऊष्मा-सिकुड़ने योग्य ट्यूब से लपेटा जाना चाहिए। यदि रीवायरिंग प्रक्रिया के बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो पहले एसआरआई से संपर्क करें। हम आपके प्रश्नों का विस्तृत उत्तर देंगे।
हाँ, कृपया वर्तमान दर और लीड समय के लिए SRI से संपर्क करें। अगर आपको हमसे कोई परीक्षण रिपोर्ट चाहिए, तो कृपया RMA फ़ॉर्म में बताएँ।
एसआरआई वारंटी के बाहर के उत्पादों के लिए सशुल्क रखरखाव प्रदान करता है। कृपया वर्तमान दर और लीड समय के लिए एसआरआई से संपर्क करें। यदि आपको हमसे परीक्षण रिपोर्ट चाहिए, तो कृपया आरएमए फॉर्म पर निर्दिष्ट करें।
8. अंशांकन
हाँ। सभी SRI सेंसर, नए और वापस किए गए सेंसर सहित, हमारे कारखाने से निकलने से पहले कैलिब्रेट किए जाते हैं। आप कैलिब्रेशन रिपोर्ट सेंसर के साथ आने वाली USB ड्राइव में पा सकते हैं। हमारी कैलिब्रेशन लैब ISO17025 प्रमाणित है। हमारे कैलिब्रेशन रिकॉर्ड ट्रेस करने योग्य हैं।
सेंसर के टूल सिरे पर एक भार लटकाकर बल की सटीकता की जाँच की जा सकती है। ध्यान दें कि सेंसर की सटीकता की जाँच करने से पहले, सेंसर के दोनों ओर की माउंटिंग प्लेटों को सभी माउंटिंग स्क्रू के लिए समान रूप से कस दिया जाना चाहिए। यदि तीनों दिशाओं में बलों की जाँच करना आसान नहीं है, तो सेंसर पर एक भार रखकर Fz की जाँच की जा सकती है। यदि बल की सटीकता पर्याप्त है, तो आघूर्ण चैनल भी पर्याप्त होने चाहिए, क्योंकि बल और आघूर्ण चैनलों की गणना एक ही अपरिष्कृत डेटा चैनलों से की जाती है।
सभी SRI सेंसर एक कैलिब्रेशन रिपोर्ट के साथ आते हैं। सेंसर की संवेदनशीलता काफी स्थिर होती है, और हम औद्योगिक रोबोटिक अनुप्रयोगों के लिए किसी निश्चित समयावधि में सेंसर को पुनः कैलिब्रेट करने की अनुशंसा नहीं करते हैं, जब तक कि आंतरिक गुणवत्ता प्रक्रिया (जैसे ISO 9001, आदि) द्वारा पुनः कैलिब्रेट करना आवश्यक न हो। जब सेंसर ओवरलोड होता है, तो बिना लोड (शून्य ऑफसेट) पर सेंसर आउटपुट बदल सकता है। हालाँकि, ऑफसेट परिवर्तन का संवेदनशीलता पर न्यूनतम प्रभाव पड़ता है। सेंसर संवेदनशीलता पर न्यूनतम प्रभाव के साथ सेंसर के पूर्ण पैमाने के 25% तक शून्य ऑफसेट के साथ कार्य करता है।
हाँ। हालाँकि, चीन की मुख्य भूमि के बाहर स्थित ग्राहकों के लिए, सीमा शुल्क निकासी प्रक्रियाओं के कारण इस प्रक्रिया में 6 सप्ताह लग सकते हैं। हम ग्राहकों को अपने स्थानीय बाज़ार में किसी तृतीय-पक्ष कैलिब्रेशन सेवा की तलाश करने का सुझाव देते हैं। यदि आपको हमसे पुनः कैलिब्रेशन करवाना है, तो कृपया अधिक जानकारी के लिए SRI के अमेरिकी कार्यालय से संपर्क करें। SRI गैर-SRI उत्पादों के लिए कैलिब्रेशन सेवा प्रदान नहीं करता है।
7. वापसी
चूँकि हम आमतौर पर ऑर्डर पर ही उत्पाद बनाते हैं, इसलिए हम वापसी की अनुमति नहीं देते। कई ऑर्डर ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार बनाए जाते हैं। अक्सर अनुप्रयोगों में तारों और कनेक्टर्स में भी बदलाव देखे जाते हैं। इसलिए, इन उत्पादों को दोबारा भेजना हमारे लिए मुश्किल होता है। हालाँकि, अगर आप हमारे उत्पादों की गुणवत्ता से असंतुष्ट हैं, तो हमसे संपर्क करें और हम आपकी समस्या का समाधान करने में आपकी मदद करेंगे।
कृपया पहले SRI से ईमेल द्वारा संपर्क करें। शिपिंग से पहले एक RMA फ़ॉर्म भरकर उसकी पुष्टि करनी होगी।
9. अधिभार
मॉडल के आधार पर, अधिभार क्षमता पूरी क्षमता के 2 गुना से लेकर 10 गुना तक होती है। अधिभार क्षमता विनिर्देश पत्र में दर्शाई गई है।
जब सेंसर ओवरलोड होता है, तो बिना लोड (शून्य ऑफसेट) पर सेंसर आउटपुट बदल सकता है। हालाँकि, ऑफसेट परिवर्तन का संवेदनशीलता पर न्यूनतम प्रभाव पड़ता है। सेंसर, सेंसर के पूर्ण पैमाने के 25% तक शून्य ऑफसेट के साथ कार्य करता है।
शून्य ऑफसेट, संवेदनशीलता और अरैखिकता में परिवर्तन के अलावा, सेंसर की संरचनात्मक स्थिति भी प्रभावित हो सकती है।
10. सीएडी फ़ाइलें
हाँ। कृपया CAD फ़ाइलों के लिए अपने विक्रय प्रतिनिधियों से संपर्क करें।