1. Eskaera egin
Jarri gurekin harremanetan posta elektronikoz edo telefonoz aurrekontua lortzeko, eta ondoren bidali eskaera bat edo egin eskaera kreditu txartelarekin.
Une horretan fabrikazioaren egoeraren araberakoa da. Bezeroek eskaera premiazkoak dituztenean, ahal dugun guztia egiten dugu prozesua bizkortzeko. Mesedez, galdetu zure salmenta-ordezkariari entrega-eperik azkarrena zein den baieztatzeko. Baliteke abiadura-tasa bat aplikatzea.
3. Bidalketa
Fabrikazioaren egoera jakiteko, jarri harremanetan zure salmenta-ordezkariarekin.
Eskaera bidali ondoren, bidalketaren jarraipena egin dezakezu FedEx edo UPS jarraipen-tresnekin, eman dizugun jarraipen-zenbakiarekin.
Bai. 15 urte daramatzagu produktuak mundu osoan saltzen. Nazioartean bidaltzen dugu FedEx edo UPS bidez.
Bai. Barne bidalketetarako, FedEx eta UPS lurreko bidalketa erabiltzen dugu, eta normalean 5 lanegun behar izaten ditugu. Lurreko bidalketaren ordez aireko bidalketa behar baduzu (gauez, 2 egunez), jakinarazi zure salmenta-ordezkariari. Bidalketa-gastu gehigarri bat gehituko zaio zure eskaerari.
2. Ordainketa
Visa, MasterCard, AMEX eta Discover onartzen ditugu. Kreditu txartelarekin ordaintzeagatik % 3,5eko prozesatzeko kuota gehigarria kobratuko da.
Enpresako txekeak, ACH eta transferentziak ere onartzen ditugu. Jarri harremanetan zure salmenta-ordezkariarekin argibideak lortzeko.
4. Salmenta Zerga
Michigan eta Kaliforniako helmugak salmenta-zergaren menpe daude, zerga-salbuespeneko ziurtagiriak aurkezten ez badira. SRI-k ez du salmenta-zergarik kobratzen Michigan eta Kaliforniatik kanpoko helmugetarako. Bezeroak bere estatuari ordainduko dio erabilera-zerga, Michigan eta Kaliforniatik kanpo badago.
5. Bermea
SRI produktu guztiak bezeroei bidali aurretik ziurtatzen dira. SRI-k urtebeteko berme mugatua eskaintzen du fabrikazio-akatsen batengatik. Produktu batek erosketa egin eta urtebeteko epean behar bezala funtzionatzen ez badu fabrikazio-akats baten ondorioz, doan ordezkatuko da berri batekin. Jarri harremanetan SRI-rekin posta elektronikoz edo telefonoz itzulketa, kalibrazioa eta mantentze-lanak egiteko.
Horrek esan nahi du sentsorearen funtzioak gure deskribapenekin bat datozela eta fabrikazioa gure zehaztapenekin bat datorrela bermatzen dugula. Bestelako gertakariek eragindako kalteak (talkak, gainkargak, kableen kalteak...) ez dira sartzen.
6. Mantentze-lanak
SRI-k ordainpeko birkableatzeko zerbitzua eta auto-birkableatzeko doako argibideak eskaintzen ditu. Birkableatu behar diren produktu guztiak lehenik SRI AEBetako bulegora bidali behar dira, eta gero SRI Txinako fabrikara. Zuk zeuk birkableatzea aukeratzen baduzu, kontuan izan kablearen kanpoaldeko blindatutako kablea konektatu eta gero bero-uzkurgarri den hodi batekin bildu behar dela. Jarri harremanetan SRI-rekin lehenik birkableatzeko prozesuari buruzko galderarik edo kezkarik baduzu. Zure galderei erantzun zehatzak emango dizkizugu.
Bai, jarri harremanetan SRIrekin uneko tarifa eta entrega-epea jakiteko. Guregandik proba-txosten bat behar baduzu, zehaztu RMA formularioan.
SRI-k bermerik gabeko produktuen mantentze-lanak ordainpean eskaintzen ditu. Jarri harremanetan SRI-rekin uneko tarifa eta epea jakiteko. Guregandik proba-txosten bat behar baduzu, zehaztu RMA formularioan.
8. Kalibrazioa
Bai. SRI sentsore guztiak gure fabrikatik irten aurretik kalibratzen dira, sentsore berriak eta itzulitakoak barne. Kalibrazio txostena sentsorearekin datorren USB unitatean aurki dezakezu. Gure kalibrazio laborategia ISO17025 ziurtagiria du. Gure kalibrazio erregistroak jarraigarriak dira.
Indar-zehaztasuna sentsorearen tresnaren muturrean pisu bat zintzilikatuz egiaztatu daiteke. Kontuan izan sentsorearen bi aldeetako muntaketa-plakak uniformeki estutu behar direla muntaketa-torloju guztietarako sentsorearen zehaztasuna egiaztatu aurretik. Hiru norabideetako indarrak egiaztatzea erraza ez bada, Fz egiaztatu daiteke sentsorearen gainean pisu bat jarriz. Indar-zehaztasuna nahikoa bada, momentu-kanalak nahikoak izan beharko lirateke, indar- eta momentu-kanalak datu gordin berberetatik kalkulatzen baitira.
SRI sentsore guztiek kalibrazio txostena dute. Sentsorearen sentikortasuna nahiko egonkorra da, eta ez dugu gomendatzen sentsorea berriro kalibratzea industria-aplikazio robotikoetarako denbora-tarte jakin batean, barne-kalitate prozedura batek berriro kalibratzea eskatzen ez badu behintzat (adibidez, ISO 9001, etab.). Sentsorea gainkargatzen denean, sentsorearen irteera kargarik gabe (zero desplazamendua) alda daiteke. Hala ere, desplazamendu aldaketak eragin txikia du sentikortasunean. Sentsorea sentsorearen eskala osoaren % 25erainoko zero desplazamenduarekin funtzionatzen du, sentikortasunean eragin txikiarekin.
Bai. Hala ere, Txina kontinentaletik kanpo dauden bezeroentzat, prozesuak 6 aste iraun dezake aduana-garbiketa prozedurak direla eta. Bezeroei gomendatzen diegu hirugarrenen kalibrazio zerbitzu bat bilatzea beren tokiko merkatuan. Gurekin berriro kalibratu behar baduzu, jarri harremanetan SRI AEBetako bulegoarekin xehetasun gehiago lortzeko. SRI-k ez du kalibrazio zerbitzurik eskaintzen SRI ez diren produktuetarako.
7. Itzulera
Ez dugu itzulketarik onartzen, normalean eskaeraren arabera fabrikatzen baitugu. Eskaera asko bezeroen beharretara egokitzen dira. Kable eta konektoreen aldaketak ere maiz ikusten dira aplikazioetan. Beraz, zaila egiten zaigu produktu hauek berriro apalategiratzea. Hala ere, zure atsekabea gure produktuaren kalitateagatik bada, jarri gurekin harremanetan eta arazoak konpontzen lagunduko dizugu.
Jarri harremanetan SRIrekin posta elektronikoz lehenik. Bidali aurretik RMA formularioa bete eta baieztatu beharko da.
9. Gehiegizko karga
Modeloaren arabera, gainkarga-ahalmena gaitasun osoaren 2 aldiz eta 10 aldiz bitartekoa da. Gainkarga-ahalmena zehaztapen-orrian agertzen da.
Sentsorea gainkargatuta dagoenean, kargarik gabeko sentsorearen irteera (zero desplazamendua) alda daiteke. Hala ere, desplazamendu aldaketak eragin txikia du sentikortasunean. Sentsorea sentsorearen eskala osoaren % 25erainoko zero desplazamenduarekin funtzionatzen du.
Zero desplazamenduaren, sentikortasunaren eta ez-linealtasunaren aldaketez gain, sentsorea egituraz kaltetuta egon daiteke.
10. CAD fitxategiak
Bai. Jarri harremanetan zure salmenta-ordezkariekin CAD fitxategiak lortzeko.