1. Plaas 'n bestelling
Kontak ons asseblief per e-pos of telefoon om 'n kwotasie te kry, stuur dan 'n posbestelling of plaas 'n bestelling met kredietkaart.
Dit hang af van die vervaardigingsstatus op daardie tydstip. Ons probeer ons bes om die proses te bespoedig wanneer ons kliënte dringende versoeke het. Vra asseblief u verkoopsverteenwoordiger om die vinnigste levertyd te bevestig. 'n Versnelde fooi kan van toepassing wees.
3. Versending
Jy kan jou verkoopsverteenwoordiger kontak vir vervaardigingsstatus.
Sodra jou bestelling versend is, kan jy die besending opspoor met behulp van die FedEx- of UPS-opsporingsinstrument met die opsporingsnommer wat ons verskaf het.
Ja. Ons verkoop produkte wêreldwyd al vir 15 jaar. Ons verskeep internasionaal deur FedEx of UPS.
Ja. Vir binnelandse versending gebruik ons FedEx- en UPS-grondversending wat gewoonlik 5 werksdae neem. Indien u lugversending (oornag, 2 dae) in plaas van grondversending benodig, laat weet asseblief u verkoopsverteenwoordiger. 'n Ekstra versendingsfooi sal by u bestelling gevoeg word.
2. Betaling
Ons aanvaar Visa, MasterCard, AMEX en Discover. 'n Ekstra verwerkingsfooi van 3.5% sal gehef word vir kredietkaartbetalings.
Ons aanvaar ook maatskappytjeks, ACH en oordragte. Kontak u verkoopsverteenwoordiger vir instruksies.
4. Verkoopbelasting
Bestemmings in Michigan en Kalifornië is onderhewig aan verkoopsbelasting tensy belastingvrystellingsertifikate verskaf word. SRI vorder nie verkoopsbelasting vir bestemmings buite Michigan en Kalifornië nie. Gebruiksbelasting moet deur die kliënt aan hul staat betaal word indien buite Michigan en Kalifornië.
5. Waarborg
Alle SRI-produkte word gesertifiseer voordat dit aan kliënte gestuur word. SRI bied 'n beperkte waarborg van 1 jaar vir enige vervaardigingsfout. Indien 'n produk nie behoorlik presteer as gevolg van 'n vervaardigingsfout binne 'n jaar na aankoop nie, sal dit gratis met 'n splinternuwe een vervang word. Kontak asseblief SRI eers per e-pos of telefoon vir terugbesorging, kalibrasie en onderhoud.
Dit beteken dat ons waarborg dat die sensor se funksies aan ons beskrywings voldoen en dat die vervaardiging aan ons spesifikasies voldoen. Skade veroorsaak deur ander voorvalle (soos ongeluk, oorbelasting, kabelskade...) is nie ingesluit nie.
6. Onderhoud
SRI bied 'n betaalde herbedradingsdiens en gratis instruksies vir selfherbedrading. Alle produkte wat herbedraad moet word, moet eers na die SRI VSA-kantoor gestuur word, en dan na die SRI China-fabriek. As u kies om self te herbedraad, let daarop dat die afgeskermde draad buite die kabel gekoppel moet word en dan met 'n krimpkous toegedraai moet word. Kontak eers SRI as u vrae of bekommernisse oor die herbedradingsproses het. Ons sal u vrae deeglik beantwoord.
Ja, kontak asseblief SRI vir die huidige tarief en levertyd. Indien u 'n toetsverslag van ons benodig, spesifiseer asseblief op die RMA-vorm.
SRI verskaf betaalde onderhoud vir produkte buite waarborg. Kontak asseblief SRI vir die huidige tarief en levertyd. Indien u 'n toetsverslag van ons benodig, spesifiseer asseblief op die RMA-vorm.
8. Kalibrasie
Ja. Alle SRI-sensors word gekalibreer voordat hulle ons fabriek verlaat, insluitend nuwe en terugbesorgde sensors. Jy kan die kalibrasieverslag vind in die USB-skyf wat saam met die sensor kom. Ons kalibrasielaboratorium is gesertifiseer volgens ISO17025. Ons kalibrasierekords is naspeurbaar.
Die kragakkuraatheid kan nagegaan word deur 'n gewig aan die gereedskapkant van die sensor te hang. Let daarop dat monteerplate aan beide kante van die sensor eweredig vasgedraai moet word vir alle monteerskroewe voordat die sensorakkuraatheid verifieer word. Indien dit nie maklik is om kragte in al drie rigtings te kontroleer nie, kan 'n mens Fz net verifieer deur 'n gewig op die sensor te plaas. Indien die kragakkuraatheid voldoende is, behoort die momentkanale voldoende te wees, want die krag- en momentkanale word bereken uit dieselfde rou datakanale.
Alle SRI-sensors word met 'n kalibrasieverslag voorsien. Die sensor se sensitiwiteit is redelik stabiel, en ons beveel nie aan dat die sensor vir industriële robotiese toepassings op 'n gegewe tydperk herkalibreer word nie, tensy herkalibrasie deur 'n interne kwaliteitsprosedure vereis word (bv. ISO 9001, ens.). Wanneer die sensor oorlaai is, kan die sensoruitset teen geen las (nulverstelling) verander. Die verstellingverandering het egter 'n minimale effek op sensitiwiteit. Die sensor is operasioneel met 'n nulverstelling van tot 25% van die volle skaal van die sensor met minimale effek op sensitiwiteit.
Ja. Vir kliënte buite die Chinese vasteland kan die proses egter 6 weke duur as gevolg van die doeane-klaringsprosedures. Ons stel voor dat kliënte 'n derdeparty-kalibrasiediens in hul plaaslike mark soek. As u die herkalibrasie van ons moet doen, kontak asseblief SRI se Amerikaanse kantoor vir meer besonderhede. SRI bied nie kalibrasiedienste vir nie-SRI-produkte nie.
7. Terugkeer
Ons laat nie terugsendings toe nie, aangesien ons tipies op bestellings vervaardig. Baie bestellings word volgens kliënte se spesifieke behoeftes aangepas. Veranderinge aan die drade en verbindings word ook dikwels in toepassings gesien. Dit is dus moeilik vir ons om hierdie produkte weer op die rak te plaas. As u ontevredenheid egter te wyte is aan ons produkgehalte, kontak ons gerus en ons sal help om die probleme op te los.
Kontak asseblief eers SRI per e-pos. 'n RMA-vorm moet ingevul en bevestig word voor versending.
9. Oorlading
Afhangende van die model, wissel die oorladingskapasiteit van 2 keer tot 10 keer die volle kapasiteit. Die oorladingskapasiteit word in die spesifikasieblad aangedui.
Wanneer die sensor oorlaai is, kan die sensoruitset by geen las (nul-verstelling) verander. Die verstellingverandering het egter 'n minimale effek op sensitiwiteit. Die sensor is operasioneel met 'n nul-verstelling van tot 25% van die volle skaal van die sensor.
Behalwe vir veranderinge aan nul-offset, sensitiwiteit en nie-lineariteit, kan die sensor struktureel gekompromitteer word.
10. CAD-lêers
Ja. Kontak asseblief u verkoopsverteenwoordigers vir CAD-lêers.